TikTok視頻上傳失敗/正在處理的原因和解決方法

2024年12月12日 17:17:09 來源：IPFoxy全球代理

不少出海人應(yīng)該都在TikTok運(yùn)營過程中看到過“Your video is being processed”或“Couldn’t upload video”的字樣，不僅可能一直卡在這個(gè)環(huán)節(jié)，最終還可能上傳失敗。如果你也碰到了這個(gè)問題，可以參考本文的內(nèi)容排查原因！

一、上傳受阻的可能原因

1.網(wǎng)絡(luò)問題

如果用戶使用的網(wǎng)絡(luò)連接性和穩(wěn)定性不夠高，不僅可能導(dǎo)致上傳速度慢，還可能導(dǎo)致上傳中斷，或是一直長期卡在處理環(huán)節(jié)。

2.服務(wù)器問題

TikTok龐大的活躍用戶數(shù)量不可避免地導(dǎo)致服務(wù)器會(huì)出現(xiàn)繁忙時(shí)刻，在大量用戶同時(shí)使用TikTok或上傳視頻的時(shí)候容易出現(xiàn)無法直接一次性上傳成功的情況。

3.視頻過多或過大

不同視頻平臺的分發(fā)流程各異，但大部分平臺都會(huì)在視頻上傳的過程中進(jìn)行分辨率和比特率等指標(biāo)的處理和轉(zhuǎn)換，如果視頻文件比較大可能就需要更長的處理時(shí)間。

另外，有用戶反饋，如果一定時(shí)間內(nèi)上傳的視頻數(shù)量過多（比如超過20個(gè)）也可能導(dǎo)致后續(xù)短時(shí)間內(nèi)無法再上傳新的視頻。

4.緩存和版本

應(yīng)用緩存中有太多臨時(shí)文件、應(yīng)用版本過低會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的一些問題尚未修復(fù)，這兩種問題都有可能導(dǎo)致上傳受阻。

5.賬號異常

如果屢次上傳失敗，可能是因?yàn)橘~號其實(shí)已經(jīng)受限或封禁，這種賬號會(huì)被平臺標(biāo)記，不僅上傳視頻會(huì)受阻，成功發(fā)出的視頻傳播也可能受限。

6.內(nèi)容違規(guī)

如果視頻內(nèi)容違反TikTok的社區(qū)政策法規(guī)，可能也會(huì)導(dǎo)致最終上傳失敗。就算最后嘗試成功發(fā)出，視頻也會(huì)被限流或鎖定。

二、解決方法

1.清除緩存和更新版本

這兩個(gè)方法可以清除臨時(shí)文件中可能存在的問題以及應(yīng)用中的各種小bug。可以從這個(gè)路徑清除緩存：Profile個(gè)人資料——Menu菜單——Settings and privacy設(shè)置和隱私——Free up space釋放空間—— Cache緩存——Clear清除。

2.重新啟動(dòng)

中止上傳進(jìn)程，重新啟動(dòng)應(yīng)用或使用的設(shè)備，或者卸載應(yīng)用重新安裝，這也是能解決大部分問題的方法。

3.停用擴(kuò)展程序

如果在瀏覽器中使用TikTok時(shí)同時(shí)使用了一些擴(kuò)展程序，這可能會(huì)干擾上傳進(jìn)程?？梢栽谒玫臑g覽器右上角找到“管理擴(kuò)展程序”并關(guān)閉。

4.檢查帳戶狀態(tài)

在Inbox收件箱中查看From TikTok或Activities的消息，如果賬戶狀態(tài)異常一般會(huì)收到官方的通知。

還可以看自己最近發(fā)的視頻數(shù)據(jù)如何，如果明顯低于歷史水平，或是For you界面刷不出什么內(nèi)容，也可能是賬號受限，可以看看我之前寫過的TikTok養(yǎng)號方面的內(nèi)容。

5.檢查網(wǎng)絡(luò)

TikTok對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求相當(dāng)高，如果使用的網(wǎng)絡(luò)連接性、匿名性和純凈度不達(dá)標(biāo)，速度慢、定位不到正確的目標(biāo)國家和地區(qū)、和平臺IP黑名單重合或相關(guān)聯(lián)，就很容易碰到使用受阻的情況。所以最好為賬號配備更可靠的IP，比如我用的IPFoxy獨(dú)享IP在這幾個(gè)指標(biāo)上的表現(xiàn)都很不錯(cuò)，用到現(xiàn)在一直沒有出問題。