有賣家反映：由于運輸公司的操作，他們在向亞馬遜FBA配送中心發送庫存時遇到問題，亞馬遜的客戶服務也無法幫助他們。

簡而言之，FedEx 將其“分揀輔助封面標簽” 貼在賣家標簽的標簽上，發往配送中心，并且在交付前未將其移除，導致亞馬遜工人向賣家發出警告：因為箱子“遺失”了內容標簽，無法入庫。一位賣家在亞馬遜討論區的帖子中說：“我們看到了這些盒子的照片，很明顯，FBA標簽實際上是貼在盒子上的，但是被快遞標簽所覆蓋。”

賣家拿到的標簽照片

我們可以很清楚的看到，FedEx的標簽把貨件本身的FBA標簽覆蓋，而亞馬遜倉庫的員工甚至懶得把外邊這層標簽撕開 ，直接給賣家拒收還發送了警告！導致賣家收到FBA和賣家的兩個績效問題。隨后賣家開case，要求調查這兩個績效問題，暫時未收到回復......

有不少賣家反映，不止FedEx，UPS也經常干這樣的事！

一位賣家表示驚訝，并表示“亞馬遜需要與當地的FedEx和UPS終端進行溝通，以阻止這種入庫的FBA和Vendor Central小包裹發生類似情況。”

遇到該問題的賣家隨后更新說，亞馬遜客服部門為他們解決了一個問題，但Vendor卻回應：由于您的包裹到達的時候，有另一個標簽覆蓋了紙的箱內容標簽，導致我們的接收掃描儀無法讀取信息。請聯系您的承運商，以避免將來出現這種情況。“

但正如一位賣家指出的那樣，這里的承運商可能是“亞馬遜”的合作伙伴，而不是賣家自己找的承運商：

“您是使用自己的FedEx賬戶發貨還是使用亞馬遜的合作承運商發貨？如果是后者，那么我會推遲回應“與您的運營商聯系，以避免將來出現這種情況”。因為這是亞馬遜的合作伙伴，你按照指示將FBA紙箱標簽貼在盒子上 - 亞馬遜需要介入并與他們合作的承運商（ FedEx和UPS）一起解決這個問題。“

賣家還在另一個主題中討論了這個問題 - 以及影響標簽的其他問題 - 其中一位賣家發現了“三種意外的情況會破壞熱敏標簽上的條形碼”。

1、在標簽上貼透明膠帶：膠帶的反射可能會導致一些掃描儀讀不出條碼，尤其是USPS的設備。此外，便宜的熱敏標簽可能會在一天后淡化。UPS的熱敏標簽沒有褪色問題。

2、在炎熱的天氣下使用廉價的熱敏標簽：eBay和亞馬遜的廉價熱敏標簽在暴露于高溫時有時會變得難以辨認。UPS的熱敏標簽通常沒有這個問題，但我看到它們在德克薩斯州的陽光下變暗了。

3、快遞公司員工處理不當，有時UPS Store員工會覆蓋掉包裹上的其他條形碼，這樣UPS處理設備將忽略包裹上的亞馬遜條形碼，導致通過UPS配送至亞馬遜倉庫的貨件無效。

小編也再次提醒廣大賣家朋友，發貨時注意使用的熱敏紙質量，避免出現條碼褪色無效的情況發生！

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/94320

來源：跨境知道

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