第一，流程概況。

訂單發貨流程大體為：訂單形成后，賣家必須在48小時之內點擊ready to ship填寫單號，賣家在5天內將貨物送達分揀中心——分揀中心掃描配送。賣家也可通過ERP填寫單號，追蹤物流。一般來說，賣家在lazada分揀中心交貨，需要1至5天，lazada分揀中心進行操作處理需要1天，貨物運送到目的地國家清關需要2天，而后交貨到當地第三方物流需要1天。因此，客戶收到包裹大概需要7天左右時間。使用蜂鳥幫你快速上傳產品批量刊登。

第二，訂單流程狀態。

賣家在后臺點擊orders，選擇manager orders即可查詢訂單流程狀態。狀態顯示有pending（待處理），ready to ship（準備發貨），shipped（送貨中），delivered（妥投）四種狀態。同時，LGS不允許合并訂單發貨，除非賣家為每個包裹打印單獨的物流標簽和發票，生成不同的運單號，可拆單發貨。但賣家要將一筆訂單拆單發貨，要選擇訂單中不同產品分開操作“ready to ship”，然后使用不同的跟蹤號碼和物流標簽進行發貨。菲律賓中心不允許賣家打印發票，賣家需要自行打印。

第三，注意包裹里不可留聯絡方式

不可以用其它方式聯系顧客，賣家如需要幫助，可聯絡PSC。如果產品在印尼，泰國，菲律賓，越南及馬來平臺投遞3次失敗后，平臺會把產品放在倉庫保留4周，4周內，產品可二次銷售。除越南以外，如果貨值超過10美金，投遞失敗或被提貨，則產品會被退還給賣家。

第四，不合格的寄件規范常見有

損壞的標簽，不可讀條碼，不可讀的運輸信息；信息錯誤或缺失如缺少或缺失發件人信息，錯誤或欠缺填寫產品價值，缺少產品說明；未密封的包裝盒或者包裝袋；損壞的包裝盒或包裝袋。

第五，當訂單狀態更新為delivered，lazada就會啟動付款

Lazada每周五對妥投訂單付款，并有郵件提示，以美元方式付款。對第一周delivered的訂單，LGS運費將在第二周末前顯示在財務報表上并于第三周的周五扣除。

第六，lazada寄件到國內分揀中心的操作注意事項：

如果選擇自己送貨到分揀中心，那么你只需要打印出lazada的發貨面單，貼在包裹外面，打印好發票，和貨物一起裝進包裹，送過去就好了；

如果選擇的是通過國內的物流，送貨物到對應的分揀中心，就打印出對應訂單的發票和物流面單。物流面單貼外面，發票放在包裹里。再在最外層再包一個國內的快遞袋并貼上國內的貨運面單。包裹本身一定要有包裝，因為分揀中心的工作人員是不會幫你再次打包的，他們只負責撕開收到的包裹，掃面里面的面單。

一個國內段的包裹是可以放多個lazada訂單的，但是每個訂單都要獨立包裝。比如你有A、B 這2個訂單，都是義烏分揀中心收貨，那么你可以通過一個國內快遞包裹把這2個訂單一次發過去。再比如，同一個客戶分別下了2個訂單A和B，這個時候你也必須申請2個跟蹤單號，發2個包裹，lazada平臺不支持合并訂單。

（內容來源于跨境出海知識局）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/162406

來源：跨境知道

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