01丨有消息稱Shopee正在巴西建設配送中心

據多家媒體報道稱，新加坡電商巨頭 Shopee 正在巴西建設第一個配送中心。

該配送中心位于一條通向圣保羅的高速公路邊上，目前仍在建設中。

報道稱，該配送中心將主要用于賣家存儲貨物，還未確定啟用日期。

若建成，Shopee 將進一步向巴西市場擴張，與 Mercado Livre、Americanas、Magalu 等零售商形成有力競爭。

值得一提的是，根據此前 Sensor Tower 和美國銀行全球研究發布的數據，9 月份 Shopee 移動應用在巴西的月度活躍用戶總數為 4250 萬，是美國電商巨頭亞馬遜的 9 倍。

02丨“未收到貨”事件頻發，引發印尼網購投訴量飆升

據印度尼西亞消費者基金會 ( YLKI ) 透露，截止 2021 年 8 月，“未收到貨”在網上購物投訴中排首位，高達 56%。 

更為重要的是，雖然相關部門都在努力解決這一問題，但結果并不如人意。

“三年來，排名第一的投訴還是同樣的問題--未收到貨，”Sularsih 說。  

其次是不合格品（15%）、退款（15%）、送貨（7%）、丟貨（4%）、不當廣告（4%）和其他（4%）。  

Sularsih 強調，“未收到貨”是一個嚴重的問題，因為如果是貨物在運輸過程中被偷了，就涉及犯罪。

此前，Twitter 上就有一起因價值 6742 萬印尼盾的筆記本電腦包裹丟失而引發輿論熱議。

報道稱，一位名叫 Untung Putro 的人于 2021 年 11 月 12 日在 Tokopedia 以 6742 萬印尼盾訂購了一臺 Macbook Pro M1 MAX 2021，不過 Untung 訂購的商品沒有送達他手中。 

03丨Lazada入圍2021年“最佳電子商務平臺”評選

據外媒報道稱，Lazada 越南站入圍 2021 年“最佳電子商務平臺”評選。該活動由 VnExpress 主辦，每年舉行一次，以表彰在這一年中對消費者做出杰出成就和貢獻的科技產品和品牌。

過去一年，Lazada 越南站取得了驕人的成績：僅在 2021 年第三季度，Lazada 越南的訂單量和網購人數就比去年同期翻了一番；在 Lazada 上開展業務的品牌和商家數量增長了 1.5 倍。 

對越南而言，2021 年是充滿挑戰的一年，Covid-19  爆發，許多省/市連續數月采取社交管控措施。

在此背景下，Lazada 不斷努力，推出一系列新舉措，通過每日、每周、每月促銷以及重大“購物節”活動，幫助客戶安心購物，減輕消費負擔。

為了保障包裹交付，Lazada 物流推出了許多舉措，尤其是在胡志明市地區：Lazada 在不同地區靈活開設了 5 個分揀中心，以便靈活協調貨物。

配送過程還引入人工智能技術，為司機提供最短路線，最大限度提高配送效率。

報道稱，Lazada 越南站也是越南唯一一家榮獲《亞洲人力資源》雜志評選的“亞洲最佳工作場所”獎項的電子商務平臺，也是唯一一家榮獲年度卓越領導獎的優秀電子商務平臺。

來源：喜運達

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