三、 現在不可以讓買家以任何理由主動取消訂單!一次扣2分。
此前有很多類似的問題,我們的解決方案,是讓客人主動取消訂單,這樣店鋪不會因為系統取消訂單而扣分。
不過,現在是不可以這樣操作的。因為現在官方已經發公告,賣家不可讓買家主動以任何理由取消訂單!違者一次扣2分。
這樣做對店鋪有影響,經常取消訂單會降權影響流量。所以一定要控制類似異常訂單的比率。事發前應該極力避免,比如無貨源模式對庫存管理松散,出單了才發現沒有貨,就應該好好優化供應鏈。
比如,客人收到件,發現物品發錯,漏發,就應該在發之前好好做檢查。
未來shopee一定是更看重精耕細作的賣家,所以供應鏈一定要在有一定量的時候,找到優勢的貨源渠道。
今天就為大家介紹到這里,您有任何問題,歡迎在下方評論區留言或者直接私信我,看到后會及時回復。
(全文完)
文章來源:
https://www.ikjzd.com/articles/15511
來源:跨境知道

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