還在為物流原因造成的退款率過高發愁嗎？還在為運費太貴，物流渠道不穩定而焦慮嗎？MyMALL強勢推出平臺物流，為您解除后顧之憂！
為了給客戶提供更好的服務，去年年中MyMALL平臺推出了線上物流。
MyMALL平臺線上物流上線以來，平臺的退款率降低了2倍，平均運達時間縮短了10-20天。
現在，MyMALL平臺要求，所有商家100%的訂單必須走線上，如果商家不配合，平臺只能臨時關閉店鋪。
MyMALL平臺線上物流規則：
0-2（不包括2美金）美金的產品發平郵/簡易掛號/掛號
2-5（包括2美金和5美金）美金的產品發簡易掛號/掛號
5美金以上的產品發掛號
重量超過2KG的產品發快遞
注意：買家可以付運費選擇高級別的運輸方式，否則默認的是最低級別的運輸方式包郵。
那么如何使用線上物流發貨呢？
首先，如果有ERP需要先對接ERP。如果使用第三方ERP請聯系服務商切換至線上物流，如果是自己開發的ERP則需要添加新的API接口：{{host}}/merchant/api/v1/purchase/order/{{order_id}}/parcel/label
API文檔：https://documenter.getpostman.com/view/2276235/mall-merchant-public/6n5yY7W#4d7389c0-b2fd-0122-122d-e838e32f7092
然后，需要更新產品信息。
1. 填寫產品發貨重量。重量以克為單位，必須進一為整數，例如14.35和14.97都必須輸入15。可以通過API或者CSV文件填寫重量。注意需要填寫實際的重量，MyMALL平臺倉庫收到包裹后，會稱重并按照實際重量收取運費發貨。如果產品的重量信息比實際發貨重量輕，將會導致買家少付運費，這種運費差額平臺將會從賣家賬號扣除。同理，多收的運費也會退回至賣家賬戶。
2. 產品價格拆分成?price? 和?shipping_price?。?price?包括成本，平臺傭金和利潤，?shipping_price?是賣家自己的運費成本。這里需要注意一定要填寫真實的運費信息，后期一些新開發的無法使用線上物流的國家可能還需要賣家使用自己的線下物流發貨。切換到線上物流之后，產品的售價=?price?+平臺線上物流運費。前臺顯示最低級別的運輸方式包郵。
3. 填寫?shipping_category?。可以通過API或者CSV文件在shipping category列填寫產品運輸類別代碼，0-4對應不同的產品運輸類別：
0 – unknown （所有危險和敏感商品不適合化妝品類別，帶電池的類別，單獨電池的類別）
1 - general goods （所有普通安全商品）
2 – cosmetics （此類別包括化妝品，粉末產品，不超過150ML的液體）
3 - contain battery （所有帶電池的產品）
4 - separate battery （所有單獨的電池）
最后，當所有的準備工作都完成以后，需要發郵件到logistics@corp.mail.ru,聯系平臺將店鋪切換至線上物流。
郵件里需要包含下列信息：
1）賣家負責發貨的人員的聯系方式：
Name:
Phone:
Email:
ZipCode:
Region:
City:
Address:
2)賣家負責收退件的人員的聯系方式 （如果倉庫收到包裹后發現無法通過線上物流發此貨，倉庫會退回包裹）：
Name:
Phone:
Email:
ZipCode:
Region:
City:
Address:
3)后臺訂單使用線上物流發貨流程：
1. 買家下單，訂單狀態轉為 Approved后，就會收平臺返回的追蹤號。
2.打包，通過API獲取面單，打印貼好發貨到深圳倉。
發貨倉庫地址：深圳市龍崗區坂田（需要用英文填寫地址信息）
獲取面單，可以使用API接口：https://mall.my.com/merchant/api/v1/purchase/order//parcel/label
3. 深圳倉庫收到包裹時會掃描面單，掃描后訂單的狀態成為Shipped（請注意：訂單狀態會自動轉為Shipped，賣家和倉庫一共有10天的發貨期，建議賣家最好 2-3天內發貨，以便倉庫及時處理包裹）
4. 倉庫發貨到買家
注意：通過線上物流發貨的訂單無法合并成一個包裹發送。 每個訂單都有自己的追蹤號和面單，必須單獨發貨。
4)線上物流后臺發貨代碼：
普貨
GVS_NR：平郵
GVS_SRM：簡易掛號
GVS_RM：掛號
危險品/敏感貨
GVS_NR_DG：平郵
GVS_SRM_DG：簡易掛號
GVS_RM_DG：掛號
哈薩克斯坦線上物流
CLEVY_NR：平郵
CLEVY_SRM：簡易掛號
CLEVY_RM：掛號
除了線上物流，MyMALL平臺還提供了海外倉的服務。海外倉發貨的產品，平臺會給到大力的流量支持。
MyMALL平臺的海外倉在拉脫維亞的保稅倉，從中國到拉脫維亞海外倉有三種運輸方式：海運，鐵路運輸和空運。
之前，平臺的海外倉選品負責人會發送郵件邀請賣家發貨至海外倉。近日，MyMALL平臺的WMS倉庫管理系統已經上線，部分賣家可以在賬戶后臺進入倉庫管理系統界面。通過這個系統，賣家可以在線申報海外倉產品，下載產品清單，發貨標簽等信息。
MyMALL平臺未來預計還會推出WMS2.0版本，可以與其他平臺共享海外倉庫存。
除此之外，MyMALL 平臺為海外倉和線上物流SRM，RM和Courier 運輸方式提供保險服務，遺失的包裹會賠償。
如果運輸途中丟包，買家60天內沒有收到包裹，買家就可以申請退款。MyMALL平臺會核查追蹤信息，確認丟包情況后平臺會直接退款給買家，退款費用直接從商家賬號扣。同時平臺會申請保險賠償，保險公司給平臺賠償后平臺安排把退款的費用付款給商家（包括商品價格，運輸價格，傭金），賠償時間帶30-60天。
（來源：MyMALL）
文章來源：
https://www.ikjzd.com/articles/21906
來源：喜運達
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