疫情管控，賣家收發(fā)貨困難重重。

國外，美國亞馬遜有倉庫工人罷工。國內(nèi)，受疫情影響亞馬遜對自配送賣家發(fā)出延遲提醒，還有UPS暫停深圳和東莞業(yè)務(wù)......

美國亞馬遜倉庫工人罷工

據(jù)外媒消息，3月16日，美國紐約市和華盛頓特區(qū)三個亞馬遜倉庫的工人進行了罷工，他們要求亞馬遜提高薪資，恢復(fù)原有的休息時間。

據(jù)了解，此次罷工是由紐約皇后區(qū)和馬里蘭州上萬寶路的三個送貨站上夜班的工人組織的。《赫芬頓郵報》勞工記者Dave Jamieson表示，由于大多數(shù)上夜班的工人都參與了行動，罷工足以在馬里蘭州的DMD9倉庫造成問題?。

報道稱，在皇后區(qū)長島市的ZYO1的倉庫里，5名夜班工人在關(guān)閉傳送帶后于凌晨4點30分走出倉庫。在倉庫外，罷工的亞馬遜倉庫工人與來自皇后區(qū)伍德賽德鄰近倉庫DBK1的26名工人一起參加了罷工。

馬里蘭州上萬寶路的一個名為DMD9的亞馬遜倉庫中，該倉庫為華盛頓特區(qū)和巴爾的摩都會區(qū)提供服務(wù)，有30名工人也于周三早上加入了罷工。

參與罷工的工人稱，他們現(xiàn)在的薪資大約為每小時15.75美元至17.25美元，但由于受到今年市場住房、食品和天然氣成本上漲等影響，這些工資并不足以維持他們相應(yīng)的開支。

除薪資外，休息時間縮減也是本次工人罷工的重要原因。2021年，亞馬遜宣布將工人的休息時間從原有的20分鐘縮短至現(xiàn)在的15分鐘，他們認(rèn)為自己的休息時間得不到保證。

值得注意的是，本次罷工恰逢美國各地亞馬遜倉庫組織激增。目前在阿拉巴馬州的貝塞默，BHM1的亞馬遜倉庫工人目前正在就是否加入工會進行郵寄投票。在史泰登島，該市JFK8 的亞馬遜倉庫工人也將在本月晚些時候親自投票決定是否加入工會。

此次，并非亞馬遜工人首次罷工。去年的黑五，今年3月上旬.....在亞馬遜多站點都出現(xiàn)過類似的事情。雖然本次罷工發(fā)生在亞馬遜最小的倉庫類型，但就近幾次發(fā)生的罷工事件而言，還是在一定程度上影響了涉及倉庫貨物的入倉及整個流轉(zhuǎn)過程。

國內(nèi)方面，受疫情影響，亞馬遜賣家的配送貨也面臨著一些問題。

亞馬遜自配送賣家配送時間自動延長

除了美國亞馬遜工人要求漲薪并恢復(fù)二十分鐘的休息時間之外，國內(nèi)近期多地爆發(fā)的疫情，也著實讓一部分亞馬遜賣家深感頭疼。由于近期國內(nèi)多地疫情呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，尤其是華南沿海城市包括廣東、深圳，以及部分東南沿海城市如杭州、寧波等地，連續(xù)多日出現(xiàn)新增病例。

這種情況對亞馬遜物流配送也產(chǎn)生一定的影響。就在近日，亞馬遜也已經(jīng)注意到了此問題，據(jù)了解，平臺目前已自動更新并延長了部分賣家自配送(MFN)商品預(yù)計配送時間，需要賣家通過訂單頁面關(guān)注訂單的配送時間內(nèi)容。

賣家可以通過【賣家平臺】--【設(shè)置】--【配送設(shè)置】頁面或者【ASIN頁面】查看listing顯示的配送時效。

當(dāng)然，除了賣家自配送時間的延長，還有物流運輸?shù)挠绊?，由?/span>疫情形勢嚴(yán)峻，部分物流承運商會暫停一些城市和地區(qū)的攬件及配送工作，因此，賣家需要及時聯(lián)系相關(guān)物流承運商以及倉庫，了解物流的配送情況，詢問是否能夠正常攬件發(fā)貨等問題。

如果不能正常攬件及配送，相關(guān)的亞馬遜賣家，可以考慮使用其他物流承運商以及倉庫；如果賣家自配送(MFN)ASIN可以正常銷售，但因處理時間和物流運輸時間會延長，亞馬遜建議賣家根據(jù)實際情況，及時調(diào)整備貨/處理時間(Handling Time)和物流運輸時間(Transit Time)。

倘若有相關(guān)賣家的自配送(MFN)ASIN可以正常發(fā)貨，亞馬遜建議賣家對不能夠正常發(fā)貨的賣家自配送(MFN)ASIN進行暫時停售處理。

如果都不能得到解決，亞馬遜也建議賣家開啟“假期模式”，并且開啟“假期模式”并不會影響使用亞馬遜物流(FBA)配送的商品。

在當(dāng)前形勢下，針對因政策以及交通管制等原因，而導(dǎo)致無法發(fā)貨的情況，建議賣家及時耐心地與顧客溝通，協(xié)商取消訂單，并酌情對相關(guān)產(chǎn)品做下架處理。

如果是買家取消訂單，亞馬遜表示不會影響賣家店鋪的取消率。如果買家不同意取消訂單，則賣家需要根據(jù)實際情況，考慮是否需要取消訂單及售后等。

此外，使用亞馬遜“購買配送”服務(wù)（Buy Shipping）的賣家，可一如既往享受負(fù)面買家反饋政策福利。

小編也在此提醒相關(guān)賣家，只要按時發(fā)貨，因物流商造成的延遲送達，不會影響到賣家的績效指標(biāo)。

除了亞馬遜針對自配送進行了政策調(diào)整，近日，UPS也發(fā)布通知，多地運輸面臨延誤。

UPS暫停深圳、東莞運輸業(yè)務(wù)

受疫情影響，深圳東莞目前都進行了封閉管理，小區(qū)封鎖、不少打工人都開啟了居家辦公模式。作為重要生產(chǎn)地，很多快遞都要經(jīng)由兩地發(fā)貨，國內(nèi)其它地區(qū)消費者的產(chǎn)品都發(fā)不出來。

這一情況放在跨境賣家身上更是讓人頭大，工廠停工停產(chǎn)，貨代暫停收發(fā)貨，多家船司調(diào)整國內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，賣家貨源都成問題。

針對這一情況，UPS于3月16日宣布暫停深圳東莞運輸業(yè)務(wù)，兩地所有攬件、遞送和自助攬件服務(wù)均暫停，直至另行通知，惠州大亞灣部分地區(qū)也面臨暫停。其它比如泉州、廣州以及福建、江蘇部分地區(qū)，貨物需要經(jīng)過消毒以及面臨幾日的服務(wù)延遲問題。

UPS也發(fā)布警告稱，貨物的運輸時間將因此延長，包裹可能會面臨延誤，相關(guān)的賣家要做好準(zhǔn)備。除了UPS，聯(lián)邦快遞也決定對其配送網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整，但還未做出明確的通知。

對此，不少賣家也紛紛表示，“如果再不快點解封，F(xiàn)BA庫存很快也要頂不住了，特別是對于供應(yīng)商在深圳東莞的賣家，延期交貨是必然的......”

也有賣家表示，工廠3月份才有產(chǎn)能，2月份上班后就等著這批貨，現(xiàn)在貨終于做好了，結(jié)果現(xiàn)在又發(fā)不出來了?！叭缃裼胸浀牟攀谴鬆?，疫情再來幾波，小賣家真的遭不住”。如此種種，道出了很多跨境賣家的辛酸淚。

但也有賣家依然保持樂觀心態(tài)，“雖然發(fā)貨短期受到影響，但在政府的嚴(yán)格管控之下，相信工作很快就能恢復(fù)正常進行，目前還是配合進行核酸檢測，一切服從安排，戰(zhàn)勝此次疫情?！?/span>

去年的封號潮、運價持續(xù)上漲還歷歷在目，結(jié)果今年開年至今，俄烏沖突再加上如今的疫情，跨境圈可謂是一波未平一波又起。但這些負(fù)面影響總歸是暫時的，賣家還是要保持樂觀心態(tài)向前看。

來源：億恩網(wǎng)

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