外貿催單郵件的技巧有哪些？三招教你拿單到手軟

2021年1月4日 11:46:52 來源：喜運達

外貿催單郵件的催單技巧有哪些？催單技巧都通用嗎？如何提高外貿催單郵件的接收率從而推動客戶下單呢？這是困擾很多外貿業務人的問題。

轉眼間又到了2020年的最后一個月，有一些外貿人說，2020年是外貿人最憋屈的一年！在新冠肺炎疫情的影響下，很多外貿單都受到了慘重影響。其實不管是做什么生意，業務都是靠積累出來的，外貿業務也是一步一步積累出來的結果。現在距離2021年還有十來天了，正是外貿業務人跟進新老客戶的絕佳時期，做的好的話，還能為明年的業務做鋪墊呢。外貿催單郵件是外貿業務員與客戶取得聯系的一種常用方法，郵件容易寫，但是寫好就是很困難的事了，下面三招直接教你提高郵件效率！

一、利用節假日給客戶制造緊迫感

節假日是一個很好地催單借口，這個借口放在全世界都是通用的，尤其是一些團圓的節日，例如國外的感恩節、圣誕節，國內的中秋、春節等等節日。利用節假日提醒客戶說某某節假日要來了，要提早下訂單、提早安排貨物，不然到時候放假了就沒有人工作了，想下訂單也來不及了，給客人制造緊迫感！舉個例子，對于已經成交過外貿商單的老客戶，如果外貿公司正在沖銷售額，那么就可以給成交過的老客戶發外貿催單郵件，詢問最近客戶需不需要下新訂單，并且跟客戶說明鑒于目前我們正值春節假期來臨，希望客戶可以提前訂貨。因為中國每逢春節的假期，全民都會休假，全國的物流公司也會在假期前半個月左右就暫停物流運送，再加上過節的有許許多多的傳統習俗，所以我們大概會有一個月左右的時間不能安排貨物的發送，希望貴公司能提前協商好時間下訂單。外貿業務員利用節假日跟客戶催單不僅不會惹人煩還會取得客戶的理解，給客戶增加時間緊迫感。

二、以提供售后服務的理由間接催單

相信現實生活中很多人都會受到一些銷售的騷擾電話，為什么我們會覺得這些是騷擾電話呢？原因是對方只是一味的推銷產品而不是設身處地的為我們的需求著想。外貿催單郵件也是同理，頻繁的發一些類似推銷產品的催單郵件只會增加對方的厭煩，一次兩次還好，多了的話就可能被客戶拉進郵箱黑名單，拒收郵件！這樣我們不僅做了無用功，還損失了一批客戶，這對外貿業務員的長遠發展來說是后果慘痛的。

如果是以前有采購記錄，但也已經很久沒有在公司下訂單的客戶，我們可以利用一下這個機會跟進客戶。我們可以試探性的問問客戶最近有什么采購想法，為什么突然不用我們的產品了，是客戶的產品生產線改變還是我們的產品不符合他們的要求，請客戶說一下他們對我們產品的看法，并間接對客戶表示公司的服務水準。，問一下是否還有采購意愿。

如果是已經寄送樣品的客戶，我們要及時跟進客戶，詢問客戶是否對我們的樣品不滿意，對我們產品有什么其他的要求或意見，以便于我們及時調整產品更好的他們服務。如果客戶真的有想法要換另一家外貿公司采購的話，這封催單郵件很有可能給我們增加一份挽回外貿商單的機會，也可以讓我們更好的了解客戶。

三、以寄樣本為理由的催單郵件

有很多外貿客戶經常會問價而遲遲不下單，這時候應該以寄樣本為理由發送催單郵件。任何一個外貿客戶都不會拒絕查看有意向采購的產品的樣本，寄樣品給客戶檢測一下，一來彰顯我們對產品的信心，二來好的樣本也可以幫助客戶快速決定下單。?

催單郵件一定不要盲目發送，而要有針對性的針對不同客戶的特點來編寫郵件，以上三招可以幫助外貿業務員更好的提高催單郵件的接受率，推動客戶成功下單。

來源：首發 Alan

來源：喜運達