Jacqueline的TikTok直播購物首秀,是在廣州的一個工作室。新晉“海外帶貨主播”的她,正穿著綴滿亮片的紅裙在鏡頭前不遺余力的夸贊產品——“……如果您穿這條裙子去參加朋友婚禮,將成為除新娘以外的全場焦點。現在下單的朋友,我們還將為您提供一份特別驚喜……”
某種程度上,Jacqueline算得上是科班出身。前不久,30歲的她告別從業十年的記者及電視主播,轉而投身至她眼中的朝陽行業——學習如何給老外帶貨的TikTok主播。為少走彎路,更快上手,她報名參加了市場上一家機構推出的TikTok主播訓練營。據了解,她所參加為期兩天的帶貨主播訓練營,主要課程內容是針對海外消費者銷售策略及英語俚語速成。和她一同參與該速成班的,還有一位工廠老板、一位教師和一名前空姐。若按課程協定,“訓練”結束后,報班學員將具備在TikTok這一擁有龐大用戶群體的社媒平臺上向英文用戶銷售中國制造產品的能力。
現年35歲的投資人且有過幾年國際貿易領域工作經驗的邊詩琪(Bian Shiqi,音譯)也曾在廣州某機構參加過海外主播速成訓練營。在研究過抖音一些頭部主播的戰績后,她開始相信,TikTok可能是跨境電商的未來。她表示,“世界上恐怕沒有哪家實體店,能夠實現單店單日單品銷售數百萬件。”
短短幾年內,直播帶貨已成為中國市場最受歡迎的購物方式之一。在淘寶、抖音以及快手等有直播帶貨功能的平臺,主播們用聊天的方式,談笑間把中國直播電商的規模升至4000億美元。急速膨脹的市場,讓越來越多中國商家甚至是平臺開始對“直播帶貨遲早主導全球市場”這一觀點深信不疑。品牌供應商、主播以及孵化機構已經成為TikTok為西方消費者提供直播購物的最早支持者,他們希望在抖音上磨練的銷售策略和價格低廉的產品能夠幫助自己讓全世界的消費者都迷上在中國市場爆火的網上購物方式。
TikTok確實是火遍全球的社媒平臺,但在海外市場,其購物平臺基因似乎不顯。TikTok已經在印度尼西亞、泰國、馬來西亞和英國上線了TikTok Shop——消費者可以直接在TikTok上完成購買閉環,但在沒有開放小店功能的市場,用戶們還是得在多個APP上切換,才能真正買到他們在TikTok看到的東西。不過,這并不妨礙帶貨主播和孵化機構們相信直播購物會像TikTok本身一樣席卷海外。
包括Jacqueline及邊詩琪在內的8名帶貨主播所報名參加的速成訓練營,由前英語教師晏光樺負責課程教授。訓練營的地址,在廣州郊區一龐大工業區內的會議室中。晏光樺表示,她的一次直播課程,最多能賺到11,000美元。她向學員們承諾,在為期兩天共計20個小時的講習班中,她將與學員們“分享”她成功的秘密。970美元/人的課程費用,能學習到如何孵化一個能向洛杉磯到倫敦的海外消費者銷售數百萬美元服裝、化妝品、珠寶等等產品的TikTok賬戶。
薇婭和李佳琦是晏光樺的“偶像”,但晏光樺認為,抖音的帶貨市場已經太過飽和,市場競爭尤為激烈。所以她另辟蹊徑,用上了自己的英語技能,開始在TikTok上做英文帶貨主播。晏光樺剛入行時為深圳的一家出口公司做瑜伽服、耳機盒和打火機帶貨直播。9月份,她每天直播三到四個小時的主要工作內容,是向海外消費者銷售手袋和美容產品。
直播電商在海外水花平平似乎違背了市場分析師們所認為的“直播電商會在海外掀起市場風暴”,但晏光樺認為,她和其他主播仍有機會在TikTok上實現這一愿景。因為這些主播們掌握了讓中國購物者迷上抖音購物的銷售策略,這種策略,能推動了中國數千億美元的直播銷售額。晏光樺表示,“(海外)顧客需要感受到共鳴,因此,主播們必須通過保持商品賣點的快節奏輸出來培養有感染力的直播間氛圍。”
晏光樺通過研究國內頭部主播們的直播話術,去了解他們如何創造富有想象力的場景來吸引消費者,從而制定了屬于她自己的“游戲規則”。比如,她用“這件大衣很暖和,就像你男朋友在擁抱你一樣”這句話賣出了很多件大衣,有些人在直播間評論說他們沒有男朋友,晏光樺就回復稱,沒有男朋友更好,只要穿上這件大衣,就能體驗到有男朋友的感覺。
她認為,海外帶貨主播的英語水平有多高、口語發音有多漂亮并不是最重要的,重要的是掌握消費者心理。主播們不應該光強調產品的優點,還應該強調消費者為什么需要它,在哪些場景下需要它,以及購買后,消費者會得到什么樣的心理附加值。
在邊詩琪看來,直播電商與在淘寶或亞馬遜等平臺上購物不同的地方在于,它也是一種娛樂。“淘寶是‘搜索電商’,消費者在淘寶搜索需要購買的東西,但抖音是‘興趣電商’,當用戶看得開心時,就會覺得自己需要的這個東西。
不過,盡管晏光樺兢兢業業,但與抖音上的頭部主播的收入相比,晏光樺在TikTok賺到的錢有些相形見絀。數據顯示,抖音有6億日活躍用戶,2022年上半年,抖音銷售的商品價值超過30億美元。而在月度活躍用戶超過10億的TikTok上,2022年上半年銷售的產品價值則是10億美元。其中很大一部分銷售額來自印度尼西亞市場——2021年,TikTok在印尼推出了其最早一批的TikTok Shop。據悉,抖音集團計劃在假日季前在北美市場與TalkShopLive合作,推出直播購物功能,還計劃明年在巴西上線TikTok Shop。
直播銷售訓練營的最后一節課,每個學員都必須為自己身穿的派對禮服寫一個直播腳本。晚上8點半左右,他們輪流出現在晏光樺的直播間中,向想象中的觀眾口播這些裙子。一對耳環,是Jacqueline負責推銷的紅色亮片連衣裙的“驚喜禮物”——贈送贈品是晏光樺在課堂上教授的一個策略。她用英文的“五、四、三、二、一”練習倒數,想象能在未來像國內抖音的主播們用這么一句話一樣鼓勵數百萬人同時下訂單。莊女士說,在未來,她計劃用她在主播訓練營中學到的技能去銷售她家工廠所生產的沉香。
晏光樺表示,她的所有學員都能背靠TikTok收獲成功,這些學員們,將作為市場先驅,有望在幾年內靠TikTok上的直播風口獲得足夠的利潤。“如果平臺(TikTok直播電商)成功了,我們會在未來兩三年內乘風而上,但如果成不了,我們也將一無所有。”
(封面圖源:圖蟲創意)
來源:跨境爆哥
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