換句話說，沃爾瑪現在提供與亞馬遜相同的在線購物退貨服務，后者允許客戶在Whole Foods市場，Kohl's（NYSE：KSS）和UPS商店或儲物柜中退貨。在沒有包裝盒或標簽的情況下，交貨30天內免費。

亞馬遜延長了假期的退貨期限。在11月1日至12月31日之間購買的產品可以在1月31日之前免費退貨。因此，對于沃爾瑪而言，為了阻止亞馬遜進一步進入其市場領域，采取這樣的戰略舉措幾乎是不可避免的。

亞馬遜是第一家在美國建立龐大網絡的電子商務零售商，因此在迄今為止取得了巨大成功。鞏固分銷網絡后，亞馬遜將其注意力轉向通過各種手段來利用這一優勢，例如從其第三方賣家那里推出廉價版本的流行商品，通過亞馬遜新鮮(Amazon Fresh)和收購全食(Whole Foods)進入雜貨市場。

沃爾瑪的市場受到的威脅是顯而易見的，因此這家折扣連鎖超市正在確保與亞馬遜保持一致，以避免失去市場份額。

沃爾瑪與聯邦快遞的合作為客戶提供了免費的家庭取貨退貨，這反映了沃爾瑪為增強在線購物體驗和促進數字銷售而采取的戰略舉措。沃爾瑪最近一個季度的電子商務銷售額增長了約80％，充分證明了這一事實。

盡管是一家實體店，但在不久的將來，電子商務銷售預計將成為該公司收入和利潤的主要貢獻者。鑒于沃爾瑪在這方面與亞馬遜保持著良好的同步，沃爾瑪是少數幾家能夠在電子商務巨頭的競爭中站穩腳跟并繼續蓬勃發展的公司之一。

編譯/美鷗網 Lib.

來源：美鷗網 Lib.

來源：喜運達

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