3.1 “工作日”的定義為周一至周五。對于美國路向訂單，美國郵政假期不會被納入工作日計算；對于歐洲路向訂單，歐洲公眾假日不會被納入相應國家的工作日計算。
3.2 “Wish Express按時到達訂單”的定義為，Wish Express訂單在釋放后5個工作日內由物流服務商確認妥投（有特殊妥投時限的國家順延）。“Wish Express按時到達率”的定義為，按照國家維度區分計算，妥投的Wish Express訂單占所有Wish Express訂單的百分比。
3.3 當商戶通過“地址校驗”功能請求用戶驗證訂單的配送地址時，訂單妥投時限可延長48個工作小時。
4. Wish Express罰款政策
4.1 Wish Express配送資格移除政策
4.1.1 此移除政策以Wish Express訂單為考核單位進行每周考核，周期為周一至周日。
4.1.2 若在最近的考核周期內，商戶店鋪內Wish Express訂單按時到達率低于90%，則此店鋪中該國家/地區路向的Wish Express配送資格將被移除。
4.1.3 若商戶賬號此前美國路向的Wish Express配送資格已被取移除3次，或歐洲路向的Wish Express配送資格被移除滿5次，則該賬號將會被永久取消對應國家（地區）路向的Wish Express配送資格。
4.1.4 Wish Express移除政策按照國家維度執行。商戶需分別向每個Wish Express路向申請資格，Wish Express配送資格也是按國家維度移除的。
4.1.5 商戶可在被移除后立即重新申請加入Wish Express。若移除次已超過限制，則將申請失敗。
4.2 針對不符合Wish Express訂單配送要求的罰款政策
4.2.1 凡未在妥投時限后5個工作日內由物流服務商確認妥投的Wish Express訂單將失去回款資格。
4.2.2 Wish Express罰款政策按周考核，周期為每周一至周日。延時妥投的Wish Express訂單將被罰以訂單金額”價格+運費“的20%或5美元，取較高者。針對確認發貨的美國路向Wish Express訂單，罰款可按訂單總金額的1%進行減免。針對除美國路向外其它確認發貨的Wish Express訂單，將按照各個國家/地區路向標準計算Wish Express訂單總金額，并按照這部分訂單總金額的2%進行罰款減免。
4.2.3 商戶可在收到罰款詳情后的11個自然日內對不達標訂單發起申訴。
4.2.4 凡在訂單釋放日起的下一個工作日的23:59:59（世界標準時間）之前確認履行的訂單，且該訂單通過指定認可物流服務商履行，將可免除罰款。可免除罰款的指定認可物流服務商包括：
|
| 美國 | USPS | First-class packages |
| 美國 | USPS | Priority Mail |
| 歐盟 | DPD | All |
| 歐盟 | DHLGermany | All |
| 歐盟 | Colissimo | All |
| 歐盟 | GLS | BusinessParcel |
| 歐盟 | GLS | BusinessSmallParcel |
| 歐盟 | Hermes | All |
| 歐盟 | Yodel | All |
請注意：
不達標的Wish Express訂單的定義為，訂單未在釋放后5個工作日內由物流服務商確認妥投（有特殊妥投時限的國家和/或因“地址校驗”請求延長的48個工作小時除外）。
5. 示例
5.1 2018年9月間，通過平臺推薦的物流服務商履行的Wish Express訂單的按時到達率為96%。
5.2 商戶A在2018年7月9日至15日期間，共收到美國路向Wish Express訂單100單，訂單總金額為2000美元，其中有4個訂單未滿足妥投時限：
不達標訂單1：妥投時間為6個工作日，訂單金額為10美元；
不達標訂單2：妥投時間為7個工作日，訂單金額為20美元；
不達標訂單3：妥投時間為8個工作日，訂單金額為30美元；
不達標訂單4：妥投時間為11個工作日，訂單金額為40美元；
商戶A當期的Wish Express按時到達率為96%，符合Wish Express要求，可繼續運營美國路向Wish Express項目。
然而，商戶需要對不達標訂單承擔罰款：
賣家需承擔：不達標訂單1罰款5美元，不達標訂單2罰款5美元，不達標訂單3罰款6美元，不達標訂單4罰款8美元。免除罰款金額“2000美元*1%=20美元”后，商戶將為美國路向不達標訂單承擔（5美元+5美元+6美元+8美元）-20美元=4美元的罰款。
不達標訂單4因在訂單釋放后超過10個工作日才確認妥投，所以不具備放款資格。
用戶對不達標訂單3和4申請退款，Wish經審核后同意其退款請求。不達標訂單3將不具備放款資格，且被處以6美元罰款；不達標訂單4仍將被處以8美元罰款，同時因其在訂單釋放10個工作日后才確認妥投，所以不具備放款資格，平臺將用這筆款項進行退款。
5.3 商戶B在2018年7月9日至15日期間，共收到美國路向和法國路向Wish Express訂單各100單；美國路向訂單總金額為2000美元，法國路向訂單總金額為2500美元。其中有7個訂單未滿足按時妥投要求。
不達標訂單1：目的國為美國，妥投時間為6個工作日，訂單金額為20美元；
不達標訂單2：目的國為美國，妥投時間為7個工作日，訂單金額為30美元；
不達標訂單3：目的國為美國，妥投時間為8個工作日，訂單金額為40美元；
不達標訂單4：目的國為美國，妥投時間為11個工作日，訂單金額為50美元；
不達標訂單5：目的國為法國，妥投時間為8個工作日，訂單金額為30美元；
不達標訂單6：目的國為法國，妥投時間為9個工作日，訂單金額為40美元；
不達標訂單7：目的國為法國，妥投時間為12個工作日，訂單金額為50美元。
商戶B當期的Wish Express美國路向按時到達率為96%，符合Wish Express要求，可繼續運營美國路向Wish Express項目。
商戶B當期的Wish Express法國路向按時到達率為97%，符合Wish Express要求，可繼續運營法國路向Wish Express項目。
然而，商戶需要對不達標訂單承擔罰款：
美國路向方面：不達標訂單1罰款5美元，不達標訂單2罰款6美元，不達標訂單3罰款8美元，不達標訂單4罰款10美元。美國路向對確認履行的訂單免除罰款金額“2000美元*1%=20美元”后，在2018年7月9日到2018年7月15日考核期間，商戶將需為美國路向不達標訂單承擔（5美元+6美元+8美元+10美元）-20美元=9美元的罰款。
法國路向方面：不達標訂單5罰款6美元，不達標訂單6罰款8美元，不達標訂單7罰款10美元。鑒于法國路向對確認履行的訂單免除罰款金額“2500美元*2%=50美元”，大于實際罰款40美元，在2018年7月9日到2018年7月15日考核期間，商戶不需支付罰款。
美國路向不達標訂單4因在訂單生成日后超過10個工作日才確認妥投，所以不具備放款資格。法國路向不達標訂單7因在訂單生成日后超過11個工作日才確認妥投，所以不具備放款資格。
文章來源：
https://www.ikjzd.com/articles/21969
來源：跨境知道
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