Shopee入駐常見問題

2022年9月23日 14:56:47 來源：喜運達

本篇文章整理Shopee開店入駐，運營常見問題答疑。

1、Shopee的平臺優(yōu)勢是什么?

·東南亞及臺灣領航電商平臺，面向東南亞藍海市場，跨境業(yè)務發(fā)展迅猛;

·專注移動端市場，順應東南亞電商移動化趨勢;

·全方位的跨境電商解決方案，享受平臺優(yōu)惠的政策扶持;

·母公司SEA為東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，雄厚的資金、技術及人才支持。

2、個人能否入駐Shopee?

個人不能，目前中國賣家入駐需要以企業(yè)資質(zhì)入駐。

3、在哪里可以申請入駐Shopee?審核期多久?

1)關注Shopee微信服務號“Shopee泛東南亞市場最大電商平臺”，在聊天窗口下方可以登記資料申請入駐。

2)資料提交后，招商經(jīng)理一般會在7天左右與你聯(lián)系。

4、入駐Shopee需要哪些資料?

1)在Shopee服務號填寫聯(lián)系方式，等待招商經(jīng)理聯(lián)系，大概一周。

2)招商經(jīng)理聯(lián)系后，會發(fā)一份Excel文件給你，里面需要的資料有：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證照片、法人手持身份證照片、訂單/銷售額截圖(周/月訂單圖)，sku數(shù)量截圖(SKU數(shù)量不低于200)，其他平臺的店鋪鏈接。

3)沒有以上資料怎么辦?只能與招商經(jīng)理好好溝通，看能否說服，或借身邊朋友的店鋪資料。

5、Shopee的入駐政策是什么?

針對中國跨境賣家，無平臺使用費、年費，無保證金。

6、如何入駐Shopee?有哪些渠道可以入駐Shopee?

·官網(wǎng)投遞http://shopee.cn/;

·參加Shopee招商會，現(xiàn)場直接與招商經(jīng)理對接。

7、入駐流程是是什么?

·官網(wǎng)投遞--在官網(wǎng)填寫公司信息--Shopee審核人員對接--發(fā)送申請資料--審核通過-開通賬號。

·招商經(jīng)理提交申請--Shopee審核人員對接--發(fā)送申請資料--審核通過--開通賬號。

8、Shopee主要的招商品類是什么?

Shopee是一個備受女性用戶青睞的移動電商平臺，服裝配飾、美妝、母嬰、家居裝飾、流行鞋包等依然是主要品類。隨著男性用戶及不同消費需求的增加，Shopee在向3C數(shù)碼，男裝，戶外用品等全品類拓展。

9、在官網(wǎng)提交申請以后，我需要做什么?

請您密切關注自己的郵箱和電話：

1)您需要關注自己提交的郵箱，在3個工作日內(nèi)您會收到郵件(務必查看垃圾箱);

2)保持電話暢通，請您接聽021開頭的電話，審核人員會根據(jù)情況聯(lián)系您。

10、為什么我遞交的申請沒有收到回復?

通常有以下可能的原因：

1)您的電話或者郵箱錯誤導致無法聯(lián)系，請您聯(lián)系官網(wǎng)客服或者對應的招商經(jīng)理;

2)被您拒接電話或者沒有及時接聽，我們會發(fā)送聯(lián)系郵件通知，請查看您申請時的郵箱(包括垃圾箱);

3)您的郵箱異常，無法接收郵件，或者郵件被系統(tǒng)屏蔽，建議聯(lián)系客服或者對應的招商經(jīng)理;

4)查詢到您的申請之前已經(jīng)遞交過或者發(fā)現(xiàn)您的申請跟已經(jīng)開店的賣家重復。

11、什么叫做重復申請?

賣家的賬戶與其他賬戶存在關聯(lián)，被系統(tǒng)判定為“重復入駐”，該行為屬于平臺禁止行為。

12、審核材料提交后，我需要注意什么?

入駐材料提交后，在材料完整真實的情況下，審核通常會在3個工作日之內(nèi)完成，如需賣家補充材料，則會相應延遲。在審核完畢的次日，您會收到開店邀請郵件，郵件的主題是 “welcome onboard”。收到此開店郵件后，請您在24h內(nèi)完成店鋪注冊，并在5天內(nèi)完成刊登50個新品的任務。

13、如果我沒有收到開店回復，需要更改手機號碼或者郵箱地址，應該如何操作?

分兩種情況：

1) 如果您未收到手機驗證碼，需要更換手機號碼時，更改位數(shù)兩位及兩位以下的，可以直接聯(lián)系相應審核人員登記修改，并補發(fā)開店郵件，若是更改超過兩位以上的，需要提供法人手持身份證視頻，審核人員核實后，會幫忙登記補發(fā)開店郵件。

2)如果您未收到郵件，且需要更換郵箱時，請從原有郵箱發(fā)送申請更改的郵件到審核人員郵箱，內(nèi)容如下：

郵件標題：xxxx有限公司未收到開店郵件更換郵箱;

郵件正文：我是xxxx有限公司，之前的郵箱是xxxx，現(xiàn)在郵箱是xxxx，申請補發(fā);

并且把發(fā)送成功的截圖給審核人員。

14、為什么注冊好店鋪之后無法登錄?

如果新注冊的賣家無法登錄，您可以進行以下檢查：

1)確保網(wǎng)絡環(huán)境正常;

2)檢查登錄名是否正確;

3)如果注冊網(wǎng)絡不穩(wěn)定，一直未跳轉(zhuǎn)成功，可以嘗試點擊https://shopee.cn/然后點擊 “登錄店鋪”，用自己注冊的店鋪名和密碼，嘗試登錄。