"“快時(shí)尚”一向穩(wěn)居出海熱門(mén)賽道，在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)了一場(chǎng)時(shí)裝行業(yè)的深刻變革，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)中，快時(shí)尚品牌憑借其親民的價(jià)格、多樣化的款式選擇以及線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道布局，吸引了大量年輕且追求時(shí)尚的消費(fèi)者。尤其在電商領(lǐng)域，快時(shí)尚女裝的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅猛。乘著這股東風(fēng)，廣州來(lái)朝科技集團(tuán)有限公司旗下的“小宅女”在短短五年間一躍成為全國(guó)流量與訂單雙料冠軍，開(kāi)拓跨境電商新賽道后又將目光投向了東南亞，攜手Shopee后這

訂單管理與售后是店鋪管理至關(guān)重要的一步，直接關(guān)系到店鋪經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)體驗(yàn)。 本期為各位跨境賣(mài)家?guī)?lái)訂單管理與售后第一彈：訂單狀態(tài)和議價(jià)操作。 訂單狀態(tài)有多種，理清狀態(tài)與狀態(tài)之間相互關(guān)聯(lián)的邏輯，恰當(dāng)處理每個(gè)訂單狀態(tài)是跨境賣(mài)家做訂單管理的難點(diǎn)。Shopee訂單狀態(tài)有6種，包括未付款、待出貨、運(yùn)送中、已完成、已取消和退貨退款~下面為各位跨境賣(mài)家一一解讀。下面總結(jié)了跨境賣(mài)家在訂單售后中

究竟店鋪運(yùn)營(yíng)核心是什么？在我看來(lái)核心就是沒(méi)有去剖析店鋪GMV由什么組成？今天咱們分別從Lazada流量獲取，轉(zhuǎn)化率跟客單價(jià)去分析，如何控制好每個(gè)組成點(diǎn)的影響因素。

01 當(dāng)心訂單被取消Shopee發(fā)布重要更新?lián)?Shopee 消息，其巴西站點(diǎn)物流系統(tǒng)已于 2023 年 10 月 18 日（中國(guó)時(shí)間）完成升級(jí)。為了保證幫助巴西站點(diǎn)賣(mài)家順利切換，對(duì)于賣(mài)家在 2023 年 10 月 18 日（中國(guó)時(shí)間）及之前生成的巴西站點(diǎn)非 PRC（巴西稅務(wù)合規(guī)計(jì)劃）訂單，請(qǐng)務(wù)必于 2023 年 10 月 23 日（中國(guó)時(shí)間）前到倉(cāng)掃描，否則相關(guān)訂單會(huì)被取消。如因本次系統(tǒng)切換導(dǎo)致

01丨阿里財(cái)報(bào)：Lazada訂單增長(zhǎng)52%，國(guó)際用戶(hù)首破3億2 月 24 日，阿里巴巴集團(tuán)公布了截至 2021 年 12 月末的季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)。本季度收入為 2425.80 億元，同比增長(zhǎng) 10%，凈利潤(rùn)同比下降 75%。經(jīng)調(diào)整 EBITA 為 448.22 億元，同比下降 27%。全球年度活躍消費(fèi)者...

如何在淡季的時(shí)候節(jié)約成本和控制預(yù)算，相信是每個(gè)賣(mài)家都在考慮的事情。2020年新入駐的賣(mài)家更是如此，前期銷(xiāo)量不好的話(huà)，更要考慮物流的成本。而談到物流成本，不管你是大賣(mài)還是小賣(mài)，F(xiàn)BA費(fèi)用都是一筆不小的花費(fèi)。

上周，Shopee發(fā)布11.11大促戰(zhàn)績(jī)?cè)賱?chuàng)記錄：全平臺(tái)共計(jì)售出2億件商品，應(yīng)用內(nèi)游戲體驗(yàn)次數(shù)超過(guò)25億，Shopee Live觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)2000萬(wàn)小時(shí)，多維度互動(dòng)體驗(yàn)助賣(mài)家輕松爆單。

?在包裹離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)到被客戶(hù)簽收的這一段時(shí)間內(nèi)，任何事情都有可能發(fā)生。一個(gè)好的配送體驗(yàn)與商品的質(zhì)量同樣重要，據(jù)調(diào)查顯示，39%的參與調(diào)查者表示在獲得消極的配送體驗(yàn)之后不會(huì)繼續(xù)回到同一家商店里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

01 Shopee、Lazada賣(mài)家注意菲律賓呼吁下架這些產(chǎn)品據(jù)悉，菲律賓一非政府組織呼吁 Shopee、Lazada 等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)停止銷(xiāo)售被禁的添加汞的美白產(chǎn)品。BAN Toxics 在周三發(fā)布的新聞稿中表示，Lazada 和 Shopee 持續(xù)銷(xiāo)售有毒美容產(chǎn)品，危害公眾健康。該組織成員托尼·迪松表示：“我們敦促這些電子商務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管，立即下架所有含汞產(chǎn)品。”此前，他們從平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了 50 件美

Shopee11.11當(dāng)天共出售7000萬(wàn)件商品，首1小時(shí)訂單量超去年同期3倍。Shopee跨境賣(mài)家11.11大促當(dāng)天單量較平日暴增至9倍，3C家電、時(shí)尚配飾、美妝護(hù)膚、女裝與家居為跨境熱賣(mài)前五大品類(lèi)，來(lái)自廣東、浙江、上海、福建、江蘇的跨境商品最受歡迎，1分鐘內(nèi)東南亞買(mǎi)家最多購(gòu)買(mǎi)了超3萬(wàn)件國(guó)貨。

據(jù)消息稱(chēng)，近日，Wish官方發(fā)布公告表示：“僅接受Wish郵配送訂單’政策將推遲至太平洋時(shí)間2018年10月22日17時(shí)生效，之后如果中國(guó)大陸地區(qū)直發(fā)訂單使用了除Wish郵以外的物流服務(wù)商配送商品將被處以每個(gè)違規(guī)訂單10美金的罰款。” 具體公告內(nèi)容如下：Wish官方指出，通過(guò)Wish郵，客戶(hù)可以選擇高效運(yùn)輸服務(wù)，同時(shí)也能夠享有更好的物流及良好的客戶(hù)體驗(yàn)。如若對(duì)Wish郵存在任何疑問(wèn)，可直

2019年第一季度勝利結(jié)束，Shopee保持迅猛增速 業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高！國(guó)貨銷(xiāo)量喜人 跨境品類(lèi)MVP榜單出爐，讓我們來(lái)回顧下Q1的榮耀之路：。。其中，訪問(wèn)量增長(zhǎng)主要來(lái)自印尼和泰國(guó)。

Shopee近日發(fā)布公告稱(chēng)，為了提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，自2020年8月31日起若新加坡、馬來(lái)西亞、中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)大件海運(yùn)渠道和泰國(guó)站點(diǎn)大件物流渠道的訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有入倉(cāng)，則該訂單將被取消 Shopee平臺(tái)將給予賣(mài)家1個(gè)月的調(diào)整時(shí)間，自2020年9月30日起，訂單取消計(jì)算邏輯將縮緊至 ...

獲悉，日前Shopee母公司Sea（冬海集團(tuán)）公布2020年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。 數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)Sea經(jīng)調(diào)整收入同比上漲93.4%達(dá)12.9億美元；毛利潤(rùn)同比上漲106.1%達(dá)2億美元。其中Shopee平臺(tái)2020年第二季度GMV達(dá)80億美金，同比增長(zhǎng)109.9%；總訂單數(shù)突破 ...

Shopee訂單評(píng)價(jià)管理，即訂單完成后，買(mǎi)家和賣(mài)家可針對(duì)訂單交易情況相互給予評(píng)價(jià)。

Shopee 2022 新政策自 3 月 14 日起，賣(mài)家的 NFR 和/或 LSR 達(dá)到 10% 時(shí)會(huì)被計(jì)分（在 3 月 7-13 日期間開(kāi)始計(jì)算）。為了協(xié)助您在被計(jì)分之前做出糾正措施和調(diào)整操作，一旦達(dá)到 7.5%，Shopee 會(huì)檢測(cè)您的帳戶(hù)。保...

此前，eBay發(fā)布關(guān)于海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策。政策主要包括以下兩方面:第一、 規(guī)范海外倉(cāng)服務(wù)的承諾時(shí)效: 賣(mài)家在刊登物品時(shí)，設(shè)置訂單處理天數(shù) (Handling Days) 不超過(guò)2天，且提供的物流選項(xiàng)所承諾到達(dá)天數(shù)((Estimated Delivery Days)不超過(guò)規(guī)定的天數(shù)（如下表）， 否則將視為不合規(guī)刊登。合規(guī)刊登率：符合上述合規(guī)定義的海外倉(cāng)刊登占比。第二、 考核海外倉(cāng)訂單的實(shí)際履行情

為了將海量訂單在圣誕節(jié)前及時(shí)送達(dá)到菲律賓消費(fèi)者手中，Lazada跨境物流聯(lián)合菜鳥(niǎo)國(guó)際使用專(zhuān)機(jī)運(yùn)送包裹。據(jù)介紹，近期共有三架航班從香港出發(fā)，配送跨境賣(mài)家雙12的包裹。第一架和二架包機(jī)分別于12月15日、12月18日分別抵達(dá)尼諾阿基諾國(guó)際機(jī)場(chǎng)，第三架也于12月21日到達(dá)。落地后由菲律賓當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)與物流人員快速接手，進(jìn)入下一流程。

消息，Lazada雙11購(gòu)物節(jié)大促于11月11日0:00正式開(kāi)始，根據(jù)Lazada越南快報(bào)的最新數(shù)據(jù)與去年雙11購(gòu)物節(jié)的數(shù)據(jù)相比，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：整個(gè)平臺(tái)的收入和訂單數(shù)量幾乎翻了一番消費(fèi)者通過(guò)Lazada的促銷(xiāo)和激勵(lì)措施實(shí)現(xiàn)智能消費(fèi)55%的消費(fèi)者使用累積的代金券26%的消費(fèi)者使用 ...

AMZ123獲悉，據(jù)外媒報(bào)道，Shopee 正在測(cè)試一項(xiàng)新政策，允許客戶(hù)在商品運(yùn)輸過(guò)程途中取消訂單，這給賣(mài)家?guī)?lái)了壓力。這一舉措旨在提高用戶(hù)體驗(yàn)，但也引發(fā)了賣(mài)家的擔(dān)憂(yōu)。根據(jù)新政策，訂單下單后，賣(mài)家會(huì)打包貨物并發(fā)送到Shopee的倉(cāng)庫(kù)以便配送給客戶(hù)，而在貨物運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)的途中，買(mǎi)家可以取消訂單。此前，Shopee只允許在買(mǎi)家在賣(mài)家將商品發(fā)往倉(cāng)庫(kù)之前取消訂單。該政策目前正在越南的胡志明市和河內(nèi)地區(qū)選定使用

01 再建倉(cāng)庫(kù)興建倉(cāng)庫(kù)正在成為SHEIN之后開(kāi)展業(yè)務(wù)的重心。前不久，為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，快時(shí)尚零售商SHEIN在加拿大多倫多坎菲爾德大道10號(hào)開(kāi)設(shè)了新的公司辦公室和配送倉(cāng)庫(kù)。SHEIN 加拿大經(jīng)理Vito Zhong表示，新設(shè)施將成為SHEIN在該國(guó)的主要分銷(xiāo)中心，向所有省份和 ...

近期，東南亞電商平臺(tái)shopee更新了2項(xiàng)政策，將對(duì)shopee賣(mài)家的上架商品數(shù)量和店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。一、shopee上架商品數(shù)量新政2018年10月1日起，如果shopee新加坡站、馬來(lái)西亞站、泰國(guó)站、越南站、菲律賓站的賣(mài)家店鋪因“違反上架規(guī)定”而被懲罰計(jì)分，并且累計(jì)達(dá)到一定的分值，那么其上架商品數(shù)量將受到以下限制：注意：1、“違反上架規(guī)定”包括：上傳違禁品類(lèi)、侵權(quán)和假冒商品、垃圾信息(關(guān)鍵詞、

訂單管理的后臺(tái)一目了然，操作簡(jiǎn)單，流程易上手。點(diǎn)擊"Manage Orders"，可以看到后臺(tái)的訂單情況。需要重點(diǎn)注意的是"Action needed"這一欄的六項(xiàng)訂單狀態(tài)，要及時(shí)處理。24小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨的訂單，要盡早發(fā)貨，以免超時(shí)。24小時(shí)或更短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)取消的訂單，指的是從訂單產(chǎn)生7個(gè)工作日還沒(méi)有物流信息的訂單。超過(guò)7個(gè)工作日還沒(méi)有物流信息，后臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)顯示逾期發(fā)貨訂單。客戶(hù)請(qǐng)求取消的訂單，要及

“跨境電商C14”應(yīng)該是全行業(yè)擁有最全面、最系統(tǒng)化、最新的關(guān)于wayfair、walmart平臺(tái)的干貨、資訊的公眾號(hào)，如果你在做或者打算做wayfair、walmart平臺(tái)，請(qǐng)點(diǎn)擊上方公眾號(hào)關(guān)注、標(biāo)星！wayfair運(yùn)營(yíng)QA精選十七（來(lái)自老馮的學(xué)員群?jiǎn)柎穑㏎：wayfair取消訂單，如果我們已經(jīng)發(fā)貨，后臺(tái)也已經(jīng)拒絕不能取消，這個(gè)訂單wayfair怎么操作？會(huì)繼續(xù)取消嗎？取消的話(huà)這個(gè)費(fèi)用怎么算？A

4月份，國(guó)內(nèi)外貿(mào)訂單外流東南亞等國(guó)家，以及越南出口額超深圳等各消息在整個(gè)行業(yè)引起熱議，在內(nèi)外因素共同沖擊下的外貿(mào)，保住訂單已經(jīng)成為了每個(gè)企業(yè)的重要工作。

美國(guó)大選進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段！ 整個(gè)跨境電商圈都在流傳著一則年度勵(lì)志故事：“看到74歲和77歲的兩個(gè)老人為了一份工作還爭(zhēng)吵的那么激烈，你的人生還有什么借口不努力呢？” 從前期民調(diào)來(lái)看，拜登雖然領(lǐng)先著特朗普，但特朗普作為競(jìng)選方面的天才，也擁有著不少的“死忠粉”，最終結(jié)果出來(lái)之前，一切 ...

AMZ123獲悉，10月16日是阿根廷的母親節(jié)。為了預(yù)測(cè)與這次慶祝活動(dòng)相關(guān)的調(diào)度的演變，SimpliRoute是一個(gè)致力于通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)規(guī)劃和優(yōu)化最后一英里路線(xiàn)的平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)“母親節(jié)之前的物流研究”來(lái)分析在阿根廷使用其平臺(tái)的近200家客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)情況。 根據(jù)本次調(diào)查，上周出貨量較平日增加22.8%，本周出貨量將增加15%，下周將增加27.6%，這個(gè)數(shù)字也與商家的退換貨掛鉤。&

提升管理水平、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和開(kāi)拓新的品類(lèi)，儲(chǔ)備店鋪資源，這是母嬰玩具大賣(mài)高旭友正在做的主要工作。他希望當(dāng)下的這些工作能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)疫情帶來(lái)的損失。 和大多數(shù)跨境電商賣(mài)家一樣，高旭友在這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中主營(yíng)的母嬰玩具類(lèi)產(chǎn)品類(lèi)目也出現(xiàn)銷(xiāo)量下跌的情況。“雖然不比歐美市場(chǎng)下降的幅度大，但由于巴 ...

據(jù)阿里巴巴國(guó)際站官網(wǎng)消息，阿里巴巴國(guó)際站跨境供應(yīng)鏈近日針對(duì)義烏產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)中客戶(hù)，推出了無(wú)發(fā)票、不退稅的信保訂單出口方案——市場(chǎng)采購(gòu)（1039）數(shù)字化出口服務(wù)，旨在為商家提升星級(jí)，提升數(shù)字化貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。

Wish又有補(bǔ)貼啦！還是物流的補(bǔ)貼~為什么要選擇更好的物流？因?yàn)楦玫奈锪饕馕吨斓耐淄丁⒏咝У馁Y金使用、更低的退款退貨、更健康的店鋪發(fā)展……好產(chǎn)品更需要好物流的支持！Wish深知物流的重要性，提升物流服務(wù)是平臺(tái)廣大商戶(hù)和Wish的共贏之路~5月6日開(kāi)始，你用更好的物流，Wish給你補(bǔ)貼！優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)商升級(jí)測(cè)試項(xiàng)目，馬上就要開(kāi)始啦！5月6日0時(shí)至8月4日0時(shí)（UTC時(shí)間）期間產(chǎn)生的部分訂單將參

圣誕節(jié)促銷(xiāo)氛圍逐漸走向尾聲，不少賣(mài)家想好好抓住這一波銷(xiāo)售高峰期，期望能夠?qū)崿F(xiàn)訂單量的大飛躍。在年末的最后一場(chǎng)銷(xiāo)售大促中，不禁好奇，各賣(mài)家的流量情況究竟如何？是迎來(lái)了爆單的喜悅，還是遭遇了流量的滑鐵盧？

亞馬遜歐洲站使用自配送發(fā)貨的賣(mài)家，你是不是時(shí)常會(huì)擔(dān)憂(yōu)訂單無(wú)法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)買(mǎi)家手中，或者訂單無(wú)法追蹤，從而影響賣(mài)家績(jī)效？今天，亞馬遜全球開(kāi)店正式向歐洲站的自配送賣(mài)家們推出 “購(gòu)買(mǎi)配送”（Buy Shipping）服務(wù)！它既能簡(jiǎn)化你的發(fā)貨流程，還能保護(hù)賣(mài)家績(jī)效，快來(lái)體驗(yàn)一下！1、什么是“購(gòu)買(mǎi)配送”？“購(gòu)買(mǎi)配送”是亞馬遜網(wǎng)站上針對(duì)賣(mài)家自配送訂單的線(xiàn)上發(fā)貨服務(wù)。賣(mài)家可以

璟川國(guó)際物流，是物流創(chuàng)新型跨境電商物流中澳跨國(guó)企業(yè)，專(zhuān)注于澳洲市場(chǎng)。

最新消息，從多位Lazada跨境商家處獲悉近期東南亞電商平臺(tái)Lazada升級(jí)了跨境物流定價(jià)系統(tǒng)，推出了名為Global Plus項(xiàng)目，可大幅提升加入商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。圖：Lazada商家提供的Global Plus項(xiàng)目信息商家加入Global Plus后，會(huì)有一套新物流定價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)頭程物流“補(bǔ)貼價(jià)卡”的方式，降低跨境商家跨境物流成本，從而明顯提升商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。商品降價(jià)來(lái)自“補(bǔ)貼價(jià)卡”，不影響商

1. 為什么Joom平臺(tái)強(qiáng)制性要求賣(mài)家使用Joom物流發(fā)貨?因?yàn)槠脚_(tái)希望全面掌控物流環(huán)節(jié)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)外界變化(如俄羅斯郵政物流政策的變化)迅速作出反應(yīng)，同時(shí)還能明顯改善物流時(shí)效，提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，保障買(mǎi)家利益，避免因?yàn)榈唾|(zhì)量的物流對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)造成的負(fù)面影響。另外，Jo ...

北京時(shí)間3月30日，全球移動(dòng)跨境電商平臺(tái)Wish宣布開(kāi)啟為期一周的Wishmas大促，屆時(shí)將上架眾多促銷(xiāo)產(chǎn)品。

Kalodata日?qǐng)?bào)：掌握第一手行業(yè)動(dòng)態(tài)，贏在起跑線(xiàn)

最近很多商家朋友有咨詢(xún)Lazada運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，今天小編整理了大家最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題：1.物流運(yùn)費(fèi)的組成2.物流費(fèi)用類(lèi)目3.財(cái)務(wù)賬期流程4.物流費(fèi)用賬單案例01物流運(yùn)費(fèi)組成(1).shippingfee(paidbycustomer)買(mǎi)家實(shí)際支付的末端運(yùn)費(fèi)按商家在ASC維護(hù)的包裹重量

熟知電商市場(chǎng)掌握跨境電商走向跨境電商要聞，為你奉上01亞馬遜:貨件確認(rèn)流程即將變更為了改善賣(mài)家自配送訂單配送體驗(yàn)，確保買(mǎi)家能夠盡可能查看詳細(xì)的貨件追蹤信息。近日，亞馬遜在其官方后臺(tái)更新了發(fā)貨流程相關(guān)通知。對(duì)于賣(mài)家自配送訂單，賣(mài)家在通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)的“管理訂單”頁(yè)面確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，必須提供

由于近期新冠狀病毒疫情影響，部分Wish訂單發(fā)貨可能遇到一系列物流方面的挑戰(zhàn)，包括物流服務(wù)商無(wú)法正常攬收或無(wú)法正常安排航班發(fā)運(yùn)等問(wèn)題。