本文是我們Shopee客服工作最后一篇文章，我們來講一下，客戶給差評怎么挽救？客戶為什么會給一些評價？我們來分析一下原因1.產品的描述不清楚，視覺上圖片上的感覺是很大的，然后沒有標注清楚尺寸，但是客戶收到貨實際拿到手里面是非常小的。2供應商沒篩選好，產品質量非常非常的差3.發貨過去，里面缺貨比較厲害。比如說我們采購這個訂單采購完全，然后倉庫這邊覺得你先把這個大部分訂單發過客戶看到漏發少發，那可能她

Shopee平臺現推出子母賬號平臺，將于2019年11月14日起停止郵件發送錢包密碼，賣家之后可以通過子母賬號自行設置/更改/重置錢包密碼。

原來很多賣家因為種種原因造成了亞馬遜庫存積壓，而且每年的年后淡季時間都是很多賣家集中處理亞馬遜庫存的好時機。對于亞馬遜積壓庫存的處理一直都是令賣家頭疼不已。若銷售活動被批準，亞馬遜將向賣家發送電子郵件。

亞馬遜自發貨的時間設置：先登錄亞馬遜后臺，點擊設置，里面選擇配送設置，然后選擇自發貨時間。

12月20日消息，獲悉，近日，有報道稱，亞馬遜報告稱，在感恩節后的幾天內，第三方銷售額達到48億美元，比去年增長了60%。而現在，黑客們正“緊握”這一激增勢頭，不斷發送虛假發貨通知鏈接。這些欺詐性的郵件信息似乎來自亞馬遜、聯邦快遞（FedE

1、先誠懇道歉比如說你去餐廳吃飯，發現飯菜里有根頭發，你叫來服務員，你難道是想找他來吵架的嗎？當然不是，你是想解決問題。因此無論孰是孰非，我們在信中開頭首先要闡明：我們收到了你的消息，并了解了你的處境，對于發生這樣的事情感到十分抱歉。以下話術可供參考 ↓We have received your message and learned about your problem. We are very

做亞馬遜電商的過程中，一定要做好客戶相關的維護和跟進工作，其中亞馬遜售后郵件的回復工作便是應該重點做好的內容之一。在亞馬遜中經常有這樣一種顧客，那就是他們收到商品之后，卻遲遲沒有評論，這時候需要我們通過售后郵件向買家索要評論。

近日外界有傳聞稱，“字節跳動擬關停旗下獨立電商平臺Fanno，該項目已被字節跳動內部淘汰，項目組已于4月解散”。對此，Fanno業務相關負責人對外表示：Fanno仍可以正常使用，將持續支持用戶和商家。

賣家朋友們一定都知道，影響產品反饋的因素諸多，但是如果是好產品，又用心運營，像賣家A一樣因為配送問題白白吃了啞巴虧，小編建議您一定一定要來了解一下亞馬遜賣家自配送（MFN）寶藏神器--“購買配送”服務（Buy Shipping），不僅能夠幫您隱去關于配送的負面反饋，還有諸多其他優勢。

今天齋月正式開始了，這個是穆斯林國家最重要的節日了。齋月期間穆斯林國家的政府以及企業都會調整生活以及工作時間和節奏，不管是海關、港口、企業還是政府機構都會受到影響，有的甚至徹底停止，所以大家跟穆斯林客戶做生意的話，需要注意一下。一、2024 年齋月何時開始2024年齋月在3 月 11 日，開齋節假期預計是在 4 月 9 日到 4 月 12 日。世界各地的穆斯林將通過為期 30 天的禁食和精神反思來

7月13日消息，對于近期Wish平臺A+物流計劃遭投訴事宜，商務部中國企業境外商務投訴服務中心發出郵件回應。 在郵件中，商務部回應稱，一是與Wish平臺就物流等問題進行協商處理，爭取妥善解決，二是可盡快向Wish國內經營主體“上海薇仕網絡科技有限公司”所在地上海市市場監督管理局或 ...

Priority Mail Express提供次日至 2–天下午 6 點前交付服務，且具有退款保證?。Priority Mail Express隔夜服務價格具有競爭力，并且全年每天（除少數情況外）都可快速投遞到大多數美國地址和 PO BOX3。Priority Mail Express 統一郵資讓您郵寄不超過 70 磅的包裹，以相同的價格寄送到任何州。從 Post Office郵局地點、您的家中、或企業、通過 Click-N-Ship服務郵寄。價格從 $26.35 開始。

近日，香港郵政針對“投寄郵件往美國，必須提交電子報關資料”信息發出修訂版，內容如下：一、應美國政府要求，所有從香港寄往美國的郵件(除小型及大型信件外)，自2019年6月1日起，必須于投寄前提交電子報關資料，沒有電子報關的郵件，將不可寄到美國。二、寄件人投寄郵件往美國前，必須在香港郵政特設的網上平臺或相關設施提供英文的電子報關資料（https://easy-p

在 Benchmark Email平臺上建立訂閱表格后，您可以輕松地獲取表單的網址鏈接。在哪些渠道可以分享訂閱表格 URL 大家花費心力制作完了一個精美的訂閱表格，一定想要知道究竟這個表格，可以怎么來去使用，能夠在哪邊進行宣傳與推廣呢，小編現在就告訴大家，訂閱表格可以在哪些渠道進行分享，如何將表格使用得淋漓盡致。

最近，大批賣家都遇到了英國站的產品安全問題，其實這個問題很好解決，只要資料正確，一天就能通過審核。只要按要求做資料并且提交，則可以快速通過審核~

在亞馬遜運營過程中，郵件溝通能力是運營者最基礎和必備的技能之一。尤其在旺季的時候，經常都是狀況百出，遇到被跟賣、物流慢、賬號被審核等等，還有各種買家的咨詢或投訴。在這種情況下，賣家往往需要通過郵件溝通的方式去解決問題。因此，酷鳥賣家助手為大家整理了各種場景的亞馬遜售后郵件模板，供賣家借鑒參考。當然，具體內容要視自身具體情況調整，希望對賣家朋友們有所幫助！1.

MossCreator是FastMoss旗下幫助用戶解決TikTok帶貨達人建聯難題的平臺，上周迎來它的第一份喜報，TikTok英美、東南亞TOP300商家中，已超100家使用MossCreator建聯TikTok帶貨達人。海外網紅的收件箱中每天都會收到大幾十個合作邀約，怎樣讓自己的內容能夠脫穎而出得到回復？今天就給大家帶來一個提升回復率小技巧！在小編與達人的日常建聯和溝通中發現，個性化的招呼語，

抖音跨境電商入門完整教程一、輕松注冊tiktok新賬號。下載tiktok并安裝它。打開應用程序，隨機瀏覽大約半小時的視頻。在系統識別您的互聯網環境和用戶行為后，您可以輕松地開始注冊您的帳戶。tikto

被投訴侵權,發郵件給投訴方:DearNicetomeetyou,weareanewselleronAmazon.comSorrytosayhellotoyouinthisway.AswereceiveanotificationfromAmazonthatweinfringeyou

今天，我們來聊一下是海外郵件大量群發時候遇到較多的 IP、域名被拒。到目前為止，SendCloud向 超過20個 組織或黑名單服務進行過IP申訴。部分組織會將申訴結果以郵件的形式反饋。

01 違者扣分！Shopee新加坡站嚴打站外交易據 Shopee 消息，自 2025 年 4 月起，Shopee 新加坡站點每月對店鋪描述中包含引導 Shopee 平臺站外交易信息的賣家進行罰分處罰。引導 Shopee 平臺站外交易的信息包括但不限于：1. 電話號碼2. 其他平臺/店鋪的網頁鏈接3. 電子郵件違反 Shopee 平臺站外交易政策的處罰：注: 新政策 2025 年 4 月起生效，首批

shopee訂單完成后，買家和賣家可針對訂單交易情況相互給予評價。但是如果遇上了差評怎么改？買家惡意差評怎么辦？首先如何查看訂單評價和回復買家評價？賣家點擊【My Shop】-【Shop Rating】，就可以看到所有買家的評價；點擊【Reply】，賣家可以就買家的某個評價做回復。手機端評論：打開App登陸店鋪，點擊【我的評價-My Rating】，選擇未回

10月28日消息，東南亞電商平臺Shopee日前發布公告稱，為了讓廣大賣家更便捷和更安全的設置錢包密碼，Shopee平臺推出子母賬號平臺。賣家可通過子母賬號平臺自行設置錢包密碼。Shopee將于2019年11月14日起停止郵件發送錢包密碼，賣家之后可以通過子母賬號自行設置錢包密碼。

近期有不少客戶收到詐騙郵件，寫的大多是Meta廣告賬戶被封，或者商務管理平臺被封等內容，郵件內部有您的業務賬戶名稱違規原因等相關信息，并會附上跳轉鏈接，跳轉到詳情或者賬戶內容品質或者申請復審等。請注意：這些郵件有可能不是官方郵件，在核對完真實情況之前，請暫時不要著急點擊鏈接。建議做法：1. 先打開賬戶內容品質，查看賬戶是否出現問題。2. 在我們公司開戶的客戶可以和我們聯系，由我們代查賬戶是否被封

在冷電子郵件中，也就是外貿郵件開發陌生客戶中，正常郵件的回復率還能達到4%。結果，兩個參與者都會記住他們在哪個頁面上，這有助于避免以后發送一堆無用的電子郵件。Sincerely, [Your name], [Your position] at [Company name] 還可以共享會議期間涉及的文件或任何材料，或提醒客戶需要他們提供的信息。節省您的潛在客戶的時間。

在 TikTok Shop 平臺上，官方對于這類指標的考核非常嚴格，如果跨境賣家發布的商品負面率過高，TikTokShop也將采取管理措施，嚴重者甚至會進行封號處理。根據TikTok Shop的官方標準，該店的負面評論主要包括對物流、其他和商品的負面評論。

1.申請入駐巴西站需要哪些材料？新賣家目前可以直接申請首站入駐巴西。申請時需提供企業營業執照，在入駐審核表單系統里【目前主要經營平臺】選擇【跨境】，意愿開通首站地區選擇【拉美】即可。2.開店流程具體是怎樣的？掃描文章上方二維碼填寫信息-獲取專屬入駐鏈接提交資料-等待審核結果。3.入駐審核通過了，沒收...

大家都知道，店鋪差評率高，意味著店鋪銷售的商品及店鋪提供的服務沒有達到消費者的預期，帶來的直接結果是打擊消費者的下單及復購信心，長期會影響店鋪口。這一邏輯在TikTokShop平臺同樣適用。因此，如果跨境賣家所發布的商品差評率過高，TikTokShop也會采取管理措施。1、差評從 ...

國新辦7月10日舉行“推動高質量發展”系列主題新聞發布會，交通運輸部部長李小鵬在會上表示，交通運輸部將會同有關部門聚焦開放合作，著力推動多元化的國際物流通道建設，持續推動國際物流互聯互通。李小鵬介紹，加快推動國際物流供應鏈體系建設，對于保障我國國際國內大循環暢通，保障出口貨物出得去、進口貨物進得來，對于維護全球產業鏈供應鏈的安全穩定都具有十分重要的意義。近年來，在加強網絡建設、提升服務能力、強化交

接下來看一下國外證據公證認證辦理流程：首先由當地公證人公證，然后該國外交部或其授權機構認證，最后送中國使領館認證。對于當事人未附中文譯本的外文資料，人民法院可以不作為證據使用。

據研究，沃爾瑪已超過蘋果，成為美國第三大在線零售商；黑色星期五將在本周上演，亞馬遜中國聯合數字100發布的關于網購用戶的年終購物調查顯示，“黑五”已成為最受跨境網購用戶關注的年終購物節……沃爾瑪將成美國第三大在線零售商據TechCrunch報道，根據eMarketer本周的一份報告，沃爾瑪已超過蘋果，成為美國第三大在線零售商。盡管亞馬遜仍遙遙領先，占2018年電子商務銷售額的48%，但沃爾瑪（包括

2022年的黑五、網一、圣誕節等傳統旺季即將到來，但是大部分賣家都表現出今年的旺季不旺的態度。有調查顯示，39%的美國消費者表示，將在10月開始為節日購物。從時間節點來看，這個階段正處于預熱階段和流量高峰的銜接期。廣告應該怎么開建議先優化listing，確保通過廣告進來的客戶能看到產品最完整的信息，保證一定的轉化。其次，在準備階段賣家還應該盡可能的增加產品曝光量、流量引入，轉化率并不是此時的重點

AMZ123獲悉，以短視頻聞名的社交媒體應用TikTok現在允許用戶創建僅包含文字的帖子，欲與Threads和Twitter競爭。繼Twitter于周日將自己更名為X，Meta于本月推出了新的基于文本的社交媒體應用程序Threads后，TikTok用戶現在也可以發布純文本內容。TikTok發言人在一封電子郵件中表示，文本帖子的長度最多可達1000個字符。

操作步驟 特別說明 1. 商家可構建一個用于快速結賬此商品的URL鏈接；2. 商家可將此URL嵌入到各種營銷渠道中，如搭建的落地頁、社交媒體、電子郵件、合伙伙伴網站等，用戶點擊后將直接進入結賬流程，大幅縮短購物路徑；3. 用戶點擊此URL時，系統會自動觸發“加購商品”與“發起結賬”事件，并即時通過像素代碼向廣告平臺回傳數據。4. 建議在已構建的“快速結賬URL”末尾，按需添加UTM（&am

郵件標題能獲得更高點擊率的方法，是善加利用人的心理。下文是101個最佳的例子。

有不少賣家使用過，效果還不錯，賣家甚至還在公司群里推薦我的文章。如下圖：(圖片來源：QQ聊天截圖)Kris浩很高興能幫助到各位。然后還有賣家朋友希望有差評回復的模板。(圖片來源：Kris浩公眾號截圖)好的，那馬上安排！但是，必須提前聲明的是：因為差評各有不同，簡單的模板是無法達到刪差評的效果的。所以這時候模板的使用并沒有催評模板效果那么突顯。這里的模板只是給各位一些思路和思考方式。Kris浩一直

今天給大家講一下TikTok美國店鋪被封的原因，小編整理了一下主要有商店合規性問題、欺詐發貨&運輸、違反TikTok政策、相似引擎、高差評率等問題。一、合規性問題合規性問題，需要提交資料去申訴

催單技巧都通用嗎？如何提高外貿催單郵件的接收率從而推動客戶下單呢？在新冠肺炎疫情的影響下，很多外貿單都受到了慘重影響。外貿催單郵件是外貿業務員與客戶取得聯系的一種常用方法，郵件容易寫，但是寫好就是很困難的事了，下面三招直接教你提高郵件效率！

據海外倉代發服務商代發通倉儲物流了解，Review在很大程度上決定了亞馬遜Listing的銷量，相信每個賣家看到莫名其妙的差評、惡評都是恨的牙癢癢。3月21號，亞馬遜英國站發布了一則《使用聯系消費者功能以解決差評》的公告，文中告知亞馬遜品牌賣家可以聯系買家刪除甚至修改差評。

最近龍哥收到后臺私信說有些兄弟注冊完Outlook賬號后，出現了發不了幾封郵件就會進垃圾箱或者被官方攔截的情況。龍哥一開始也遇到過這種讓人頭疼的狀況，所以龍哥總結了一下Outlook養號的經驗，讓大家少走一點彎路。但是萬事有龍哥，龍哥會把踩過的坑都給兄弟們總結好，兄弟們只要跟著龍哥這個Outlook養號方法就一定能獲得成功。