01 Shopee燒錢搶市場“迎來勝利”

一眾平臺卻倒閉關門

越南電商行業一直被形容為“大佬”的“燒錢機器”，各大電商平臺持續推出大規模的促銷活動，旨在改變消費者的購物習慣，占領市場份額，與競爭對手競爭，但因為利潤率極低，虧損嚴重。

在這場“燒錢”之旅中，許多玩家都遭受了巨大損失，有的甚至不得不退出，例如 Adayroi、Lotte.vn、Robins.vn、VuiVui 等等，他們幾乎有一個共同的原因：“資金不足”。

而 Shopee 則是其中的例外。

YouNet ECI 最新發布的報告顯示，目前，Shopee 越南站以 72.7% 的市場份額稱霸該市場，緊隨其后的是 TikTok Shop（市場份額為 17.2%）和 Lazada（市場份額為 9%）。

雖然 Shopee 2016 年正式上線越南站就虧損 1640 億越南盾，并在之后的 2017 年和 2018 年分別虧損 6000 億越南盾和 1.9 萬億越南盾。

但自 2020 年開始，Shopee 越南站的虧損開始減少，并于 2022 年實現首次盈利，稅后利潤超過 3 萬億越南盾。

02 消息稱TikTok Shop今年進軍拉美市場

據彭博社援引知情人士消息，TikTok 計劃未來幾個月在拉丁美洲推出 TikTok Shop。

與此同時，該平臺還將 2024 年美國站 GMV 目標定為 175 億美元，較目前增長 10 倍。

作為新興電商市場，拉美和東南亞一直是中國賣家和平臺出海的應許之地，而今，隨著東南亞市場競爭越來越激烈，拉美或成新的選擇。

除了人口規模和東南亞相似、經濟實力高之外，拉美人通過社交平臺購物的習慣對 TikTok Shop 也很有好處。

WundermanThompson 進行的一項研究顯示，82% 的拉美人通過社交平臺間接購買過商品，63% 的拉美消費者直接通過社交平臺購買過，29% 的拉美消費者通過社交平臺的鏈接在其它品牌和網站上購買過商品。

研究還稱，42% 的拉美消費者在上個月使用過Facebook Marketplace、Instagram Shopping 購物，這一比例高于其它所有地區。

與此同時，75% 的拉美消費者計劃未來通過社交平臺購買更多商品。

03 2024年越南電商七大趨勢

人工智能、增強現實、虛擬現實等新技術的進步和物流基礎設施的完善將有助于推動 2024 年越南電商新趨勢的發展。

1、語音、圖片搜索

這一趨勢預計將在 2024 年爆發。圖像搜索對于擁有可用產品圖像的客戶特別有用。

據 Adroit Market Research 預測，圖像搜索技術的復合年增長率將達到 17.5%，到 2028 年價值將超過 3200 萬美元。目前，62% 的千禧一代和 Z 世代希望使用圖像搜索服務，但只有約8%的品牌提供此功能。

2、娛樂購物

這是一種與娛樂元素相結合的購物形式，創造出有趣而獨特的購物體驗。娛樂購物的特點是情感和沖動心理對購買決策的影響。

根據 TikTok 數據，Shoppertainment 帶來了以下影響：

• 在東南亞，82% 的消費者從他們平臺很少聽過的公司購買產品；

• 55% 的消費者進行了計劃外的購買；

• 在觀看 TikTok 上的視頻后，89% 的消費者進行了計劃外購買；

• 一半的 TikTok 用戶承認在使用該應用時發現了新品牌或產品。

3、D2C

D2C 趨勢增長相當強勁。Statista 預計，到 2025 年，全球 D2C 市場將達到 4500 億美元以上。

4、從國外購買商品

此前，消費者經常在電商網站上購物，但賣家大多是國內供應商。隨著國外賣家越來越多地出現在 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等平臺上，越南消費者開始直接訪問國外網站進行購物。

據 CafeF 統計，越南消費者通過國外網站購買商品的比例從 2020 年的 36% 增長到 2021 年的 43%；消費者在越南電商平臺上從國外賣家購買商品的比例也從 41%（2020年）上升至 57%（2021年）。

5、快速交貨

消費者總是希望盡快收到他們的包裹。據 Invespcro 統計，超過 50% 的消費者表示，當天收到貨會刺激他們更多購物。據 Statista 預測，到 2024 年，當日達市場價值將達到 149 億美元。

事實上，中國的物流業已經發展到很多地區可以當天送達。越南快遞企業目前的平均交貨時間為 2-3 天，如果他們努力改善其鏈條和流程，則可以在當天內交貨。

6、個性化

2024 年，企業必須找到方法為顧客提供適合其個人喜好的購物體驗。

據 Statista 統計，在提供個性化購物體驗時，電子商務企業的收入增加了 25%。67% 的企業表示未來將在個性化購物方面加大投入。

電子商務專家預測，2024 年的個性化趨勢將以兩種方式發展：個性化用戶體驗（根據歷史和購物習慣展示產品）；個性化廣告信息（使用從用戶收集的數據根據個人需求優化廣告）。

7、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）

來源：跨境東南亞

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