“事業(yè)常成于堅(jiān)忍，毀于急躁。”政策與法規(guī)關(guān)注1.上海海關(guān)成功放行首票跨境電商零售出口退貨商品上海海關(guān)近日成功放行首票跨境電商零售出口退貨商品，標(biāo)志著上海口岸打通跨境電商零售出口退貨渠道。據(jù)悉，上海口岸首票跨境電商零售出口退貨包裹，原為出口至立陶宛，因境外無人簽收，相關(guān)出口企業(yè)申請

對國內(nèi)倉儲(chǔ)發(fā)貨銷往歐洲、美國、日本站點(diǎn)的自配送訂單，一旦發(fā)生退貨情況，賣家請根據(jù)訂單情況選擇合適的處理方式，以便簡化退貨流程，減少物流及運(yùn)營成本。

01 賣家售價(jià)被抓逾200萬假貨被起獲據(jù)新加坡媒體消息，一名 55 歲賣家涉嫌在網(wǎng)上售賣冒牌貨被捕，警方起獲超過 2.5 萬件仿冒香水、香薰等商品，總市值逾 200 萬新元。新加坡警察部隊(duì)發(fā)文指出，刑事偵查局 2 月 20 日和 22 日在卓源東路展開執(zhí)法行動(dòng)。過程中，警方起獲 2.5 萬件涉嫌侵犯商標(biāo)的商品，包括香水、香薰、以及擴(kuò)香機(jī)，這些貨品的總市值逾 200 萬新元。根據(jù)商標(biāo)法令（Trade

疫情突襲下的跨境物流幾經(jīng)波折，前有UPS宣布將在全歐洲范圍內(nèi)停止收貨，隨后，在國內(nèi)發(fā)現(xiàn)通過FedEx進(jìn)口的貨物攜帶新冠病毒。1月7日，南京市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部辦公室發(fā)布消息，2021年1月6日，南京市江北新區(qū)某企業(yè)進(jìn)口貨物日常檢測中發(fā)現(xiàn)一進(jìn)口貨物倉庫地面樣本檢測結(jié)果呈

繼TikTok Shop后，該產(chǎn)品禁售波及Shopee；Shopee延長退貨期限

AMZ123獲悉，3月19日，據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜和聯(lián)邦快遞正就重新建立合作關(guān)系進(jìn)行談判，以加強(qiáng)線上購物者退貨服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解，雙方圍繞聯(lián)邦快遞在其零售站點(diǎn)接受亞馬遜退貨包裹一事進(jìn)行討論。為管理每年收到的數(shù)百萬件退貨，亞馬遜與多家快遞公司進(jìn)行合作。此次合作促成后，聯(lián)邦快遞將擴(kuò)大業(yè)務(wù)量并從中獲得分成。聯(lián)邦快遞與亞馬遜2019年終止快遞合作時(shí)，兩家公司的關(guān)系開始動(dòng)搖。而此次合作商談恰逢聯(lián)邦快遞在行業(yè)低迷

重要公告為方便買家退貨，Shopee 現(xiàn)與 GoGo Xpress 合作推出到府取件退貨服務(wù)。該服務(wù)目前僅供特定地區(qū)，買賣雙方均可在 Shopee App 上查看退貨進(jìn)度。非商城賣家請?jiān)?2 天內(nèi)回應(yīng)退貨/退款請求。如接受買家請求，請點(diǎn)擊同意提議（Accept Proposal）并確認(rèn)退貨地址。提供...

01 跟進(jìn)ShopeeLazada馬來西亞站調(diào)整退貨退款政策據(jù)悉，在馬來西亞站點(diǎn)，Lazada 已經(jīng)效仿 Shopee 修改退貨退款政策，即使包裹已被提取（Pick Up），仍然允許買家即時(shí)取消訂單，新政將在 2024 年 11 月 18 日生效。本月 7 日，Shopee 馬來西亞站發(fā)布通知稱即使包裹已在運(yùn)輸途中，買家仍然可取消訂單，并于 11 月 13 日生效，該通知發(fā)布后，馬上引來賣家的不滿

隨著跨境電商出口業(yè)務(wù)迅速增長，商品退運(yùn)回國的需求也隨之增大。如何解除跨境電商平臺(tái)的后顧之憂？近日，杭州締聯(lián)客跨境科技有限公司申報(bào)了2單、總價(jià)值約21美元的跨境電商包裹出口退貨商品。中國杭州海關(guān)關(guān)員在結(jié)合機(jī)檢和人工查驗(yàn)確認(rèn)該批商品無異常后，準(zhǔn)予通關(guān)放行。

01物流運(yùn)費(fèi)組成(1).shippingfee(paidbycustomer)買家實(shí)際支付的末端運(yùn)費(fèi)按商家在ASC維護(hù)的包裹重量來計(jì)算（2）shippingfee(chargedby3p)商家物流成本：國際運(yùn)費(fèi)+末端運(yùn)費(fèi)訂單妥投當(dāng)周按照包裹在分揀中心的實(shí)際稱重計(jì)算（3）shipp

近日，海關(guān)總署發(fā)布了《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式的公告》。公告指出，為便捷跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨，將全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式”(簡稱退貨中心倉模式)。公告對退貨中心倉模式做了明確說明：退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電 ...

想要高效管理退貨/退款訂單嗎？那么您需要知道如何使用賣家中心的退貨/退款界面。新退貨/退款流程請參閱 ???? 【退貨/退款指南 ①】退貨/退款新流程概覽舊退貨/退款流程請參閱 ???? 退貨/退款難處理？一文帶您看懂所有流程！如何進(jìn)入退貨/退款界面？您可以點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的退貨/退款（Return/...

AMZ123獲悉，買家大量退貨是賣家最擔(dān)心的原因之一，根據(jù)MySize對英國、美國、法國、德國和意大利1000多名成年受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示：在退貨頻率上，至少有29%的受訪者表示“有時(shí)”會(huì)退貨。超過14%的意大利購物者、10%的英國購物者、近10%的德國購物者和8%的法國購物者表示會(huì)“經(jīng)常”或“非常頻繁地”退貨。 尺碼問題經(jīng)常導(dǎo)致退貨根據(jù)這項(xiàng)研究，50%的受訪者表示尺碼問題是退回在

2025年美國取消小額包裹免稅政策，跨境賣家面臨退貨成本飆升的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，美國年退貨額達(dá)8900億美元，退貨物流成本占商品價(jià)值的20%-30%，且僅30%退貨商品可二次銷售。更嚴(yán)峻的是，滯銷庫存、關(guān)稅追繳和退貨欺詐進(jìn)一步擠壓利潤。破局關(guān)鍵在于本地化退貨處理——通過海外退貨倉可降低50%成本，縮短處理周期至72小時(shí)，并提升可售商品比例至65%。未來，優(yōu)化逆向物流將成為賣家核心競爭力，實(shí)現(xiàn)成本控制

當(dāng)您在亞馬遜站點(diǎn)開店，開啟跨境業(yè)務(wù)時(shí)，需要將商品配送給海外消費(fèi)者，您可以選擇“賣家銷售，亞馬遜配送”或是選擇“賣家銷售，賣家自配送”兩種方式。上期，小編詳細(xì)講解了“賣家銷售，亞馬遜配送”的相關(guān)內(nèi)容 。在本篇文章中，小編將繼續(xù)為您解讀“賣家銷售，賣家自配送”的相關(guān)內(nèi)容。??點(diǎn)擊查看 ...

AMZ123獲悉，3月26日，據(jù)外媒報(bào)道，DTC電商公司ESW和跨境電商物流服務(wù)商Asendia分享了報(bào)告《運(yùn)輸和退貨：利用物流提升全球忠誠度》。該報(bào)告對來自18個(gè)國家及地區(qū)18000多名購物者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，消費(fèi)者對售后體驗(yàn)（尤其是跨境退貨）的期望較高且呈現(xiàn)多樣化需求。目前，為節(jié)省成本并減少退貨率，各大零售商開始收取退貨費(fèi)用。據(jù)了解，近半數(shù)消費(fèi)者表示，象征性收取費(fèi)用不會(huì)影響他們的購買欲。其

本文將深入探討物流商退貨換標(biāo)增值服務(wù)的作用和優(yōu)勢，幫助跨境電商企業(yè)更好地了解和利用這一服務(wù)。退貨換標(biāo)增值服務(wù)作為一項(xiàng)重要的售后服務(wù)，對于跨境電商賣家來說具有重要的作用。

意大利海外倉退貨換標(biāo)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 意大利海外倉的收費(fèi)一般包含入倉費(fèi)、貼標(biāo)費(fèi)、打包費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和物流費(fèi)。意大利海外倉一般會(huì)給到客戶首月免費(fèi)的優(yōu)惠，后續(xù)收費(fèi)根據(jù)貨物的倉儲(chǔ)周期逐漸遞增。

國際物流運(yùn)輸注意事項(xiàng)包含：1、要適度和合理包裝，根據(jù)貨物的實(shí)際情況（重量、尺寸、形狀、體積等）選用大小合適的包裝箱；2、注意方向和重心平衡；3、要方便裝卸搬運(yùn)。

亞馬遜美國站自配送賣家最頭疼的問題，莫過于碰上買家們退貨的時(shí)候。從美國退回中國，累積起來的費(fèi)用，也是一筆不小的數(shù)目。

1月15日消息，2019年進(jìn)出口情況新聞發(fā)布會(huì)日前在國新辦舉行，海關(guān)總署副署長鄒志武發(fā)布了關(guān)于跨境電商的幾條消息，其中兩個(gè)消息引起跨境行業(yè)關(guān)注。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月24日，英國首相約翰遜宣布，英國已完成脫歐，將于2021年1月1日起實(shí)現(xiàn)全面的政治和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。可目前英國的情況卻依然不樂觀。一方面由于新冠變異，“疫情后遺癥”的影響還在持續(xù)，另一方面物流癱瘓、港口擁堵，更讓不少跨境賣家感到焦慮。不少賣家發(fā)出疑問：英國站還能做嗎？英國

退款將在成功完成退款交易的幾分鐘內(nèi)退回到買家的信用卡。生成退款時(shí)，退款將最長保持兩小時(shí)的“等待中”狀態(tài)。要取消退款，請點(diǎn)擊取消該訂單的所有等待中退款鏈接。如果你誤退款給買家，可以聯(lián)系買家以確認(rèn)他們是否允許亞馬遜從其信用卡重新扣款。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物成為潮流，產(chǎn)品退換問題的頻繁增多不免成為了令許多賣家頭疼的煩惱。對于自發(fā)貨賣家來說，在海外沒有倉庫，一旦發(fā)生退換貨的問題是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜和繁瑣，退貨還需要郵寄到國內(nèi)，退回來的運(yùn)費(fèi)也是一筆不小的損失。今天就來介紹一下亞馬遜退貨標(biāo)簽怎么選擇？退貨換標(biāo)的原因是什么？亞馬遜退貨標(biāo)簽要怎么選擇？1到我的訂單頁面2.點(diǎn)擊”ContactCustomer”3.附件添加預(yù)付的運(yùn)輸標(biāo)簽4.郵件正文告訴客人怎

01丨今起，Shopee新加坡、菲律賓站點(diǎn)啟用新的退貨退款政策為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee 已于 2021 年 11 月開始逐步實(shí)行新退貨退款流程，新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗(yàn)。目前新退貨退款流程適用于馬來西亞站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)...

蝦皮開店，我覺得一定要會(huì)看物流手冊，不然上架禁運(yùn)品導(dǎo)致不能發(fā)貨而取消訂單，真的很可惜，還有運(yùn)費(fèi)計(jì)算也很重要，如果在前期做好準(zhǔn)備工作，就可以避免很多問題。雖然做蝦皮很簡單，但是也要認(rèn)真點(diǎn)~今天蝦皮又更新了跨境物流指引手冊，蝦皮變化太快，物流手冊更新非常的頻繁，感覺半個(gè)月就更新一次，所以大家要關(guān)注下手冊每次最下面的修改記錄。今天主要更新了臺(tái)灣地區(qū)禁運(yùn)品清單、菲律

Shopee更新了國際退貨規(guī)則

1月15日消息，2019年進(jìn)出口情況新聞發(fā)布會(huì)日前在國新辦舉行，海關(guān)總署副署長鄒志武發(fā)布了關(guān)于跨境電商的幾條消息，其中兩個(gè)消息引起跨境行業(yè)關(guān)注。

其實(shí)很簡單，后臺(tái)就能查。具體步驟如下：1.登陸亞馬遜后臺(tái)，點(diǎn)擊菜單“增長”----“商城商品指南” 2.點(diǎn)擊“高級研究”，在搜索框里輸入“dress”進(jìn)行搜索 3.在 30 days 內(nèi)所選分類節(jié)點(diǎn)中退貨商品的數(shù)量對比總購買量，即退貨率就能展示出來。當(dāng)然可以選擇6個(gè)月，12個(gè)月查看。 4.在頁面最后亞馬遜還列舉了晚禮服的類目數(shù)據(jù)，比如最受歡迎的顏色是藍(lán)色，領(lǐng)口V領(lǐng)等

來源：韻達(dá)國際 2.Temu質(zhì)檢政策加碼，平臺(tái)對倉庫退貨擁有最終解釋權(quán) 5月30日消息，Temu加強(qiáng)對質(zhì)檢的要求，部分商家收到了新的合同。

「今日匯率」1美元=7.270 人民幣1人民幣=4.470 臺(tái)幣1人民幣=2,227.170 印尼盾1人民幣=4.990 泰銖1人民幣=8.020 比索1人民幣=3460.210 越南盾1人民幣=0.645 馬來西亞林吉特1人民幣=0.185 新加坡元菲律賓BIR逾期未登記將遭店鋪封禁！菲律賓國稅局（BIR）發(fā)布的第55-2024號稅改新規(guī)即將在7月14日結(jié)束為期90天的緩沖期，正式落地。目前觀察

速賣通賣家發(fā)貨，是可以通過線上或者線下發(fā)貨的，選擇比較靈活。當(dāng)然，買家退貨也是比較常見的一種情況，針對這方面，速賣通賣家常見的問題就是退貨之后要如何重新發(fā)貨呢？其實(shí)也是很簡單的。首先跟買家協(xié)商一下，確認(rèn)是否要退貨，如果他們在后臺(tái)申請退貨，那么就讓他們重新下單，再重新發(fā)貨，這樣是更有保障的。如果是產(chǎn)品...

前面跟大家分享了“Lazada訂單發(fā)貨流程”、“Lazada賣家取消訂單”，本篇將為大家詳解Lazada退貨政策、訂單退貨流程。 一、Lazada退貨政策 ● Lazada跨境賣家所售產(chǎn)品均享受“100%消費(fèi)者保護(hù)”退貨政策保障。當(dāng)收到的商品與Lazada承諾不符時(shí)，顧客 ...

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月24日，英國首相約翰遜宣布，英國已完成脫歐，將于2021年1月1日起實(shí)現(xiàn)全面的政治和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。可目前英國的情況卻依然不樂觀。一方面由于新冠變異，“疫情后遺癥”的影響還在持續(xù)，另一方面物流癱瘓、港口擁堵，更讓不少跨境賣家感到焦慮。不少賣家發(fā)出疑問：英國站還能做嗎？英國

海外倉WMS的退貨算是比較復(fù)雜的模塊，復(fù)雜度可以堪比入庫+出庫這兩個(gè)模塊之和。各行各業(yè)涉及的內(nèi)部退貨業(yè)務(wù)就有很大區(qū)別，再加上海外倉管理和本土化服務(wù)的局限，導(dǎo)致不同的海外倉WMS的退貨業(yè)務(wù)做得參差不齊。

卡航是基于卡車運(yùn)輸基礎(chǔ)上的一項(xiàng)精品服務(wù)，改善了普通卡車服務(wù)的不足，提升了普通卡車運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸效率和品質(zhì)，滿足時(shí)效性和安全性要求高、追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的客戶。吸取了公路零擔(dān)運(yùn)輸和航空貨運(yùn)的優(yōu)點(diǎn)，比傳統(tǒng)零擔(dān)運(yùn)輸快，運(yùn)費(fèi)比航空貨運(yùn)低。

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）Prime Day是亞馬遜網(wǎng)站一年一度的大型購物活動(dòng)，為Prime會(huì)員提供購物促銷和折扣。 對于希望觸達(dá)更多消費(fèi)者并提升品牌知名度的賣家來說，這是一個(gè)有利于品牌建設(shè)的機(jī)會(huì)。根據(jù)Adobe數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，2022年亞馬遜公司的Prime Day首日銷售 ...

退貨成本計(jì)算方式我們打開亞馬遜后臺(tái)，在搜索框輸入【退款管理】，就會(huì)得到下面的截圖：點(diǎn)擊【退款管理費(fèi)用】，就會(huì)清晰看到退款管理費(fèi)用的政策，比如下面這個(gè)截圖：先從最簡單的公式計(jì)算起來，假如退貨是一單訂單，那么這一單退貨費(fèi)用是這樣計(jì)算的：商品 A 的退款管理費(fèi)用= 原始訂單相關(guān)費(fèi)用的百分比 x [銷售傭金 x （商品 A 價(jià)格 + 運(yùn)費(fèi) + 禮品包裝費(fèi)）]= 20% x [15% x ($300 +

法國作為跨境電商的藍(lán)海市場之一，現(xiàn)在也是有越來越多的賣家會(huì)選擇法國市場。當(dāng)然，現(xiàn)在提供法國海外倉的服務(wù)商也是越來越多的，大家需要先將貨物運(yùn)輸?shù)椒▏Ｍ鈧}中。法國海外倉也是可以幫助大家處理退貨產(chǎn)品的，有哪些海外倉以及退貨處理服務(wù)呢？ 法國海外倉退貨服務(wù)有哪些？ 退貨檢測：一些貨值高...

產(chǎn)品退貨也是不少跨境賣家遇到的問題，因?yàn)樨浳镌诤Ｍ猓幚砥饋硎潜容^麻煩的，那么大家就可以通過捷克海外倉的退貨換標(biāo)服務(wù)，來讓退回產(chǎn)品重新入倉上架銷售了。 為什么要進(jìn)行退貨換標(biāo)呢？因?yàn)楫a(chǎn)品亞馬遜倉庫的產(chǎn)品都是有其唯一的標(biāo)簽，即標(biāo)識碼；如果買家退貨，那么這個(gè)標(biāo)識碼等于已經(jīng)使用過了，是不能再重新上...