01 費用高企引發不滿

馬來西亞賣家聯名請愿

據悉，馬華經濟與中小企業事務委員會委員林雙文怒斥電商平臺 Shopee“坐地起價”，接連推出“平臺支持費”、調高傭金費率并征收頸外手續費，將成本直接轉嫁給賣家與消費者。

他周一發文告說，近期已有近 2000 名賣家聯署請愿，要求 Shopee 暫緩執行平臺支持費，并重新檢討收費結構，同時促請政府立即介入調查電商平臺是否法步及不公平交易與濫收費用行為。

“此舉等同變相加稅、加重商家與消費者的雙重負擔，已讓商家無利可圖，甚至瀕臨虧損倒閉邊緣，同時也暴露平臺經濟缺乏監管的嚴重問題。”他表示。“我也呼吁由貿消部與通訊部聯合調查平臺收費是否違反公平交易原則、盡速制定與落實電商平臺行為準則，并建立平臺收費申報機制。”

他指出，如今網購市場競爭激烈，電商賣家不僅要降價搶單，還要貼廣告、補運費、繳傭金，最后還被征收各種隱藏費用，做的多、賺得少，甚至倒貼。

“更令人擔憂的是，有消息指其他線上購物平臺也計劃路跟進調整傭金結構，若政府再不介入，未來將形成連鎖反應，全面加劇商家的生存壓力。”

林漢文重申，馬華將繼續為中小微企業發聲，反對一切不公平平臺政策，并推動更健康、公平的數字經濟環境。

02 菲律賓電商信任標志開放申請

據菲律賓官方消息，為了促進更安全、更值得信賴的數字貿易，菲律賓貿易和工業部（DTI）通過一個新的在線門戶網站推出了菲律賓電子商務信任標志（E-Commerce Philippine Trustmark），旨在確保在線交易的安全性和可靠性。

該計劃將幫助消費者識別合法的在線商家，并確保他們正在與遵循公平、透明和安全的在線慣例的企業進行交易。此外，該計劃還能讓獲得認證的企業在注重信譽的市場中占據競爭優勢。

菲律賓電子商務信任標志是一種數字徽章，根據共和國法案第 11967 號，頒發給遵守公平電子商務實踐、消費者保護規則和適用標準的在線企業。

菲律賓貿易與工業部部長克里斯蒂娜·A·羅克強調了加強數字交易信任的重要性：“信任在數字市場中至關重要。通過菲律賓電子商務信任標志，我們讓消費者能夠更放心地購物，同時鼓勵企業遵循既定標準，堅持負責任的在線行為。”

他補充說，啟動全國性系統是總統費迪南德·馬科斯在“菲律賓人民行動”倡議下發出的指令，旨在保護消費者免受欺騙性和不公平貿易行為的侵害。

信任標志應在網站、賣家資料或產品頁面上醒目顯示。對于擁有實體店的賣家，信任標志也可清晰地顯示在持有人注冊的營業地點。

要申請，企業必須填寫 trustmark.dti.gov.ph 上的在線申請表，并提交必要的證明文件，包括但不限于 DTI、證券交易委員會或合作發展局和國內稅收局的注冊證書。

03 賣家銷售該產品

Shopee強制下架

據悉，近日，有臺灣消費者發現，在 Shopee 平臺竟有賣家銷售「天壇牌」火腿豬肉罐頭，并已經賣出 29 件，不過商品在不久就下架、從平臺中消失。對此 Shopee 指出，此商品經查核違反貿易許可相關法規，已被平臺強制下架。

近年臺灣豬因抗疫有成、外銷開始回溫，且臺灣 5 月才成為三大豬病（傳統豬瘟、口蹄疫、非洲豬瘟）非疫國，因此大陸豬肉罐頭竟通過電商平臺銷售引來網友嘩然。

Shopee 則表示，賣家上架商品需遵守相關法規，平臺皆有相關提醒。

Shopee 說明，賣家上架商品需遵守相關法規。若上架販售違規商品，除蝦皮有 AI 與人工團隊檢索與下架機制外，一經發現、檢舉或主管機關通報屬實，將立即下架違規商品，并依規定對相關賣場進行后續處置，以維護用戶權益。

來源：跨境東南亞

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