握不住的物流、壓不下的成本：旺季這場生存戰(zhàn)該怎么打？

2021年9月6日 9:51:19 來源：喜運達(dá)

黃金九月已至，一年盼到頭，跨境電商人盼的就是這個節(jié)點，眼看旺季來臨，賣家們不得不絞盡腦汁降本提效布局跨境物流，畢竟跨境電商頭等大宗就在這物流上，成本、客單、銷售、庫存環(huán)環(huán)都與物流緊密相連，尤其是Q4旺季的關(guān)鍵節(jié)點上,物流更是萬萬出不得差錯！

跨境電商物流畫像一覽

1) 物流群像

全球運力不足是當(dāng)前整條跨境生態(tài)鏈中最令人擔(dān)憂的一點。船期難訂，一箱難求，國際港口堵塞造成港口貨船擁擠、空箱轉(zhuǎn)換困難、無箱可用。海運擁堵，讓不少賣家簇?fù)碇梁竭\與鐵運，而這兩種運輸方式其實也并不輕松：航運客改貨，中歐鐵運一度靠搖號搶箱...... 國際物流的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會讓繃緊的物流再遭重創(chuàng)，這成為跨境物流短期內(nèi)無解的難題。這一生態(tài)鏈條的傾斜，對跨境賣家而言最切身的感受就是運費暴漲，物流成本高昂，某賣家周一剛確認(rèn)的船柜價格，隔天收到消息一個柜就漲了幾千美金。在一地雞毛的物流里，賣家們?nèi)滩蛔￠_始懷念過去高性價比的運費成本......

2) 國際物流小包特寫

物流成本暴漲后，客單價低的貨品首當(dāng)其沖，有賣家忍不住吐槽物流成本比貨品價值還高。縱觀全局，低客單價的貨品在跨境運輸中為平衡成本大多選擇用國際小包的物流模式，而今年這個大環(huán)境下，選用物流小包模式的賣家們境況也一言難盡。要提難，尤以歐洲市場物流為首，今年歐盟成員國稅改后，快遞小包都將開始繳納稅金，企業(yè)稅金單的收取整理也需要更多人力去解決。

盡管這兩項稅改在一定到那個程度上起到了督促賣家正規(guī)合法操作、提高清關(guān)時效的作用，但部分中小賣家處理不當(dāng)反而會延遲物流，而且普遍要面臨利潤再度縮減，運營成本再度提高的困難，若做不出適當(dāng)調(diào)整提高競爭力，恐怕旺季也難熬。

藍(lán)海市場局部特寫：歐洲物流取勝關(guān)鍵

作為旺季主戰(zhàn)場之一的歐洲大陸，在這個大促齊聚，需求爆發(fā)的下半年，如何提高競爭力在泱泱商品中脫穎而出是每個賣家要思考的問題。歐洲消費者的消費喜好相對鮮明，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，影響歐洲消費者線上購物幾大要素分別是物流時效、產(chǎn)品品質(zhì)、退貨服務(wù)、收貨地點靈活。超一半的歐洲消費者會因退貨流程是否清晰而影響下單意愿，他們還在意收貨地點是否便捷靈活、包裝是否保護不足/過度、商品是否完備、稅項是否清晰等,這些因素都會影響消費者觀感。頭程物流妥善布局的前提下，賣家們的起跑線都是一致的，物流尾端卻是消費環(huán)節(jié)中消費者最關(guān)注的一環(huán)，因此這一環(huán)節(jié)也對商品訂單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、好評率起重要作用。在物流尾端把服務(wù)質(zhì)量提高，也許是賣家們在這場旺季混戰(zhàn)中決勝的關(guān)鍵。

正是出于提高物流服務(wù)競爭力的想法，某歐洲站賣家打算自己處理航空貨運與歐洲當(dāng)?shù)匚锪鳎嬲植虐l(fā)現(xiàn)“理想很豐滿，現(xiàn)實太骨感”，歐洲各目的地國家零散,航線多到眼花繚亂，店鋪運營外根本沒有那么多精力管理。該賣家沮喪之余，正打算放棄這一想法，卻意外了解到Asendia獨立提供歐洲終端集貨及配送的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該服務(wù)可由電商賣家自行安排首英里貨運到Asendia比利時列日的倉庫及處理清關(guān)，之后再由Asendia調(diào)度安排最后一英里派送，并提供不同程度的貨件追蹤，直至貨件送達(dá)消費者手中。這服務(wù)正中該賣家下懷，不僅給了他控制首英里成本的自由﹐也在Asendia完善的歐洲網(wǎng)絡(luò)路線上達(dá)到了送貨范圍更廣、彈性更高、效率更快的目標(biāo)，既省成本又提高消費者購物體驗，一舉兩得，何樂而不為？

專業(yè)事給專業(yè)人，歐洲物流尾端有Asendia e-PAQ 小包服務(wù)很安心

Asendia是法國郵政（La Poste）和瑞士郵政（Swiss Post）聯(lián)合創(chuàng)辦的跨境電商物流綜合服務(wù)商，在全球共17個國家地區(qū)設(shè)有辦事處，提供的小包專線服務(wù)可配送全球200多個目的地; Asendia手握優(yōu)渥資源，與全球多個國家郵政、終端快遞服務(wù)商與數(shù)字科技服務(wù)公司為合作伙伴，使賣家管理銷售和物流更便利; Asendia的訂單管理、物流配送、售后服務(wù)等一站式服務(wù)與靈活、專業(yè)的庫存管理可為賣家解除旺季出單的后顧之憂。

值得關(guān)注的是Asendia針對歐洲2kg以下小包而設(shè)的列日集運點服務(wù)，賣家只需把貨發(fā)到位于比利時列日的操作中心（需自理清關(guān)），Asendia已覆蓋六國,包括法國、瑞士、德國、荷蘭、西班牙、意大利的物流尾端派送，根據(jù)賣家需要，目的地仍在持續(xù)增加中。

早秋是布局物流的關(guān)鍵節(jié)點，提升物流終端效率和服務(wù)質(zhì)量，在重視配送服務(wù)的歐洲市場是一個重點，物流上發(fā)力是賣家快速提高競爭力，進而獲取消費者好評率、復(fù)購率的好方向，而歐洲終端配送中的賦能者Asendia將是歐洲賣家旺季的好助力，借Asendia的力【點擊鏈接】，撬動消費者的心，沖刺旺季！

（文/雨果跨境黃秀蘋）

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