電商干貨- 賣家是否需要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

2022年4月21日 23:35:18 來源：喜運(yùn)達(dá)

運(yùn)輸保險(xiǎn)可以保護(hù)賣家免受由于承運(yùn)商在運(yùn)送過程中的包裹損壞，被盜或丟失所導(dǎo)致的相關(guān)費(fèi)用。

為什么要購買運(yùn)輸保險(xiǎn)?

更高端的產(chǎn)品，更多的產(chǎn)量和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是電商賣家考慮為包裹提供運(yùn)輸保險(xiǎn)的原因之一。運(yùn)輸保險(xiǎn)可以保護(hù)賣家免受由于承運(yùn)商（包括UPS，F(xiàn)edEx和USPS）在運(yùn)送過程中的包裹損壞，被盜或丟失所導(dǎo)致的相關(guān)費(fèi)用。盡管這些承運(yùn)商們提供了各種形式的賠償，但價(jià)格往往更偏高。相比之下，很多專門的保險(xiǎn)公司提供的運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù)可以便宜一些，并在某些情況下提供更好的承保范圍。

雖然大家都在說：“Happy customers. Happy us”，但往往在獲取到更高的買家滿意度的同時(shí)，賣家需要付出更多的精力和財(cái)力支持。舉個(gè)例子，當(dāng)買家下單了一幅新耳機(jī)，但由于在運(yùn)輸過程中發(fā)生了意外，耳機(jī)被損壞了。為了保持較高的競爭優(yōu)勢，賣家在這個(gè)時(shí)候會返還全部refund或再發(fā)一單。但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多買家會虛報(bào)產(chǎn)品的丟失或損壞，導(dǎo)致中小型賣家的業(yè)務(wù)存在很多不可控的風(fēng)險(xiǎn)。

什么是申報(bào)金額

UPS和FedEx都通過“申報(bào)金額”提供包裝保護(hù)形式。對于每家承運(yùn)商，寄件人（賣家）都可以申報(bào)不超過$100的價(jià)值，無需額外付費(fèi)。在許多情況下，如果價(jià)值不超過$100的物品損壞或丟失，則寄件人可以追回該物品的價(jià)值和運(yùn)輸費(fèi)用。

對于價(jià)值超過$100的包裹，“申報(bào)金額”將收取最低費(fèi)用。例如，在2021年，申報(bào)金額從$ 100.01到$300的包裹將被UPS和FedEx收取$ 3.45的附加費(fèi)。

申報(bào)金額大于$300的包裹，每$100的價(jià)值將被收取$1.15的費(fèi)用。一分錢就能將包裹移至下一個(gè)分級。因此，“申報(bào)金額”為$400.01的貨物和價(jià)值$500的包裹都可以受到保護(hù)，而費(fèi)用為$5.75。

“申報(bào)金額”并不是運(yùn)輸保險(xiǎn)，它在覆蓋范圍上有很多限制。例如，如果一家電商出售$200的登山鞋，并且左腳的鞋在運(yùn)輸過程中損壞，則“申報(bào)金額”保護(hù)可能只會支付$100，因?yàn)橛夷_的鞋完好無損。

何時(shí)購買運(yùn)輸保險(xiǎn)

我們開篇時(shí)提到了，對于高端產(chǎn)品，大批量和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而言，添加“運(yùn)輸保險(xiǎn)”可能是有意義的，但這歸結(jié)為成本。

我們來算一筆賬。想象一下，您的店鋪的平均訂單價(jià)值為$200。每運(yùn)送100個(gè)包裹，就有3個(gè)被損壞，丟失或被盜，成功率達(dá)97％。此外，假設(shè)您的公司的利潤率為35％，并且會為買家替換被損壞，丟失或被盜的包裹。35％的利潤率意味著售價(jià)為$200的商品的價(jià)格為$130。因此，被盜，丟失或損壞的物品的成本為$260(丟失的貨物為$130+更換的貨物為$130)。您的收入將保持在$200。因此，商品損失將為$60。再加上初始訂單和替換訂單的運(yùn)輸費(fèi)用，總損失可能會增加到$80。

電商干貨- 賣家是否需要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

最后，由于每100個(gè)訂單中有3個(gè)是失敗的，因此您將$80乘以3，每運(yùn)送100個(gè)包裹就總共損失$240！如果您以每單1美元的價(jià)格購買了運(yùn)輸保險(xiǎn)，則貴公司將以每件130美元的價(jià)格賠償這三件丟失的物品的費(fèi)用。因此，$100的保險(xiǎn)將支付$390的更換成本。這樣，丟失的貨物便可以獲利!

結(jié)語

與"申報(bào)金額“”相比，“運(yùn)輸保險(xiǎn)”有很多優(yōu)勢。“運(yùn)輸保險(xiǎn)”的費(fèi)用大約是"申報(bào)金額”的一半，保險(xiǎn)報(bào)價(jià)從每$100收取$0.5-$1不等，具體取決于承保范圍。此外，即使承運(yùn)人進(jìn)行了交貨掃描，“運(yùn)輸保險(xiǎn)”也通常會承保丟失的包裹，這意味著保險(xiǎn)將承保被盜的包裹，但"申報(bào)金額”并未涵蓋這些失竊的包裹。

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