創收增長75%

泰國市場的潛力還有多大？

近日，Lazada泰國CEO維拉蓬透露，Lazada消費者統計數據顯示，近來平臺電商銷量增加了50%，新入駐商家創收增長75%，且今年上半年平臺Z世代消費者數量增加了3倍。

數據還顯示，泰國人每天使用智能手機的時間為5小時28分鐘，高居全球第2名，他們最喜歡的3類網絡活動主要是觀看娛樂動態、社交以及購物。

維拉蓬稱，今年人們網上消費的頻率相較去年更低，因為去年很多實體店都關閉了。但和疫情之前相比，用戶的線上消費行為越來越頻繁，平均76%的人每周至少購物一次或每月購物3-4次。

他還提到，目前泰國電商占全國零售總額的12-15%，而在中國這個數字超過40%，因此，泰國市場機會還非常大，Lazada不會沉迷于競爭，之后會專注于把泰國現有的3000萬活躍用戶進一步開發，增加到4500-5000萬人。

顯然，Lazada方面深知，作為東南亞的三大市場之一，泰國還有待繼續挖掘，而相關數據也足以支持這一決定，2022年泰國B2C和C2C電商市場規模為8180億泰銖，約合216億美元，五年之后，也就是預測在2027年將達到1.6萬億泰銖，約合423億美元。

審查還需嚴格

不過，泰國市場的發展之路也并不是一直風平浪靜。

今年五月份，Lazada在TikTok上發布的一則促銷廣告被認為其涉嫌歧視殘疾人，并且對皇室形成不敬，甚至遭到泰國軍隊的抵制，禁止所有軍隊單位和與軍隊相關的活動從Lazada平臺訂購商品或從Lazada送貨。

雖然隨后Lazada和委托制作該片段的廣告公司分別就事件進行了道歉，而在實施了長達一個月的禁令之后，泰國軍隊也重新允許其人員恢復使用其在線購物應用程序。

但這場風波對Lazada本身還是造成了一定的影響，許多消費者對此次事件中Lazada的做法發表了負面評論，這對泰國站的運營來說無疑是極為不利的。

抵制活動過后，Lazada也意識到了事前審查的重要性，對待內容發布變得更加謹慎，而和客戶體驗相關的物流方面，Lazada也在加緊建設，目前泰國范圍內送貨時效已經提快至2至7天，曼谷地區則為1至2天。

事實證明，要想守住泰國這個將在五年之內翻番的巨大市場，Lazada需要將客戶體驗擺在首位，不僅要加快基礎設施的建設，更要深入當地，更好地了解消費者，避免意外風波對品牌產生的負面影響，而賣家們也才能在之后迎來更多的獲單機會。

（來源：跨境前沿）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/1582942251126628353

來源：跨境知道

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