2025年如何玩轉(zhuǎn)TikTok Shop？美妝出海品牌Cistto分享實戰(zhàn)經(jīng)驗

2025年2月12日 17:02:00 來源：藍(lán)海引擎

在過去一年里，TikTok Shop憑借其獨特的內(nèi)容電商模式，幫助眾多出海品牌與海外消費者建立了穩(wěn)固聯(lián)系，開辟了品牌全球化的新增長通道。

眾多商家在海外市場的高速增長路徑有許多共性。首先，精心布局內(nèi)容，通過達(dá)人合作和自制內(nèi)容推動GMV迅速提升。其次，精準(zhǔn)選擇產(chǎn)品，避免價格戰(zhàn)，高品質(zhì)商品顯著提高了海外消費者的復(fù)購率。最后，優(yōu)化服務(wù)體驗，將消費者滿意度放在首位，提升履約效率、優(yōu)化售后，打造卓越服務(wù)體系。這一“好商品、好內(nèi)容、好服務(wù)”的經(jīng)營邏輯，成為TikTok Shop出海商家的核心成功法則。

值此蛇年開端，我們特別邀請美妝細(xì)分類目榜首品牌Cistto的美區(qū)操盤團隊，共同探討Cistto如何依托優(yōu)質(zhì)商品、精細(xì)化內(nèi)容運營和卓越服務(wù)，成功打響品牌出海之戰(zhàn)！

2024年底，化妝品品牌Cistto在TikTok Shop美區(qū)實現(xiàn)了高速增長——入駐僅43天，便憑借一款次拋型卸妝油創(chuàng)下40萬美金銷售額，成功登頂卸妝品類榜首。Cistto的成功并非偶然，而是差異化產(chǎn)品策略、精細(xì)化內(nèi)容運營及高質(zhì)量商家服務(wù)共同推動的必然結(jié)果。

成立于2019年的Cistto專注于敏感肌功效護(hù)膚，在國內(nèi)市場已實現(xiàn)年銷售額3億元。2024年，Cistto正式邁出品牌出海步伐，為了加速海外市場布局，公司選擇由專業(yè)跨境品牌經(jīng)銷商Entroy負(fù)責(zé)其在TikTok Shop美區(qū)的經(jīng)銷業(yè)務(wù)。為深入解析Cistto的成長軌跡，我們特別邀請Entroy CEO侯洪文，分享品牌出海的核心經(jīng)驗。他認(rèn)為，品牌全球化正處于黃金發(fā)展期，并將在未來五年成為最具確定性的戰(zhàn)略機遇。

這一趨勢主要來自兩方面的機遇：首先是供應(yīng)鏈優(yōu)勢，海外市場對高質(zhì)量且具競爭力的供應(yīng)鏈需求旺盛，為國內(nèi)品牌提供了堅實的出海基礎(chǔ)；其次是流量紅利，TikTok Shop的內(nèi)容電商模式為品牌提供了低成本、高效率的海外拓展渠道，使企業(yè)能夠迅速擴大影響力，實現(xiàn)品牌價值的指數(shù)級增長。

01.優(yōu)選好商品：制勝海外的關(guān)鍵

在TikTok Shop上，優(yōu)質(zhì)商品可分為三類：標(biāo)品心智品（成熟品牌和標(biāo)準(zhǔn)品類）、時令節(jié)慶品（特定季節(jié)/節(jié)日商品）和內(nèi)容特色品（適合內(nèi)容演繹的新奇特商品）。Cistto的次拋型卸妝油正是內(nèi)容特色品，通過視頻展示實現(xiàn)快速傳播。

Cistto精準(zhǔn)捕捉歐美市場空白，相比傳統(tǒng)大罐卸妝油，次拋型包裝更便攜，迎合精致生活人群需求。憑借國內(nèi)內(nèi)容電商的成功經(jīng)驗，Cistto有望在海外復(fù)制爆款模式。

突破定價困境，靠差異化創(chuàng)新取勝
跨境品牌往往過度關(guān)注競品定價，而Cistto通過獨特市場定位填補需求空白，專注打造品牌價值。

測品至關(guān)重要
Cistto與達(dá)人合作，通過短視頻獲取市場反饋，驗證次拋型卸妝油的受歡迎程度。盡管80ml定價39.99美元，但憑借精準(zhǔn)定位和內(nèi)容營銷，迅速占領(lǐng)細(xì)分市場。

“我們是創(chuàng)新者，只要速度夠快，就能保持領(lǐng)先。” —— 侯洪文

此外，Cistto深度綁定供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定供貨。侯洪文表示：“供應(yīng)鏈穩(wěn)定性是品牌持續(xù)增長的生命線。”

選品決定生死，成功的內(nèi)容特色品需具備三大要素：

精準(zhǔn)洞察海外消費者需求

鎖定市場空白品類，搶占增長賽道

產(chǎn)品具備內(nèi)容傳播基因，依托內(nèi)容驅(qū)動增長

02.聚焦好內(nèi)容：產(chǎn)品爆發(fā)的核心驅(qū)動

TikTok Shop的內(nèi)容生態(tài)是品牌爆發(fā)的關(guān)鍵。“內(nèi)容驅(qū)動是核心，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，品牌更易起量和爆發(fā)。”——侯洪文

達(dá)人合作+投流測試
Cistto早期采用“頭部達(dá)人覆蓋+精細(xì)化達(dá)人合作”策略，打造高轉(zhuǎn)化內(nèi)容。短視頻前3-5秒至關(guān)重要，團隊測試5-10個創(chuàng)意版本，找到最佳轉(zhuǎn)化方向后加大投流。在黑五期間，化妝達(dá)人@glossygurl發(fā)布了一則Cistto晚間卸濃妝視頻，結(jié)合品牌投流，單條視頻轉(zhuǎn)化超3萬美元。

明星帶貨，流量爆發(fā)
黑五后，Cistto聯(lián)手TikTok Shop運營團隊，抓住圣誕節(jié)流量高峰，成功鎖定美國說唱明星Cardi B的宣發(fā)資源。12月27日，Cardi B發(fā)布卸妝視頻，點贊量56萬+，播放量800萬+。

流量承接+二次引爆
Cistto提前聯(lián)系500位KOL/KOC，在Cardi B視頻上線三天內(nèi)發(fā)布互動視頻，形成二次傳播。同時，兩周內(nèi)每天發(fā)布100條切片+投流，最終#Cistto話題曝光量超3700萬，GMV較黑五高峰再漲120%。

達(dá)人+明星策略，助力品牌破圈
精準(zhǔn)合作達(dá)人，借助真實內(nèi)容+互動，快速建立品牌心智。明星效應(yīng)放大曝光，吸引消費者關(guān)注。Cistto的成功證明，這一策略能助力品牌在海外站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)品效合一。

03.完善好服務(wù)：品牌發(fā)展的長期保障

侯洪文認(rèn)為，品牌要在TikTok Shop出海成功，產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)各環(huán)節(jié)要協(xié)同發(fā)力：首先，產(chǎn)品在美國市場具備獨特的差異化競爭力，既能滿足當(dāng)?shù)叵M者的個性化需求，又與TikTok平臺的內(nèi)容生態(tài)高度契合；其次，重視內(nèi)容布局，能夠充分發(fā)揮內(nèi)容驅(qū)動的營銷優(yōu)勢；最后一點也不容忽視，做好物流、客服、售后等服務(wù)是打造優(yōu)質(zhì)體驗、贏得消費者信任、獲得長期發(fā)展的基石。

為確保物流服務(wù)的高效性，Cistto在物流服務(wù)商的選擇上采取了多維度的嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)，不僅關(guān)注價格，更注重服務(wù)響應(yīng)速度和規(guī)模，以確保發(fā)貨的時效性，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。為保障客服和售后體驗，Cistto配備了專職團隊，確保24小時快速響應(yīng)。

隨著TikTok Shop的發(fā)展，內(nèi)容電商的優(yōu)勢愈加明顯。侯洪文透露，基于這一趨勢，Entroy正在加速布局多個細(xì)分市場，通過深度綁定合作優(yōu)質(zhì)的品牌及供應(yīng)鏈，逐步覆蓋更多尚未被充分開發(fā)的垂直賽道。Cistto是公司打造的首個出海品牌，Entroy未來也將繼續(xù)以美國市場為起點，依托TikTok Shop的內(nèi)容電商生態(tài)，打造更多具有差異化競爭力的出海品牌。

2025年，TikTok Shop將進(jìn)一步釋放內(nèi)容電商的獨特潛能。商家在這里供給好商品滿足海外消費者的潛在需求；用好內(nèi)容立體化展示商品特性、和海外消費者進(jìn)行深度互動；用好服務(wù)贏得消費者的長期喜愛與信賴，走穩(wěn)品牌出海之路。找準(zhǔn)方向，用心經(jīng)營，每個品牌都有機會在TikTok Shop上迎來屬于自己的爆單時刻！

來源：藍(lán)海引擎