沙特SMSA express，百萬跨境賣家選擇的物流配送渠道

2022年11月16日 4:02:35 來源：喜運達(dá)

作為快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者之一，SMSA 快遞擁有一個堅實的商業(yè)平臺，自 1994 年以來，它通過該平臺為數(shù)千家企業(yè)和數(shù)百萬個人提供服務(wù)。自開業(yè)以來，SMSA 快遞已經(jīng)發(fā)展了一系列的服務(wù)。它成為一個綜合物流服務(wù)提供商，包括國際和國內(nèi)快遞運輸、公路、海運和空運、清關(guān)、電子商務(wù)解決方案、醫(yī)療保健部門的特殊服務(wù)、特殊快遞渠道、收發(fā)室管理，以及許多其他服務(wù)，使 SMSA 快遞成為理想的物流合作伙伴。

SMSA 為許多依賴于對時間敏感的服務(wù)和安全遵從性的組織和政府實體提供其獨特的服務(wù)。我們非常自豪能夠服務(wù)于這些需要高水平護(hù)理和質(zhì)量的客戶。此外，SMSA 快遞不斷努力滿足每個人的需求，并建立了一個連接全球 230 個國家的龐大網(wǎng)絡(luò)。

目前整個沙特正在激活使用的快遞清關(guān)牌照只有9張，分別是DHL、SMSA、Naqel、Zajil、TNT、UPS、Aramex、Skynet。牌照激活有個條件，就是該物流公司必須有本國地派能力和國際快遞能力。

該公司是該地區(qū)為數(shù)不多的獲準(zhǔn)處理危險貨物的公司之一，作為授權(quán)運輸機構(gòu)，并獲準(zhǔn)通過運輸(TIR)的公司之一。SMSAExpress 擁有 ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO450001：2017、IS010015：199、ISO18001：20007、FIATA 和 TAPA，以及國際卓越服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ICXS2019。此外，它還多次被選為“最佳工作公司”。

全酋通物流有限公司 Usky Express, 2010年成立于迪拜阿聯(lián)酋，創(chuàng)始人肖桂林先生擁有15年以上的國際物流經(jīng)驗，對中東物流市場有獨特的見解。作為中東地區(qū)成長起來的服務(wù)型公司，一直在升級優(yōu)化服務(wù)體系，重點解決中東地區(qū)跨境貿(mào)易三大痛點：海外清關(guān)、金融支付、最后一公里派送。

全面覆蓋中東派送物流體系是全酋通一直發(fā)展的動力。一直秉承讓客戶享受更優(yōu)質(zhì)、全面、快捷的物流服務(wù)。由傳統(tǒng)貿(mào)易起家，在電商發(fā)展起來之后，兼顧電商物流業(yè)務(wù)。在國內(nèi)頭程中，對空海運運輸渠道倉位把控能力比較強，具有一定的議價權(quán)，可為廣大客戶提供相對的價格優(yōu)勢

目前業(yè)務(wù)范圍覆蓋：阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼、卡塔爾、伊拉克等國家。

在中東這個細(xì)分物流市場上，公司針對中東地區(qū)物流解決方案已成為國內(nèi)獨有渠道，全方位，綜合性中東地區(qū)物流供應(yīng)商。產(chǎn)品包含：中東快遞專線，中東電商快遞COD代收款，中東空海運雙清包稅專線，中東郵政小包，中東FBA空海運雙清、中東海外倉等。

直接性為賣家提供了關(guān)務(wù)、物流、現(xiàn)金流、倉庫、海外倉以及對應(yīng)物流匹配等服務(wù)。

“誰搞定了物流，誰就搞定了中東電商。”

前面提及到，最后一公里派送是物流企業(yè)遇到的痛點。察覺到市場變化全酋通CEO肖桂林先生第一時間做出了市場布局—與本土物流企業(yè)SMSA?Express深入合作，簽署長期合作戰(zhàn)略。為最后一公里派送降低送貨成本。

雙方領(lǐng)導(dǎo)人，經(jīng)過長期的磨合到現(xiàn)在深度戰(zhàn)略合作，無論是從API軌跡系統(tǒng)、還是末端倉儲管理等各方面都達(dá)成合作，目前從全酋通物流系統(tǒng)可以一單到底跟蹤到SMSA物流軌跡，以及末端海外倉系統(tǒng)都已經(jīng)在去年全面上線運作。

為什么選擇SMSA作為末端合作伙伴？

第一，本地化。smsa作為一家本土化的物流公司，在以往遇到胡勇地址不清晰，本地客戶消費習(xí)慣等問題上，對于本土派送員都有合適的解決方式。尤其在派送團(tuán)隊上，當(dāng)?shù)嘏伤投紝儆谥睜I員工，沒有第三方，也沒有外包。

國際上，全面覆蓋全球230個國家以及地區(qū)。覆蓋中東地區(qū)500多個城市，具有最廣泛的派送網(wǎng)點，在沙特阿拉伯?有212 多個服務(wù)中心和來自 5 個主要操作中心、25 個站點和 8 個網(wǎng)關(guān)的 2700 多名合格的訓(xùn)練有素的員工的幫助下，提供定時最個性化的送貨服務(wù)。

服務(wù)中心

國際辦事處

在沙特，當(dāng)?shù)厝丝诒詈玫墓臼荢MSA，布點非常之廣，很偏遠(yuǎn)的村子都能送到，而且COD回款速度也很優(yōu)于Aramex，基本一周就能回款。

這就得益于SMSA末端配送服務(wù)的跟進(jìn)。會通過地址驗證系統(tǒng)，在發(fā)貨之前與客戶溝通以驗證準(zhǔn)確地址，以達(dá)到貨物準(zhǔn)時到達(dá)客戶手上，及時簽收回款。

第二，強化系統(tǒng)能力創(chuàng)新。從國內(nèi)到中東，以往都是頭程一段軌跡，末端一段軌跡，屬于不同系統(tǒng)進(jìn)行查詢，客戶很多時候沒有辦法進(jìn)行全程軌跡追蹤，我們這次和SMSA進(jìn)行合作，可直接達(dá)到全程軌跡一單到底跟蹤，從以外的傳統(tǒng)貿(mào)易物流到電商物流的轉(zhuǎn)變。

第三，客服業(yè)務(wù)及時跟蹤。國內(nèi)國外存在時差，這也是導(dǎo)致信息沒有辦法及時得到反饋。全酋通在跟蹤客服板塊進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，可做到精準(zhǔn)派送，及時回復(fù)客戶信息，反饋問題件等售后問題。

第四，海外倉儲。SMSA在沙特達(dá)曼擁有10000平方倉儲地址，以及在巴林4000平方、吉達(dá)8000平方、利雅得10000平方等都擁有強大的倉庫地址作為物流分配點。

保證物流時效對于跨境電商來說，重要性不言而喻，因為這直接關(guān)系到消費者的購物體驗以及消費者對該平臺的信任。購物的時效性，在中東地區(qū)尤為明顯，由于消費者下單后并沒有付錢，也就意味著他可以隨時取消，而送貨時間每增加一天，妥投率就會變低，基本呈線性下滑趨勢。所以，只有保證好物流時效性，才能夠贏得消費者的信任與認(rèn)可。

快遞服務(wù)：為用戶提供了多種選擇，例如SMSA First Night，可以保證在下一個工作日將貨物運送到沙特阿拉伯的任何地方。最大重量為32公斤。

電子商務(wù)：SMSA將幫助您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)成為理想的選擇，使您可以輕松快捷地將通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品多次裝運。

最后，全酋通始終定位在中東地區(qū)的物流供應(yīng)商，助力跨境賣家出海中東。打造海外團(tuán)隊目前我們已經(jīng)完成，接下來就是在本土化上的創(chuàng)新。我們還是一如既往，以客戶為中心，服務(wù)客戶，做好服務(wù)，盡最大可能為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、透明化的物流服務(wù)體系。

文丨小酋

圖片丨網(wǎng)絡(luò)

來源：喜運達(dá)