做泰國(guó)跨境電商的賣(mài)家，如果遇到退貨等售后問(wèn)題，是可以找泰國(guó)海外倉(cāng)幫忙解決的，為大家?guī)?lái)更加高效的處理方式。泰國(guó)海外倉(cāng)售后服務(wù)也是非常全面的，能滿(mǎn)足大家的倉(cāng)儲(chǔ)需求，具體哪家海外倉(cāng)好呢？ 雖然海外倉(cāng)受服務(wù)可以更好的解決退貨等問(wèn)題，但是你也要找一家靠譜的泰國(guó)海外倉(cāng)合作，這樣才更有保障的。有哪些泰...

全文共4375字，大約需要14分鐘目錄1/ 賣(mài)家銷(xiāo)售，賣(mài)家自配送    1.1亞馬遜“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)    1.2第三方承運(yùn)商2/ 賣(mài)家自配送（MFN）售后服務(wù)    2.1 賣(mài)家..

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，郵件溝通能力是運(yùn)營(yíng)者最基礎(chǔ)和必備的技能之一。尤其在旺季的時(shí)候，經(jīng)常都是狀況百出，遇到被跟賣(mài)、物流慢、賬號(hào)被審核等等，還有各種買(mǎi)家的咨詢(xún)或投訴。在這種情況下，賣(mài)家往往需要通過(guò)郵件溝通的方式去解決問(wèn)題。因此，酷鳥(niǎo)賣(mài)家助手為大家整理了各種場(chǎng)景的亞馬遜售后郵件模板，供賣(mài)家借鑒參考。當(dāng)然，具體內(nèi)容要視自身具體情況調(diào)整，希望對(duì)賣(mài)家朋友們有所幫助！1.

Shopify開(kāi)店從0~1系列已更新：Day1 ，Day2，Day3 ，Day4，Day5 ，Day6這次我們更新的內(nèi)容包括：1）shopify域名設(shè)置2）shopify主題的選擇3）shopify Logo設(shè)計(jì)4）Shopify選品即售后郵件營(yíng)銷(xiāo)另外，如果您想在博客上查看這方面的內(nèi)容，那么您可以打開(kāi)下面的鏈接：http://www.guxiaobei.co

東南亞箱包概況：買(mǎi)家畫(huà)像買(mǎi)家是誰(shuí)？? 1）小件代發(fā)? 2）中大件自發(fā)（如爆款）? 獨(dú)立站/自建站? 跨境貿(mào)易公司：傳統(tǒng)外貿(mào)商、國(guó)外渠道商、跨境代購(gòu)、 貨代貿(mào)易商? 海外IP身份零售店、商超等對(duì)服務(wù)力的

2022 亞馬遜新賣(mài)家入駐已開(kāi)啟！小編在后臺(tái)常常收到新手賣(mài)家的私信，做亞馬遜跨境電商，物流到底應(yīng)該怎么做，若您對(duì)跨境物流一頭霧水、不甚了解，別擔(dān)心，這篇文章將帶您輕松入門(mén)，揭開(kāi)跨境物流的神秘面紗。跨境物流可以理解為國(guó)際物流，具體是指把商品從一個(gè)國(guó)家通過(guò)海運(yùn)、陸運(yùn)或空運(yùn)等方式運(yùn)送至另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)（頭...

剛開(kāi)始做Shopee,你是不是被被Shopee的售后訂單之多嚇到了，本來(lái)就是客單價(jià)低靠走量獲取利潤(rùn)的平臺(tái)。偏偏還有那么多COD（貨到付款）訂單，售后訂單處理不好，十分影響店鋪的運(yùn)營(yíng)。

自美國(guó)“弗洛伊德”事件發(fā)生以來(lái)，暴亂頻發(fā)，全美抗議人數(shù)突破歷史記錄，受此影響，物流配送車(chē)、倉(cāng)庫(kù)均出現(xiàn)被搶情況，時(shí)效嚴(yán)重滯后，違約情況頻發(fā)，不少賣(mài)家擔(dān)心，暴亂的蔓延會(huì)影響其他市場(chǎng)的物流配送。對(duì)于美國(guó)路向的物流，跨境賣(mài)家都十分擔(dān)憂(yōu)。為了幫助跨境賣(mài)家了解當(dāng)前美國(guó)路向物流，尋找靠譜的物流 ...

TikTok半托管模式也叫TikTok半閉環(huán)，是指賣(mài)家在TikTok小店上發(fā)布商品，用戶(hù)在TikTok上完成瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、支付等環(huán)節(jié)，但物流配送則由第三方物流公司完成即海外倉(cāng)發(fā)貨。那么TikTok半托管模式可以使用美國(guó)海外倉(cāng)一件代發(fā)服務(wù)嗎？賣(mài)家又要怎么操作呢？請(qǐng)繼續(xù)往下看！

teknihall是由盤(pán)古集團(tuán)控股的老牌德國(guó)售后服務(wù)公司，于2019年開(kāi)放對(duì)中國(guó)跨境電商的歐洲售后與海外倉(cāng)儲(chǔ)，主要擁有業(yè)務(wù)：一件代發(fā)、貼換標(biāo)、售后檢測(cè)、維修、翻新、售后呼叫服務(wù)等

訂單管理與售后是店鋪管理至關(guān)重要的一步，直接關(guān)系到店鋪經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)體驗(yàn)。 本期為各位跨境賣(mài)家?guī)?lái)訂單管理與售后第一彈：訂單狀態(tài)和議價(jià)操作。 訂單狀態(tài)有多種，理清狀態(tài)與狀態(tài)之間相互關(guān)聯(lián)的邏輯，恰當(dāng)處理每個(gè)訂單狀態(tài)是跨境賣(mài)家做訂單管理的難點(diǎn)。Shopee訂單狀態(tài)有6種，包括未付款、待出貨、運(yùn)送中、已完成、已取消和退貨退款~下面為各位跨境賣(mài)家一一解讀。下面總結(jié)了跨境賣(mài)家在訂單售后中

1.嘉里物流聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展電子物流售后服務(wù) 6月8日消息， 嘉里物流官微宣布，嘉里物流聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展其售后服務(wù)至電子科技供應(yīng)鏈， 以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益提升的期望及一家環(huán)球科技及智能消費(fèi)電子品牌對(duì)高精準(zhǔn)及可靠度的要求。

作為日常用品，雨傘市場(chǎng)早已擁有眾多巨頭，那么傘具品牌如何才能贏得消費(fèi)者的信任呢？

為什么推薦賣(mài)家使用售后件翻新服務(wù)?1.減少高貨值退貨損失。通過(guò)翻新服務(wù)，產(chǎn)出全新品發(fā)回亞馬遜。2.解決售后問(wèn)題。相比原來(lái)從國(guó)內(nèi)寄配件運(yùn)費(fèi)動(dòng)輒40美元起步的空運(yùn)費(fèi)，從美國(guó)本土的退貨件中拆補(bǔ)配件給客戶(hù)可極大降低售后物流成本。

做意大利跨境電商的賣(mài)家，如果遇到退貨等售后問(wèn)題，是可以找意大利海外倉(cāng)幫忙解決的，為大家?guī)?lái)更加高效的處理方式。意大利海外倉(cāng)售后服務(wù)也是非常全面的，能滿(mǎn)足大家的倉(cāng)儲(chǔ)需求，具體哪家海外倉(cāng)好呢？ 雖然海外倉(cāng)受服務(wù)可以更好的解決退貨等問(wèn)題，但是你也要找一家靠譜的意大利海外倉(cāng)合作，這樣才更有保障的。...

清關(guān)派送的意思是指清關(guān)+派送 。清關(guān)只有在履行各項(xiàng)義務(wù)，辦理海關(guān)申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行等手續(xù)后，貨物才能放行，貨主或申報(bào)人才能提貨。在完成清關(guān)手續(xù)后，代理提出貨物派送到最終客戶(hù)手里。

、售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系 售后服務(wù)認(rèn)證嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

海外倉(cāng)WMS的退貨算是比較復(fù)雜的模塊，復(fù)雜度可以堪比入庫(kù)+出庫(kù)這兩個(gè)模塊之和。各行各業(yè)涉及的內(nèi)部退貨業(yè)務(wù)就有很大區(qū)別，再加上海外倉(cāng)管理和本土化服務(wù)的局限，導(dǎo)致不同的海外倉(cāng)WMS的退貨業(yè)務(wù)做得參差不齊。

2022 亞馬遜新賣(mài)家入駐已開(kāi)啟！小編在后臺(tái)常常收到新手賣(mài)家的私信，做亞馬遜跨境電商，物流到底應(yīng)該怎么做，若您對(duì)跨境物流一頭霧水、不甚了解，別擔(dān)心，這篇文章將帶您輕松入門(mén)，揭開(kāi)跨境物流的神秘面紗。

客服人員應(yīng)該記錄好售后申請(qǐng)的相關(guān)信息，以便售后部門(mén)在了解到客戶(hù)的問(wèn)題后，在后續(xù)的處理中使用，以便更好地為顧客解決問(wèn)題。有時(shí)是上級(jí)的供應(yīng)商，有時(shí)是經(jīng)過(guò)官方去授權(quán)的一些售后服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意 今年由于亞馬遜FBA庫(kù)容限制問(wèn)題，很多賣(mài)家被迫轉(zhuǎn)為發(fā)自配送訂單，將貨物送到海外倉(cāng)，那么相對(duì)于亞馬遜FBA配送，對(duì)于自配送訂單，我們要注意哪些問(wèn)題，應(yīng)該采取什么樣的措施，以及如何避免踩坑，今天就這一話(huà)題跟大家一起探討一下.、第一坑：關(guān)于尾程快遞配送費(fèi)相對(duì)于亞馬遜 ...

當(dāng)您在亞馬遜站點(diǎn)開(kāi)店，開(kāi)啟跨境業(yè)務(wù)時(shí)，需要將商品配送給海外消費(fèi)者，您可以選擇“賣(mài)家銷(xiāo)售，亞馬遜配送”或是選擇“賣(mài)家銷(xiāo)售，賣(mài)家自配送”兩種方式。上期，小編詳細(xì)講解了“賣(mài)家銷(xiāo)售，亞馬遜配送”的相關(guān)內(nèi)容 。在本篇文章中，小編將繼續(xù)為您解讀“賣(mài)家銷(xiāo)售，賣(mài)家自配送”的相關(guān)內(nèi)容。??點(diǎn)擊查看 ...

做亞馬遜電商的過(guò)程中，一定要做好客戶(hù)相關(guān)的維護(hù)和跟進(jìn)工作，其中亞馬遜售后郵件的回復(fù)工作便是應(yīng)該重點(diǎn)做好的內(nèi)容之一。在亞馬遜中經(jīng)常有這樣一種顧客，那就是他們收到商品之后，卻遲遲沒(méi)有評(píng)論，這時(shí)候需要我們通過(guò)售后郵件向買(mǎi)家索要評(píng)論。