良好的物流和退貨政策會讓潛在訪問者初次訪問你的品牌或網站時，更容易做出購買決定。那么針對到來的年終旺季，你是否對自己網站的物流和退貨政策做出了優化，使其更能迎合客戶期望呢？電商物流解決方案公司ShipStation的首席執行官Robert Gilbreath分享了幾點建議：讓包郵也能有利可圖許多案例研究表明，提供免費送貨服務可以增加網站的銷售額，但增加銷售額并不等于利潤增加。以下是一些措施，幫助賣

2月5日消息，DHL快遞發布《2021年DHL春節假期服務安排調整通知》。《通知》顯示，其2021年春節假期為2021年2月11日至2月17日。其中，2月7日—2月10日取/派件服務正常，客服人工熱線工作時間為08:00-22:00；2月11日—2月15日，取/派件服務與客服人工

北京時間2020年10月1日凌晨0時起，WishPost部分物流渠道新增路向及路向價格將進行價格調整。具體調整內容如下（商戶可在生效時間之后查看更新的價卡）：

美容健康行業美甲&護膚品類目屬性調整：一、Number of Pieces(件數)屬性1、屬性項“Number of Pieces(件數)”改為必填項涉及80個葉子類目，請各位商家在2月15日以前完成編輯，以免影響328大促報名。如商品是多支多件量販售賣形式，請務必選擇屬性值“Combo 多支多件（2件及以上）”。2、商品發布要求：單支單件和多支多件的SKU要求分離發布，不允許發布在同一

Shopee新加坡調整備貨時長；菲律賓與TikTok Shop強強聯合

據多家媒體報道稱，昨天，阿里巴巴董事會主席兼 CEO 張勇發出內部信，宣布公司升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊。

親愛的賣家您好，隨著年終歲尾最后一波大促的到來，Shopee菲律賓已做好充分的準備，全力支持賣家的店鋪運營。通過分析預測本次雙12的物流-賣家供給趨勢，調整了關于【物流取貨】及【賣家發貨】的相關時間調整，配合雙方共贏～具體時間的調整，請見下圖說明：來源：Shopee菲律賓電商平臺

　Shopee平臺嚴密關注新型冠狀病毒疫情發展，及時調整多項政策幫助賣家應對當前疫情影響，包括物流時效豁免延長、賣家計分豁免和預售商品數量限制豁免，與賣家同舟共濟，共克時艱。

繼2019年12月26日，海關總署對199個HS編碼的商品取消監管條件A，海關不再實施檢驗監管后，1月17日，海關總署發布2020年第9號公告，對193個HS編碼商品對應的監管要求進行調整，2020年2月1日起實施。 此次調整包括：對“4001100000”等2個海關商品編號（HS編碼）項下商品，不再實施進口商品檢驗和進/出境植物、植物產品檢疫。191個HS編碼不再實施進口商品檢驗。涉及商品包括天然膠乳、天然橡膠煙膠片等商品。

深圳口岸緊急發布臺風“馬鞍”防御通知 臺風“馬鞍”特別提醒 根據氣象研判，深圳氣象局已發布臺風黃色預警。深圳文錦渡口岸貨檢通關時間將調整，9月2日起執行

“退款不退貨”政策來襲：東南亞賣家面臨的雙刃劍。2024 年 8 月 27 日起，TikTok 將在東南亞市場（包含馬來、菲律賓、新加坡、泰國和越南）推出“不再需要” 商品無理由退貨政策。也就是說，消費者在收到商品后如果改變主意，只要滿足特定條件就可以選擇"不再需要"（no longer needed）作為退貨原因進行退貨。在商品詳情頁的退貨政策版塊中標有“Change of Mind（改變心意）

AMZ123獲悉，日前，據外媒報道，印尼電商平臺Bukalapak在連續虧損的壓力下宣布調整戰略，計劃通過內部重組和業務線調整，以求扭轉財務狀況。根據Bukalapak公布的第三季度未經審計財報，截至2024年9月30日，其第三季度調整后EBITDA為負1680億印尼盾（約合1065萬美元），未能達到2024年盈利目標。今年前三季度，Bukalapak營收同比增長2%，達到3.4萬億盧比，但EBI

日前，亞馬遜美國站發布公告稱，2021 年 10 月 28 日起，將推出賣家自配送商品免費退貨的服務。這個服務可改善消費者的購物體驗，并提高賣家的銷售額。賣家可通過帳戶級別注冊或上傳選定的SKU列表，來為消費者提供免費退貨服務。消費者可以在商品詳細信息頁面和賣家注冊的所有商品的在 ...

01丨Lazada力爭未來三年實現盈虧平衡Lazada 將不斷提升賣家和買家的體驗，促進生態系統搭建，以確保業務可持續發展，同時力爭在未來三年實現收支平衡或盈利。Lazada 泰國和越南首席執行官 James Dong 表示，在疫情的影響下，Lazada 在過去一年半中實現了強勁增長。董先生說：“我...

18日，亞馬遜發布通知，禁止第三賣家使用聯邦快遞，一時間引起賣家的群憤。 今日，亞馬遜在最新公告中表示，從2020年2月18日起，美國亞馬遜物流費用和銷售傭金將進行部分調整。

北京時間2020年10月19日凌晨0時起，WishPost部分物流渠道新增路向及路向價格將進行價格調整。

「今日匯率」1人民幣=4.430 臺幣1人民幣=2,188.650 印尼盾1人民幣=5.060 泰銖1人民幣=7.810 比索1人民幣=3,451.190 越南盾1馬幣=1.524 人民幣1新幣=5.376 人民幣深圳口岸以通關監管與跨境電商為重點，發布2024年營商環境優化方案深圳市政府口岸辦公室近期發布了《2024年深圳口岸優化營商環境工作要點》，該文件囊括六大方面共二十三條具體舉措，旨在持續

2月13日消息，日前，江蘇首票跨境電商出口海外倉商品退運在南京海關所屬蘇州工業園區海關完成申報放行手續。

Flash Express為Shopee新推出的退貨取件綜合物流。買家現可通過Flash Express綜合物流的到府取件服務將包裹退還給賣家。買賣雙方皆可在Shopee App中即時追蹤退貨狀態。Flash Express物流人員在每次投遞前會先透過短信或電話與賣家聯系。Flash Express會在周一至周五時將包裹轉移至Shopee Tutuban辦公室。

AMZ123獲悉，3月19日，據外媒報道，亞馬遜和聯邦快遞正就重新建立合作關系進行談判，以加強線上購物者退貨服務體驗。據了解，雙方圍繞聯邦快遞在其零售站點接受亞馬遜退貨包裹一事進行討論。為管理每年收到的數百萬件退貨，亞馬遜與多家快遞公司進行合作。此次合作促成后，聯邦快遞將擴大業務量并從中獲得分成。聯邦快遞與亞馬遜2019年終止快遞合作時，兩家公司的關系開始動搖。而此次合作商談恰逢聯邦快遞在行業低迷

01 賣家關注！TikTok Shop整合已達75%但仍被指違規據印尼貿易部國內貿易司長 Isy 稱，TikTok 和 Tokopedia 的系統整合已經達到 75%，余下的預計下個月完成。Isy 上周向媒體表示：“估計只剩下四分之一了，貿易部將繼續監控兩個平臺上的電子系統和交易，預計下個月就能完成。” 報道稱，TikTok Shop 和 Tokopedia 集成流程將允許用戶通過 TikTok

國際物流運輸注意事項包含：1、要適度和合理包裝，根據貨物的實際情況（重量、尺寸、形狀、體積等）選用大小合適的包裝箱；2、注意方向和重心平衡；3、要方便裝卸搬運。

速賣通賣家發貨，是可以通過線上或者線下發貨的，選擇比較靈活。當然，買家退貨也是比較常見的一種情況，針對這方面，速賣通賣家常見的問題就是退貨之后要如何重新發貨呢？其實也是很簡單的。首先跟買家協商一下，確認是否要退貨，如果他們在后臺申請退貨，那么就讓他們重新下單，再重新發貨，這樣是更有保障的。如果是產品...

英國脫歐或將導致貨運交易成本增至商品價格24%,Shopee越南站點Standard Express運費調整

一、調整配送費   對于亞馬遜全球開店的賣家來說，除了倉儲和銷售傭金之外，物流和配送也是銷售環節中重要的一環。那么這一次，亞馬遜在調整了長期倉儲費和銷售傭金之外，針對配送又有什么樣的新政策呢?首先，發貨重量不超過10盎司的小號標準尺寸和大號標準尺寸商品的配送費用將保持不變。但亞馬遜將對其他尺寸分段中的商品小幅提高配送費用，以反映配送和運輸成本變化。比如，大件商品的體積

自北京時間2022年01月12日起，SpeedPAK跨境物流解決方案項下橙聯將調整從中國大陸、香港地區出運的以下路向的運費。具體運費調整如下：中國大陸始發* 以上價格為人民幣報價，適用于起運地為中國大陸地區；無需另加燃油附加費，美國和加拿大標準服務最低50G計費。以上各國標準服務價卡也適用于各國標準...

獲悉，北京時間2020年10月19日凌晨0時起，WishPost 部分物流渠道及路向價格將更新。商戶可在生效日期后下載更新了的價卡，并選擇適當調整其所使用的物流渠道。原文如下： 請注意，我們在不斷地與各物流服務商合作協調，為商戶們提供更優惠的物流運費。因此，當運費降低時，我們可能 ...

親愛的賣家，自2021年12月17日 11:00（新加坡時間）起，Shopee智利站點SLS-Estandar Rapido（標準渠道）運費將進行調整，賣家藏價無需改動。具體費率調整請見下表：注：以上貨幣單位均為CLP本次運費調整不涉及賣家藏價變化，完整費率表及藏價工具請在新費率 ...

亞馬遜宣布，自2021年10月26日起，禁止賣家扣除消費者退貨產生金額后退款，也就是說當買家退回時尚類別的商品時，亞馬遜要求賣家支付退貨運費。新規僅限屬于賣家自發貨的服裝、鞋、珠寶、手表等時尚類目下的產品，自發貨賣家必須向消費者提供至少不低于FBA賣家可能提供的退貨待遇，另外新規 ...

對于符合下述品類要求的ASIN，亞馬遜物流將免除每個父ASIN最多50 件商品的退貨處理費。退貨商品必須在首個庫存接收日期后的120天內送達運營中心。

近日，亞馬遜為提高其對第三方物流公司和運營商的監管力度，發布公告稱，將在其物流服務管理平臺CarrierCentral實施新的規則。此次發布的新規主要內容如下：·入倉預約須在72小時外取消，PO須在24小時以外修改，否則算defect；·Appointment ...

01 跟進ShopeeLazada馬來西亞站調整退貨退款政策據悉，在馬來西亞站點，Lazada 已經效仿 Shopee 修改退貨退款政策，即使包裹已被提取（Pick Up），仍然允許買家即時取消訂單，新政將在 2024 年 11 月 18 日生效。本月 7 日，Shopee 馬來西亞站發布通知稱即使包裹已在運輸途中，買家仍然可取消訂單，并于 11 月 13 日生效，該通知發布后，馬上引來賣家的不滿

亞馬遜近日針對美國使用亞馬遜物流（FBA）的賣家，推出了一種新的產品退貨管理選項，稱為“分級和轉售（Grade and Resell）”。這項可選計劃原本只對零售品牌開放，現在也向獨立賣家開放，旨在提供轉售渠道和簡化退貨流程，幫助賣家降低退貨損失，同時為消費者提供更多平價的二手產品選擇。

AMZ123獲悉，繼聯邦快遞和郵政服務宣布旺季附加費后，UPS也于上周五宣布了其2022年旺季的附加費，這些費用將對賣家旺季運輸成本造成影響。 據UPS公告稱，從10月30日開始，對于2021年10月后任何一周的包裹數量都超過2萬個的客戶，將看到對某些UPS Air Residential、Ground Residential 和 SurePost和SurePost貨物征收的高峰/需求

跨境電商旺季，是賣家爆單的時刻，不過賣家們仍有一重憂慮，即跨境物流。每逢旺季，跨境物流就狀況百出，給跨境電商賣家心理蒙上一層陰影。跨境電商旺季對跨境物流存在哪些挑戰？作為跨境物流服務企業，又要如何應對這些來自旺季的挑戰呢？一、旺季跨境物流面對嚴峻挑戰當前電商行業，為了吸引消費者刺激消費，會經常地借助各種節日進行推廣、促銷，甚至還會通過“造節”的方式來滿足目的，所以雙11、黑五等網絡購物節應運而生，

尊敬的客戶：為確保船期接近的出口重柜能夠順利返港，從2021年9月23日起，鹽田國際針對出口重箱進閘預約做以下優化安排：1、每日6點開放ETB-4天（即船舶預計靠泊日期前四天內）的出口重箱預約。2、每日10點以后開放ETB-7天（即船舶預計靠泊日期前七天內）的出口重箱預約。3、易物流鹽田網站“船期公...

亞馬遜美國站將更新退貨地址政策！亞馬遜美國站發布公告稱自2022年6月1日起自配送賣家需提供有效的退貨地址，如果因買家提供的退貨地址過時或不正確，那么這些退貨產品將被視為放棄。亞馬遜德國站要求賣家提交LUCID編號！

亞馬遜物流(FBA)又帶來好消息！自2025年5月15日起，亞馬遜歐洲站將對服裝、配飾、背包和手提包類商品進行物流費用調整，為賣家帶來兩大利好。

當賣家開始在亞馬遜FBA平臺上銷售商品時，可能會遇到各種問題。以上是亞馬遜FBA處理海外退貨和報關問題的一些技巧和建議。希望這篇文章能夠幫助跨境賣家們更好地處理海外退貨和報關問題，提高其銷售效率和利潤。