1. 亞馬遜將更新所有美國站賣家的退貨和退款信息； 2. 全球速賣通增加中國 - 巴西貨運包機(jī)數(shù)量； 3.Shopee 波蘭站更新訂單未完成率與遲發(fā)貨率標(biāo)準(zhǔn)； 4. 敦煌網(wǎng)新增品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)； 5. 圓通航空開通“西安 - 塔什干 ” 航線。亞馬遜的退貨和退款政策確保為買家提供一致的退貨體驗，并適用于美國站所有賣家。

今年五前夕，亞馬遜發(fā)布了漲價通知，稱2023年1月17日起，亞馬遜的物流費用將發(fā)生變化。從明年開始，零售商將能夠與聯(lián)邦快遞合作，為消費者提供這種退貨模式。

對國內(nèi)倉儲發(fā)貨銷往歐洲、美國、日本站點的自配送訂單，一旦發(fā)生退貨情況，賣家請根據(jù)訂單情況選擇合適的處理方式，以便簡化退貨流程，減少物流及運營成本。

內(nèi)容提要沃爾瑪最近宣布，它將與聯(lián)邦快遞建立合作伙伴關(guān)系，以降低其在線購物的產(chǎn)品退貨率。在這項被稱為聯(lián)邦快遞(FedEx)送貨上門的新服務(wù)中，顧客可以退回在沃爾瑪網(wǎng)站上銷售并運送給他們的產(chǎn)品。沃爾瑪表示，對顧客來說，退貨是免費的。雖然這一服務(wù)是在節(jié)假日推出的，但在節(jié)日之后仍將繼續(xù)延

從 2025 年 7 月 1 日起，貨到付款拆箱:當(dāng)場退貨將被視為退貨/退款。與此同時，與退貨/退款相關(guān)的現(xiàn)有運費也將于 2025 年 7 月 1 日生效。賣家可以通過賣家中心的“退貨/退款”選項卡跟蹤現(xiàn)場退貨訂單，并可根據(jù)需要提出爭議。貨到付款拆箱:當(dāng)場退貨是一項服務(wù)，允許符合條件的買家在貨到付款后當(dāng)場打開外包裝（例如小袋和/或外部盒子）、進(jìn)行實物檢查并將包裹退還給騎手。如果買家發(fā)現(xiàn)物品損壞、錯誤、丟失，或者不想當(dāng)場收到包裹，他們可以立即通知送貨員。賣家仍可就因快遞失誤造成的損失（例如包裹損壞、丟失/不完整、錯發(fā)/調(diào)換以及丟失）提出索賠。點擊此處了解更多索賠申請信息。

今年海外雙十一首次遇上世界杯，消費熱潮不容錯過，很多跨境商家已經(jīng)進(jìn)入緊鑼密鼓的備戰(zhàn)階段。為幫助商家更好地實現(xiàn)爆發(fā)，在跨境電商的核心物流環(huán)節(jié)，速賣通聯(lián)合菜鳥推出多項舉措，從成本、時效、人力等方面全方位為商家減負(fù)。具體措施如下，商家可根據(jù)自己的需求選擇合適的物流服務(wù)，合理配置資源，爭 ...

去年3月份以來，亞馬遜物流推出倉儲費和移除費限時優(yōu)惠活動，為符合要求的新選品提供免費月度倉儲和移除服務(wù)，幫助賣家節(jié)約測試新品的成本。基于賣家的積極反饋，亞馬遜物流進(jìn)一步擴(kuò)大了該活動的優(yōu)惠福利

在自配送賣家們的日常運營中退貨，絕對是最可怕的噩夢——賣家們能否處理好退貨問題，極大程度上會影響到店鋪的整體運營，若處理不當(dāng)還會損害賣家的品牌形象，更甚者會導(dǎo)致賣家設(shè)的ODR<1%，增加封號的風(fēng)險。相信沒有任何一個賣家希望自己的產(chǎn)品被退貨。然而，近期亞馬遜美國站發(fā)布公告要求從10月28日起自配...

【美國出現(xiàn)退貨商品購買潮】12月18日消息，大量美國消費者近期在各地的廉價商店購買亞馬遜和沃爾瑪?shù)耐素洰a(chǎn)品，這種廉價商店又稱“垃圾箱商店”（Crazy Bins），專門銷售大型零售商的退貨產(chǎn)品。根據(jù)美國零售聯(lián)合會（NRF）的數(shù)據(jù)，去年美國人退回了8160億美元的商品。垃圾箱店主購買無法按托盤轉(zhuǎn)售的產(chǎn)品，并以最低價格出售。【TikTok累計用戶支出達(dá)到100億美元】12月18日，數(shù)據(jù)顯示，TikTo

親愛的賣家，1.退貨退款流程更新為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于新加坡站點、馬來西亞站點、泰國站點、越南站點、菲律賓站點、臺灣蝦 ...

蝦皮開店，我覺得一定要會看物流手冊，不然上架禁運品導(dǎo)致不能發(fā)貨而取消訂單，真的很可惜，還有運費計算也很重要，如果在前期做好準(zhǔn)備工作，就可以避免很多問題。雖然做蝦皮很簡單，但是也要認(rèn)真點~今天蝦皮又更新了跨境物流指引手冊，蝦皮變化太快，物流手冊更新非常的頻繁，感覺半個月就更新一次，所以大家要關(guān)注下手冊每次最下面的修改記錄。今天主要更新了臺灣地區(qū)禁運品清單、菲律

8月19日，亞馬遜發(fā)布新公告，原文如下： 我們最近推出了兩項新的亞馬遜物流(FBA)計劃，以幫助您更輕松地轉(zhuǎn)售買家退貨或積壓庫存，讓更多商品能夠重獲新生。 ? 借助亞馬遜物流評級和轉(zhuǎn)售，您可以在亞馬遜商城將買家退還的商品作為二手商品出售。該計劃現(xiàn)已在英國商城推出，并將于今 ...

當(dāng)?shù)貢r間12月24日，英國首相約翰遜宣布，英國已完成脫歐，將于2021年1月1日起實現(xiàn)全面的政治和經(jīng)濟(jì)獨立。可目前英國的情況卻依然不樂觀。一方面由于新冠變異，“疫情后遺癥”的影響還在持續(xù)，另一方面物流癱瘓、港口擁堵，更讓不少跨境賣家感到焦慮。不少賣家發(fā)出疑問：英國站還能做嗎？英國

隨著跨境電商出口業(yè)務(wù)迅速增長，商品退運回國的需求也隨之增大。如何解除跨境電商平臺的后顧之憂？近日，杭州締聯(lián)客跨境科技有限公司申報了2單、總價值約21美元的跨境電商包裹出口退貨商品。中國杭州海關(guān)關(guān)員在結(jié)合機(jī)檢和人工查驗確認(rèn)該批商品無異常后，準(zhǔn)予通關(guān)放行。

當(dāng)中東人民也在享受線上購物的便利時，快遞小哥功不可沒。在中東，快遞小哥一天的工作與國內(nèi)快遞小哥有何不同？中東的最后一公里派送究竟是如何實現(xiàn)的？中東末端物流有哪些鮮為人知的特點？帶著種種疑問，小編跟隨著中東電商物流公司 iMile 的快遞小哥，在迪拜體驗了中東末端派送的一天。

首先要在亞馬遜上登錄自己的賬號，點擊我的訂單，點擊我的賬戶，點擊我的訂單，點擊訂單詳情，就可以在亞馬遜平臺上查詢物流信息。

最近很多商家朋友有咨詢Lazada運費的問題，今天小編整理了大家最關(guān)心的幾個問題：1.物流運費的組成2.物流費用類目3.財務(wù)賬期流程4.物流費用賬單案例01物流運費組成(1).shippingfee(paidbycustomer)買家實際支付的末端運費按商家在ASC維護(hù)的包裹重量

其實很簡單，后臺就能查。具體步驟如下：1.登陸亞馬遜后臺，點擊菜單“增長”----“商城商品指南” 2.點擊“高級研究”，在搜索框里輸入“dress”進(jìn)行搜索 3.在 30 days 內(nèi)所選分類節(jié)點中退貨商品的數(shù)量對比總購買量，即退貨率就能展示出來。當(dāng)然可以選擇6個月，12個月查看。 4.在頁面最后亞馬遜還列舉了晚禮服的類目數(shù)據(jù)，比如最受歡迎的顏色是藍(lán)色，領(lǐng)口V領(lǐng)等

蝦皮開店，我覺得一定要會看物流手冊，不然上架禁運品導(dǎo)致不能發(fā)貨而取消訂單，真的很可惜，還有運費計算也很重要，如果在前期做好準(zhǔn)備工作，就可以避免很多問題。雖然做蝦皮很簡單，但是也要認(rèn)真點~今天蝦皮又更新了跨境物流指引手冊，蝦皮變化太快，物流手冊更新非常的頻繁，感覺半個月就更新一次，所以大家要關(guān)注下手冊每次最下面的修改記錄。今天主要更新了臺灣地區(qū)禁運品清單、菲律

受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懀瑬|南亞各國當(dāng)?shù)卣畬嵭幸幌盗蟹酪叽胧绲貐^(qū)封閉式管理、人員管控政策，導(dǎo)致Lazada本地倉庫面臨人手緊缺的情況。因此，尚有部分包裹積壓，未操作入庫。二次銷售及海外退件時效將受到影響！此次受影響的站點主要為馬來西亞、泰國和越南。詳情如下：馬來西亞：2021年8月起 ...

01丨今起，Shopee新加坡、菲律賓站點啟用新的退貨退款政策為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee 已于 2021 年 11 月開始逐步實行新退貨退款流程，新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點...

在這篇SEO文章中，我們將探討如何有效處理客戶退貨至海外倉的貨物，以確保順暢的退貨流程和客戶滿意度。同時，與客戶保持良好的溝通是至關(guān)重要的，告知他們關(guān)于退款進(jìn)程和時間，以提高客戶滿意度。選擇飛鳥國際作為您的海外倉合作伙伴，將為您提供高效的退貨處理服務(wù)，確保客戶滿意度和業(yè)務(wù)的順利運營。

「今日匯率」1美元=7.270 人民幣1人民幣=4.470 臺幣1人民幣=2,227.170 印尼盾1人民幣=4.990 泰銖1人民幣=8.020 比索1人民幣=3460.210 越南盾1人民幣=0.645 馬來西亞林吉特1人民幣=0.185 新加坡元菲律賓BIR逾期未登記將遭店鋪封禁！菲律賓國稅局（BIR）發(fā)布的第55-2024號稅改新規(guī)即將在7月14日結(jié)束為期90天的緩沖期，正式落地。目前觀察

Q4旺季已經(jīng)到來，賣家們感受到“兇猛”的流量沖擊了嗎？剛剛過去的萬圣節(jié)，如若踩對時間點，并且?guī)齑娉渥愕馁u家，基本都是賺的盆滿缽滿。接下來整個Q4旺季，陸續(xù)還會有感恩節(jié)，黑五，網(wǎng)一，圣誕節(jié)，想做這些節(jié)日產(chǎn)品的賣家，子彈應(yīng)該早就準(zhǔn)備充足了吧？否則只能等待明年！為了能讓賣家們的銷售額最 ...

眾所周知的是，在今年 雙十一電商大戰(zhàn)當(dāng)天，網(wǎng)商賺得盆滿缽滿：阿里單日交易額達(dá)到驚人的191億元，其中天貓單日交易額132億元，淘寶59億元。不過，誰能猜到，電商的雙十一大戰(zhàn)和保險業(yè)有什么交集? 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，阿里191億元巨額交易的背后，隱藏著一個巨

01 賣家售價被抓逾200萬假貨被起獲據(jù)新加坡媒體消息，一名 55 歲賣家涉嫌在網(wǎng)上售賣冒牌貨被捕，警方起獲超過 2.5 萬件仿冒香水、香薰等商品，總市值逾 200 萬新元。新加坡警察部隊發(fā)文指出，刑事偵查局 2 月 20 日和 22 日在卓源東路展開執(zhí)法行動。過程中，警方起獲 2.5 萬件涉嫌侵犯商標(biāo)的商品，包括香水、香薰、以及擴(kuò)香機(jī)，這些貨品的總市值逾 200 萬新元。根據(jù)商標(biāo)法令（Trade

想要高效管理退貨/退款訂單嗎？那么您需要知道如何使用賣家中心的退貨/退款界面。新退貨/退款流程請參閱 ???? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽舊退貨/退款流程請參閱 ???? 退貨/退款難處理？一文帶您看懂所有流程！如何進(jìn)入退貨/退款界面？您可以點擊左側(cè)菜單欄的退貨/退款（Return/...

產(chǎn)品退貨也是不少跨境賣家遇到的問題，因為貨物在海外，處理起來是比較麻煩的，那么大家就可以通過捷克海外倉的退貨換標(biāo)服務(wù)，來讓退回產(chǎn)品重新入倉上架銷售了。 為什么要進(jìn)行退貨換標(biāo)呢？因為產(chǎn)品亞馬遜倉庫的產(chǎn)品都是有其唯一的標(biāo)簽，即標(biāo)識碼；如果買家退貨，那么這個標(biāo)識碼等于已經(jīng)使用過了，是不能再重新上...

前段時間我們預(yù)測過配送運力的問題會在月底爆發(fā)，這兩天終于爆出了大雷，現(xiàn)在英國出現(xiàn)了上萬輛貨運卡車滯留，連亞馬遜官方都發(fā)出配送預(yù)期警告！自從本周初英國緊急封鎖之后，英國內(nèi)部的運輸系統(tǒng)接近癱瘓。根據(jù)英國公路運輸協(xié)會的初步估計，英國各處滯留的貨運卡車已經(jīng)超過一萬輛，已經(jīng)擠滿了通向各個港

1月15日消息，2019年進(jìn)出口情況新聞發(fā)布會日前在國新辦舉行，海關(guān)總署副署長鄒志武發(fā)布了關(guān)于跨境電商的幾條消息，其中兩個消息引起跨境行業(yè)關(guān)注。

新退貨/退款流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽新爭議流程概覽 ?? 【退貨/退款指南 ②】如何提出爭議？賣家在下列兩種情況需上傳證據(jù)：買家提出退貨/退款時，賣家需在1天內(nèi)提供證據(jù)讓專員審查。賣家發(fā)起爭議時，需提供證據(jù)。?? 若未及時上傳證據(jù)，專員將根據(jù)現(xiàn)有資料進(jìn)行審查。證據(jù)強(qiáng)度適用于所有退貨/退款原因：????【強(qiáng)】包裝視

日前，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，2021 年 10 月 28 日起，將推出賣家自配送商品免費退貨的服務(wù)。這個服務(wù)可改善消費者的購物體驗，并提高賣家的銷售額。賣家可通過帳戶級別注冊或上傳選定的SKU列表，來為消費者提供免費退貨服務(wù)。消費者可以在商品詳細(xì)信息頁面和賣家注冊的所有商品的在 ...

速賣通賣家發(fā)貨，是可以通過線上或者線下發(fā)貨的，選擇比較靈活。當(dāng)然，買家退貨也是比較常見的一種情況，針對這方面，速賣通賣家常見的問題就是退貨之后要如何重新發(fā)貨呢？其實也是很簡單的。首先跟買家協(xié)商一下，確認(rèn)是否要退貨，如果他們在后臺申請退貨，那么就讓他們重新下單，再重新發(fā)貨，這樣是更有保障的。如果是產(chǎn)品...

內(nèi)容提要假期后出現(xiàn)退貨泛濫，消費者將會看到退款和轉(zhuǎn)售周轉(zhuǎn)時間的延遲。本周，隨著大流行限制和假期高峰購買的雙重力量推動，美國本土購物者在歷史性的購買浪潮中貢獻(xiàn)了很大一部分，電子商務(wù)的退貨潮正涌入包裹運輸網(wǎng)絡(luò)。退貨體驗和后期購買付款提供商Returnly說，零售商通過接受退貨，從而導(dǎo)

海外倉WMS的退貨算是比較復(fù)雜的模塊，復(fù)雜度可以堪比入庫+出庫這兩個模塊之和。各行各業(yè)涉及的內(nèi)部退貨業(yè)務(wù)就有很大區(qū)別，再加上海外倉管理和本土化服務(wù)的局限，導(dǎo)致不同的海外倉WMS的退貨業(yè)務(wù)做得參差不齊。

受疫情封鎖、技術(shù)進(jìn)步以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，過去幾年見證了全球在線零售的急劇增長。全球電商銷售額從2019年的約3.3萬億美元飆升至2021年的4.9萬億美元，而且這一趨勢沒有放緩的跡象。到2025年，這一數(shù)字預(yù)計將達(dá)到7.3萬億美元。電商繁榮在亞太地區(qū)尤為明顯，預(yù)計到2025年，該快速增長地區(qū)的在線銷售額將幾乎翻一番，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2萬億美元，僅次于全球增長最高的拉丁美洲。伴隨著電商銷售增長，退貨率也

“退款不退貨”政策來襲：東南亞賣家面臨的雙刃劍。2024 年 8 月 27 日起，TikTok 將在東南亞市場（包含馬來、菲律賓、新加坡、泰國和越南）推出“不再需要” 商品無理由退貨政策。也就是說，消費者在收到商品后如果改變主意，只要滿足特定條件就可以選擇"不再需要"（no longer needed）作為退貨原因進(jìn)行退貨。在商品詳情頁的退貨政策版塊中標(biāo)有“Change of Mind（改變心意）

AMZ123獲悉，4月23日，據(jù)外媒報道，由于貨運量不斷下降，美國聯(lián)合包裹UPS計劃重點發(fā)展退貨業(yè)務(wù)和大件貨物遞送服務(wù)，以擴(kuò)大其潛在市場。據(jù)了解，UPS最新財報顯示，2024年第一季度，UPS美國業(yè)務(wù)的日均交易量同比下降3.2%，國際業(yè)務(wù)的日均交易量同比下降5.8% 。但下降速度出現(xiàn)放緩，較上一季度有所改善，截至3月份下降了不到1%。UPS首席執(zhí)行官Carol B.Tomé表示，國際市場的改善是由

1月6日消息，海關(guān)關(guān)員于昨日接受菜鳥國際174票、總價值14169.31元人民幣的跨境電商包裹出口退貨商品申報，商品經(jīng)查驗無異常后放行，這標(biāo)志著跨境電商出口退貨通道被成功打通。