今天有小伙伴因違反“亞馬遜代發貨政策”慘遭封店!具體怎么回事？以及如何處理？我們一起來看一下叭~~

 1.亞馬遜代發貨政策

 a.什么是亞馬遜代發貨政策

代發貨是指：賣家收到買家訂單后，由第三方供應商履行這些訂單的一種行為。亞馬遜是看重品牌和質量的平臺，一旦出現代發貨行為，亞馬遜會認為這是欺騙消費者的行為，一經發現，會被封店！

①.禁止通過第三方在線平臺直接發貨

很多賣家沒有自己的貨源渠道和物流渠道，于是通過亞馬遜批量上架產品，出單之后就去速賣通、eBay等第三方在線平臺直接下單，地址是他們的買家的地址，這樣他們就無需存儲、處理或配送任何產品，賺取批發和零售價格之間的差價即可。這種行為看似行得通，但是這是被亞馬遜明令禁止的行為！！

②禁止除了你以外的任何人出現在裝箱單、發票或外包裝上

一旦買家向亞馬遜反映，他們收到的包裹信息上面不是你店鋪的信息，亞馬遜會嚴懲你的店鋪，因為買家收到包裹后，包裹上會顯示具體的包裝、發票、收據等信息，一旦發現沒有你的店鋪的信息，他們就會認為自己收到了假貨，會報告給亞馬遜他們的不滿。

2.違反亞馬遜代發貨政策被封店如何解決

a.查找自己犯錯原因

一旦亞馬遜告訴你你是違反了代發貨政策，那么你被冤枉的幾率就很小，可以說你百分百犯錯了，那么你就要查找自己的犯錯的原因，是從第三方線上平臺直接下單發貨還是國內貨源直接下單發貨？

①eBay等第三方平臺

如果你是從eBay等第三方平臺下單直接發貨，那么就像亞馬遜一樣，eBay的包裹也會有eBay的logo,這樣買家明顯就會發現不對，因為他們是在亞馬遜下單的，怎么有eBay平臺的包裹呢？他們會對此訂單產生疑問。

②貨源方直接發貨

有些賣家會認為貨源方把貨郵寄給賣家，賣家再郵寄給買家太麻煩，于是讓貨源方直接發貨給買家，可是有很多貨源方會在包裝、發票、甚至聯系方式上等留下自己的信息，這也導致賣家犯錯，所以買家要向貨源方問清楚。

b.一封POA必不可少

①若是通過第三方線上平臺發貨

親愛的亞馬遜績效團隊：感謝你對我的店鋪的審核，給了我一次申訴的機會。由于我對亞馬遜平臺的規則缺乏學習，我不知道亞馬遜具有“代發貨”這一個政策，我對我所犯的錯誤，感到深深的愧疚和抱歉，很抱歉給買家帶來了不好的購物體驗。

1.犯錯原因

1.1由于疫情影響

因為疫情的嚴重性，導致我無法發送物流，但是為了給買家按時發送包裹，我不得已采取了第三方平臺運輸的方式，以下是第三方線上平臺的下單截圖：

1.2工廠無貨

由于與我合作的工廠沒有多余的貨物了，工廠交期在3-6個月，為了及時給買家發送產品，萬般無奈之下，我才采取第三方線上交易的方法。

②若是通過采購商直接發貨

親愛的亞馬遜績效團隊：

感謝你對我的店鋪的審核，給了我一次申訴的機會。由于我對亞馬遜平臺的規則缺乏學習，我不知道亞馬遜具有“代發貨”這一個政策，我對我所犯的錯誤，感到深深的愧疚和抱歉，很抱歉給買家帶來了不好的購物體驗。

1.犯錯原因

1.1由于疫情影響

因為疫情的嚴重性，導致我無法發送物流，但是為了給買家按時發送包裹，我采取了讓我的供應商直接發貨的方式給買家配送貨物，以下是我在我的供應商下單的單據：

1.2物流成本增加

因為疫情的嚴重性，導致我們賣家的物流成本和產品成本持續增加，為了節約物流成本，我選擇由物流商直接發貨給買家，因此給買家帶來了不好的購物體驗，我深感抱歉。

1.3新合作的工廠

由于這家工廠是我們新合作的，于是很多亞馬遜的知識和規則他們都缺乏學習，導致出現貼標的錯誤，他們認為商標logo等信息用他們的即可,由于我的疏忽，也沒有對此包裹進行檢查，但是我保證這些產品都是我們的產品，以下是我們公司與此供應商的合同等信息：

好了，今天就分享到這里了，我們下篇見噢~~

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/1643173354640449537

來源：艾克斯跨境集中營

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：海外倉 申請空運越南價格格爾木物流有哪些中國到越南 貨運阿聯酋國際貨運專線越南到中國的運費阿根廷飛機跨境電商如何發貨到國外克利夫蘭海運從中國寄到泰國運費約多少