社交媒體

成為影響Z世代購物決策的主要因素

根據影響力營銷軟件Grin的最新報告，在Z世代受訪者（18-27歲）中，Instagram（30.4%）和TikTok（23.2%）是最常用的產品發現平臺。

這兩個社交媒體平臺的使用率都超過了谷歌（18.8%），YouTube也是一個常見的選擇，占比為14.5%。

Grin指出，Z世代喜歡在Instagram和TikTok上發現產品，因為這些平臺提供了“易于消化”的短視頻內容，既“自然”又“有目的性”。

“說它有目的性，是因為這些平臺擁有強大的搜索功能，可以通過關鍵詞推送相關內容——類似于谷歌對內容的排名方式，”Grin在報告中表示。

“這意味著，與其在谷歌上輸入‘紐約最好的壽司’，Z世代可以直接在TikTok上搜索，獲得更好、更相關的結果。

而TikTok的發現過程之所以自然，是因為短視頻產品信息無縫融入了用戶的‘推薦頁面’。

這使得創作者看起來不像銷售人員，而更像是一個剛剛發現了‘最酷的東西’的朋友?！?/p>

相較于Z世代

千禧一代更傾向于使用谷歌

搜索引擎是千禧一代（42.4%）、X世代（41.1%）和嬰兒潮一代（55.9%）發現產品的首選。

不出所料，千禧一代也在一定程度上依賴Instagram（17.2%）和TikTok（11.1%）來發現產品。

這三個較年長的群體也較多地使用YouTube。X世代使用最多，占比為29.5%，其次是嬰兒潮一代（25.2%）和千禧一代（21.2%）。

盡管Z世代更多地使用社交媒體來發現產品，但他們通過社交媒體應用程序購買產品的頻率并不像千禧一代那樣高。

42%的千禧一代每周至少通過社交應用程序購買一次產品，而Z世代的這一比例為38%。

35%的千禧一代每月至少購買一次產品，而Z世代的這一比例為31%。

Grin的調查還顯示，在所有世代中，朋友/家人（53%）的影響力略高于網紅（47%）

Z世代在做出產品推薦時，更信任網紅（60%）而不是朋友/家人（40%）。

而千禧一代的分歧更大，51%的人更信任網紅，49%的人更信任朋友/家人。

哪些因素加深人們對網紅的信任

45.6%的受訪者表示是因為網紅與自己有相似的生活方式

42.7%的人認為是網紅在某個領域/行業的專業知識

30.7%的人認為網紅與自己的外貌相似也是一個重要原因

值得注意的是，粉絲數量是影響網紅可信度的最不重要因素，只有19.8%的人認為它重要。

Grin的調查涵蓋了1000多名年齡在18歲至65歲以上的美國消費者。

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來源：紫鳥瀏覽器

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