“新增5個(gè)物流配送中心”,Shopee在巴西對(duì)于自身物流配送體系的優(yōu)化改善,原來(lái)早就在進(jìn)行當(dāng)中了。在進(jìn)入巴西市場(chǎng)之后,最近一兩年,Shopee經(jīng)常被拿來(lái)與在該地區(qū)運(yùn)營(yíng)的其他電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比。
根據(jù)多家數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)的研究,Shopee在巴西移動(dòng)端購(gòu)物類應(yīng)用中,2021年年度及近期季度、月度的下載量,均超越了包括Mercado Libre在內(nèi)的眾多電商平臺(tái)。而如今Shopee移動(dòng)應(yīng)用的月活數(shù)據(jù),在巴西市場(chǎng)的所有電商平臺(tái)中,排名也是數(shù)一數(shù)二的。
雖然在移動(dòng)應(yīng)用端表現(xiàn)出色,但Shopee在巴西對(duì)自身物流體系的建設(shè)卻顯得滯后一些。在之前的文章我們就有提到,Mercado Libre早已建立了一個(gè)覆蓋巴西90%的物流網(wǎng)絡(luò),而在2021年,Shopee在巴西僅僅只建立了一家物流配送中心,不過(guò)現(xiàn)在Shopee又在迎頭而上了。
01.5個(gè)物流配送中心
為了滿足平臺(tái)巨大的配送需求,此次Shopee新增的5個(gè)物流配送中心位于巴西的圣若昂·多梅里提(Sao Joao do Meriti)、坎皮納斯(Campinas)、里貝勞·普雷托(Ribeirao Preto)、康塔基姆(Contagem)和桑塔納·多帕納伊巴(Santana do Parnaiba)。
這5個(gè)物流配送中心的地點(diǎn)已在圖中標(biāo)出,其中里貝勞·普雷托、坎皮納斯、桑塔納·多帕納伊巴均屬于巴西圣保羅州;圣若昂·多梅里提屬于巴西里約熱內(nèi)盧州;康塔基姆屬于巴西米納斯吉拉斯州。
要知道,圣保羅州、里約熱內(nèi)盧州、米納斯吉拉斯州的GDP在巴西各州中排名前三,而且這三個(gè)州均位于巴西的東南地區(qū)。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):電商在巴西圣保羅州、里約熱內(nèi)盧州具有極高的滲透率,而米納斯吉拉斯州是2021年巴西電商銷售額增長(zhǎng)最快的東南部州。Shopee把5個(gè)物流配送中心設(shè)立在這3個(gè)洲,合情合理。
如今在巴西發(fā)達(dá)的東南地區(qū),Shopee已經(jīng)能夠建立起一個(gè)區(qū)域性的物流配送網(wǎng)絡(luò),這極大地提高了平臺(tái)包裹在這一地區(qū)的物流配送效率。另外,Shopee還暫時(shí)關(guān)閉了其在巴西圣保羅州的巴魯埃(Barueri)于2021年11月建設(shè)的第一家物流配送中心。
02平臺(tái)訂單在不斷增長(zhǎng)
其實(shí),Shopee自進(jìn)入巴西市場(chǎng)以來(lái),特別是從2021年11月開始,隨著單量的不斷增加,就有很多賣家反映,因?yàn)槠脚_(tái)的物流運(yùn)力不足,快遞時(shí)效延誤,導(dǎo)致自己店鋪的許多訂單被賣家取消,但貨物卻在數(shù)日后依舊送到買家手中,這給賣家造成了極大的損失,而且這樣的情況在平臺(tái)大促的時(shí)候尤為嚴(yán)重。
而與Shopee合作的快遞公司也表示,Shopee巴西在去年雙11和雙12期間,訂單火爆,這些突如其來(lái)的大量的包裹滯留在倉(cāng)庫(kù),超過(guò)了配送人員的承載能力,而且,這也導(dǎo)致了快遞公司不得不花費(fèi)大量的人力和物力去處理Shopee的訂單包裹,從而連帶其他電商平臺(tái)的部分包裹也產(chǎn)生了時(shí)效延誤。
根據(jù)Shopee母公司Sea Ltd CEO李小冬在今年3月的財(cái)報(bào)會(huì)議上透露的數(shù)據(jù):Shopee巴西在2021年第四季度一共錄得超過(guò)1.4億筆訂單,比2020年增長(zhǎng)400%。“平臺(tái)訂單在不斷增長(zhǎng),而物流配送體系卻未見完善”,“超負(fù)荷”運(yùn)作,讓Shopee巴西在物流配送上的問(wèn)題也漸露端倪。
不過(guò),好在Shopee已經(jīng)在巴西新增了5個(gè)物流配送中心,Shopee目前也已與包括巴西郵政在內(nèi)的10余家快遞公司合作。對(duì)于優(yōu)化方向,Shopee巴西的物流運(yùn)營(yíng)模式正向著Mercado Libre的“Mercado Envios”靠攏。
在2021年6月,Shopee還挖來(lái)了Mercado Libre的高管Rodrigo Calderaro,而Rodrigo Calderaro現(xiàn)在正在擔(dān)任Shopee巴西的物流負(fù)責(zé)人。
03在東南亞“求穩(wěn)”,在巴西“蓄勢(shì)”
Shopee在市場(chǎng)上采取了一系列動(dòng)作:關(guān)閉站點(diǎn)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。Shopee在巴西大約擁有1500名員工,今年6月的團(tuán)隊(duì)優(yōu)化,Shopee僅僅裁掉了其中約50名員工。
而在今年5月,Shopee在圣保羅州還開設(shè)了第二個(gè)辦事處。很顯然,在退出印度、法國(guó)、西班牙市場(chǎng)之后,Shopee的資金得到了進(jìn)一步解放,發(fā)展重點(diǎn)也放到了巴西市場(chǎng)。“開設(shè)第二個(gè)辦事處”,“新增5個(gè)物流配送中心,Shopee對(duì)巴西市場(chǎng)的注資又在進(jìn)行當(dāng)中了。
但這次,Shopee應(yīng)該不想走得太快,在今年宏觀趨勢(shì)不確定的基礎(chǔ)上,作為一家上市公司,Shopee母公司Sea Ltd對(duì)Shopee在今年的預(yù)期已做出相應(yīng)調(diào)整。在東南亞“求穩(wěn)”,在巴西“蓄勢(shì)”,Shopee在巴西的下一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)會(huì)來(lái),但不會(huì)是今年。
眼下,Shopee巴西的物流配送體系已在一定程度上得到了優(yōu)化,但這與Mercado Libre相比還是有一定差距的,因?yàn)閮H物流配送中心,Mercado Libre在巴西就有12個(gè)。至于Shopee巴西未來(lái)的物流體系會(huì)怎么發(fā)展,那就得看Shopee從Mercado Libre挖來(lái)的高管Rodrigo Calderar的表現(xiàn)了。
(內(nèi)容來(lái)源于酷魄跨境,作者老徐)
文章來(lái)源:https://www.ikjzd.com/articles/161886
來(lái)源:喜運(yùn)達(dá)

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