在跨境物流的選擇上，大多數賣家更傾向關注物流時效與物流價格。因為物流時效在很大程度上，決定了消費者的購物體驗、賣家的差評率與投訴數量。而物流價格，直接關乎物流成本、產品成本以及產品利潤。價格與時效，是賣家不得不關心的重點，但除此之外物流中的運輸追蹤、信息追蹤也應該是賣家關注的重點。

 1、知曉包裹的運輸軌跡

物流信息跟蹤，可以讓賣家了解包裹的運輸軌跡，知道包裹現在的狀態，是否出境、是否在中轉、具體的位置在哪里？當消費者急于得到包裹時，可以利用現有的物流信息告知消費者貨運情況以及還需要等待的時間，安撫消費者的情緒，為其提供更加良好的購物體驗。

 2、確定包裹是否安全

在運輸中，包裹可能會出現丟件、破損等情況。通過物流信息跟蹤，如果發現包裹長時間沒有移動，則便于與消費者及時溝通處理。如果貨運信息正常，那么包裹大概率是安全的。

 3、減少物流售后問題

亞馬遜會定期查看你所有訂單，依據亞馬遜訂單里的物流跟蹤信息了解你是否真實發貨，有了跟蹤號、跟蹤信息，亞馬遜會認為你賬戶發貨是真實的，可以有效減少物流售后問題。若不及時跟蹤物流信息，風險將是巨大的！

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通過今天的內容分享，各位賣家是不是收獲滿滿呀！

來源：OOFAY跨境電商孵化中心

來源：喜運達

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