據充電文化傳媒最新消息獲悉，DHL 供應鏈在宣布收購美國 Inmar 供應鏈后，已成為北美最大的逆向物流提供商。DHL 拒絕確認該業務部門（Inmar Intelligence 的一個部門）的收購價格，但表示該交易將為其業務增加 14 個退貨中心和約 800 名員工。
Inmar 擁有 520 多個倉庫，由 52,000 名工人提供支持，Inmar 旨在加強其產品再營銷、召回管理和分析工作。
DHL Supply Chain 全球首席執行官 Oscar de Bok 表示：“Inmar 的退貨服務套件及其優秀員工隊伍的加入將使我們能夠提供一流的物流服務。我們將共同打造北美無與倫比的退貨業務。”
隨著電子商務的不斷發展，逆向物流在供應鏈中發揮著越來越重要的作用，有估計表明，十年內其市場價值將超過 1 萬億美元。考慮到僅在美國發生的網上購物退貨數量，這種增長并不令人驚訝，美國零售聯合會 (NRF) 估計去年美國的網上購物退貨價值為 8900 億美元。
注：Inmar Intelligence 首席執行官 Spencer Baird（左）和 DHL Supply Chain 北美首席執行官 Patrick Kelleher。
NRF 和 UPS 子公司 Happy Returns 聯合發布的一份報告發現，美國零售商預計去年其年銷售額的近 17% 將遭到退貨，這引發了人們對逆向物流成本上升的高度擔憂。
Happy Returns 聯合創始人 David Sobie 表示：“退貨政策不再只是購買后的考慮因素，它們正在塑造年輕一代的購物方式。由于諸如批量退貨（購物者訂購同一商品的多個版本進行試用）等行為以及不斷上升的退貨率給傳統系統帶來壓力，零售商需要重新考慮逆向物流。無包裝盒/無標簽退貨和商品驗證等解決方案可實現立即退款。”
來源：跨境物流充電派
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