lazada店鋪運(yùn)營(yíng)思路,lazada店鋪經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式

2022年8月19日 17:30:58 來(lái)源：跨境知道

做Lazada，一定要有一個(gè)基礎(chǔ)的底層運(yùn)營(yíng)思路，流量怎么來(lái)？怎么提高轉(zhuǎn)化率？客單價(jià)跟哪些因素關(guān)聯(lián)？

其實(shí)，電商營(yíng)銷是一個(gè)內(nèi)涵和外延都很大的領(lǐng)域，這里也不僅僅只有流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)，但是，當(dāng)你把這三點(diǎn)都理解到位了，那些進(jìn)階衍生思路就會(huì)破殼而出。

那么，這樣的一個(gè)底層基礎(chǔ)思路，又該怎么去搭建呢？流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)又是怎么去彼此影響和關(guān)聯(lián)的呢？關(guān)于這塊我們往下看。

1思路分析

流量

電商的本質(zhì)其實(shí)是零售，當(dāng)看到你商品的人少了，那買(mǎi)你商品的人就會(huì)更少，只有店鋪商品的流量上來(lái)了，銷售額、轉(zhuǎn)化率才會(huì)慢慢提高。

而流量在Lazada又包含了多個(gè)維度：店鋪廣告、直播活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、Feed營(yíng)銷以及關(guān)鍵屬性填寫(xiě)，這些都能為店鋪帶來(lái)流量。(點(diǎn)擊藍(lán)字可跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)文章）

而且，這里的流量一般分為兩種：一種是泛流量，一種是精準(zhǔn)流量。因?yàn)槿绻业牧髁扛采w面很大，那我某幾種客戶的占比一定偏少；如果我的精準(zhǔn)客戶越多，那么我流量的覆蓋面一定不大。

到這里不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你是新手賣家又或者不是，沒(méi)有流量或流量不夠，就都可以按照以上思路對(duì)癥下藥。

關(guān)于流量，這里有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：比如一些人本來(lái)店鋪?zhàn)龅暮芎茫髁俊瘟慷己艹渥悖峭蝗粡哪骋惶扉_(kāi)始，店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)突然急速下滑。

那當(dāng)這位賣家問(wèn)號(hào)臉的時(shí)候，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很好解答，為什么流量下滑？

?大家都往前走，都在不斷做各種優(yōu)化，而你一直吃老本，你的流量就會(huì)很容易被別人搶走。

?你自己的產(chǎn)品被跟賣，而你卻渾然不知，關(guān)鍵是人家跟賣就算了，可人家做的還比你好。

?產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)的需求是在不斷更新和迭代的，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，很難長(zhǎng)久。

所以，在流量這塊，不僅要學(xué)會(huì)如何去引流，還要會(huì)分析數(shù)據(jù)，并知道店鋪的流量結(jié)構(gòu)以及流量來(lái)源，這樣才能把運(yùn)營(yíng)效果最大化。

轉(zhuǎn)化率

當(dāng)你的店鋪流量很大，訂單卻很少，那證明轉(zhuǎn)化率很低。那么，影響轉(zhuǎn)化的因素有什么呢？

例如：店鋪Listing的優(yōu)化做的如何？商品賣點(diǎn)、功能介紹、詳情圖片，有沒(méi)有抓住買(mǎi)家痛點(diǎn)？商品價(jià)格在整個(gè)平臺(tái)有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)？有沒(méi)有做優(yōu)惠活動(dòng)？Chat有沒(méi)有快速響應(yīng)回復(fù)？（點(diǎn)擊藍(lán)字可跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)文章）

以上這些因素，都影響著店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然以上只是舉例，不乏其他未提及方面。

這里也說(shuō)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，東南亞的一些賣家做產(chǎn)品Listing優(yōu)化的時(shí)候，他們另辟蹊徑，去模仿歐美的整體風(fēng)格，這肯定是不對(duì)的。

運(yùn)營(yíng)一定要本土化，你要根據(jù)你所在站點(diǎn)的買(mǎi)家的用戶習(xí)慣去做產(chǎn)品，去運(yùn)營(yíng)店鋪，舉個(gè)例子：歐美電商服飾的主圖風(fēng)格有的是比較粗獷和稍稍暴露的，而東南亞則是相對(duì)保守，而且，東南亞人比較哈韓，喜歡韓國(guó)風(fēng)格。

客單價(jià)

什么是客單價(jià)，這不是指一個(gè)單件商品的價(jià)格。舉個(gè)例子，買(mǎi)家在你店里買(mǎi)了10塊錢(qián)的東西，你不應(yīng)該僅僅局限于此，你應(yīng)該讓買(mǎi)家一次購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)或多個(gè)商品。

你應(yīng)該為店鋪設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售、促銷活動(dòng)以及包郵活動(dòng)等等。

所以，店鋪一定要做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，要做好優(yōu)惠活動(dòng)，這樣的話，買(mǎi)家買(mǎi)完一個(gè)產(chǎn)品就走的概率會(huì)很小，當(dāng)買(mǎi)家每次下單，都在你店鋪購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，店鋪客單價(jià)也就提高了。

2玩法規(guī)劃

假設(shè)你有一個(gè)新店鋪，那么要如何健康的運(yùn)轉(zhuǎn)自己的個(gè)人店鋪，這里有兩種方式，一種是相對(duì)激進(jìn)的，另一種是相對(duì)穩(wěn)健的，視賣家實(shí)際情況而定。

激進(jìn)型

廣選品，廣上品，推廣覆蓋，并同步進(jìn)行爆款測(cè)試。這里，與流量，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)相關(guān)因素，不用每個(gè)鏈接都運(yùn)營(yíng)到位。

這種玩法：選品更偏向市場(chǎng)存在感高的產(chǎn)品，同時(shí)不要照抄現(xiàn)有爆款，可對(duì)它進(jìn)行微創(chuàng)新或者微調(diào)以達(dá)到差異化；需要足夠的推廣成本；見(jiàn)效比較快，對(duì)庫(kù)存有一定的要求；兼顧因素較多，不是很適合新手。

激進(jìn)型玩法的核心：在開(kāi)店前期，要在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)快速的大批量鋪貨，用推廣覆蓋的模式，將流量瞬間做大，占據(jù)各個(gè)有利的流量入口位置，然后測(cè)款與爆款打造同步進(jìn)行。