為了打消賣家的疑慮，也是為了更好地服務(wù)賣家，noon公布了對(duì)于銷售過(guò)程中平臺(tái)責(zé)任的相關(guān)承諾。今天我們就來(lái)看看這些承諾對(duì)于賣家能增加什么保障。

對(duì)于通過(guò)平臺(tái)所銷售的每筆訂單，noon都將提供兩個(gè)退貨截止日期。

只要

其中任何一個(gè)截止日期過(guò)去而物品未退回noon倉(cāng)庫(kù)，noon將提供賠付。這個(gè)賠付金額將隨著時(shí)間的推移而逐漸增加，金額每5個(gè)工作日增加一次，最高可達(dá)物品價(jià)值的100%。

在不可交付的銷售訂單流程中，如果物品在截止日期之前未退回，noon將賠付商品的全額價(jià)值，賠付體現(xiàn)在下一個(gè)周期的對(duì)賬單中。

以上承諾僅適用于已遷移到新庫(kù)存請(qǐng)求流程的賣家。請(qǐng)?jiān)敿?xì)信息可以聯(lián)系對(duì)接的客戶經(jīng)理或賣家支持團(tuán)隊(duì)。

上文提到有兩個(gè)退貨截止日期，第一個(gè)

是平臺(tái)將商品交付給客戶的最后期限。另一個(gè)是客戶收到商品后發(fā)起退貨的收貨最后期限。這些日期都是根據(jù)工作日計(jì)算的，所以不包括在所屬國(guó)家的公共假期。

這些日期將由相應(yīng)物品的Service Level（服務(wù)等級(jí)）所決定，具體可以參照下表

以上時(shí)間以訂單商品從noon倉(cāng)庫(kù)發(fā)出為節(jié)點(diǎn)開始計(jì)算。

如果noon在截止日期后又退還了商品，該商品還是屬于賣家，同時(shí)賣家還能獲得平臺(tái)的賠付。

有關(guān)具體類目的確切罰款比例，可以聯(lián)系noon賣家支持團(tuán)隊(duì)獲取。

來(lái)源：MiddleEast中東跨境電商

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