店鋪有流量卻沒轉(zhuǎn)化東南亞新銳賣家教你破局技巧！

2020年12月14日 9:19:33 來源：AMZ123

▎設(shè)置建議

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對(duì)于粉絲少、復(fù)購(gòu)率低的店鋪，關(guān)注禮應(yīng)該設(shè)置成“低門檻型”。即關(guān)注禮設(shè)置通常低于前臺(tái)優(yōu)惠券最低門檻，也可與客單價(jià)一致、與產(chǎn)品價(jià)位一致、與店鋪免運(yùn)門檻一致，根據(jù)個(gè)人店鋪具體情況決定。

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對(duì)于粉絲多，復(fù)購(gòu)率高的店鋪，關(guān)注禮應(yīng)該設(shè)置成“大優(yōu)惠型”，大優(yōu)惠型關(guān)注禮雖然要與前臺(tái)優(yōu)惠券最低門檻一致，但是要優(yōu)惠額度更大。如前臺(tái)優(yōu)惠券最低門檻優(yōu)惠券為滿RM20減5，則關(guān)注禮可設(shè)置成滿RM20減10。

優(yōu)惠券

-優(yōu)惠券前臺(tái)展示

▎簡(jiǎn)單介紹

前臺(tái)優(yōu)惠券是客戶可以在店鋪首頁(yè)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，會(huì)展示在店鋪首頁(yè)前臺(tái)，買家在店鋪可主動(dòng)點(diǎn)擊領(lǐng)券通過優(yōu)惠券功能，賣家可以確定折扣金額，優(yōu)惠時(shí)限以及優(yōu)惠券數(shù)量。優(yōu)惠券設(shè)置可增加轉(zhuǎn)化率、增加單量、提高客單價(jià)、提高復(fù)購(gòu)率等。

▎設(shè)置步驟

從Shopee賣家后臺(tái)，找到“我的行銷中心”，然后在左邊子欄目里面找到“營(yíng)銷中心”，點(diǎn)進(jìn)去可看見“優(yōu)惠券”設(shè)置窗口，在這里便可進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

依舊是Shopee官方數(shù)據(jù)顯示，設(shè)置前臺(tái)優(yōu)惠券的店鋪能有效提高20%訂單轉(zhuǎn)化，前臺(tái)優(yōu)惠券訂單客單價(jià)較一般訂單會(huì)高出70%左右，且前臺(tái)優(yōu)惠券出單占店鋪訂單20%以上，效果明顯不可忽視。

▎設(shè)置建議

為了促進(jìn)店鋪更好的轉(zhuǎn)化，前臺(tái)優(yōu)惠券建議按門檻從低到高分梯度設(shè)置。

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對(duì)于低門檻優(yōu)惠，可設(shè)置為無門檻或者免運(yùn)額度設(shè)置，又或是參考熱賣商品平均價(jià)設(shè)置。

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對(duì)于中門檻優(yōu)惠，可設(shè)置等于客單價(jià)或略高于客單價(jià)。

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對(duì)于高門檻優(yōu)惠，可參考大單的客單價(jià)進(jìn)行設(shè)置，善于模仿別人也是一種快速獲得解決辦法的途徑。

除以上三點(diǎn)建議之外，對(duì)于店鋪前臺(tái)優(yōu)惠額度設(shè)置，還可參考自身毛利、其它同類店鋪額度酌情設(shè)置，同時(shí)滿減比例要隨著門檻提高而提高。

需要提醒大家的是，優(yōu)惠券可結(jié)合活動(dòng)或其他營(yíng)銷工具設(shè)置，如雙十一可設(shè)置與此活動(dòng)相關(guān)的專屬優(yōu)惠券，買家結(jié)賬時(shí)可同時(shí)享有優(yōu)惠券和Bundle Deal的優(yōu)惠等。

-優(yōu)惠券的折扣碼

▎簡(jiǎn)單介紹

折扣碼是優(yōu)惠券的代碼，是不展示在前臺(tái)的，客戶可以結(jié)賬時(shí)輸入從而享受折扣優(yōu)惠，賣家可通過設(shè)置優(yōu)惠券獲取折扣碼，通過聊聊、Feed、直播等途徑發(fā)放給賣家。折扣碼的發(fā)放可有效吸引店鋪粉絲關(guān)注、增加轉(zhuǎn)化率、單量、提高復(fù)購(gòu)率等。

▎設(shè)置步驟

同樣是在Shopee賣家店鋪后臺(tái)“我的行銷中心”里面設(shè)置，進(jìn)入“營(yíng)銷中心”，點(diǎn)擊“優(yōu)惠券”便會(huì)出現(xiàn)如上圖所示那樣的頁(yè)面，買家根據(jù)自己情況進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

折扣碼的定期發(fā)放能讓Shopee店鋪形成良性循環(huán)，一方面不僅能讓店鋪在不同場(chǎng)景下獲取粉絲、維護(hù)粉絲，另一方面還能更快更好的轉(zhuǎn)化訂單，可謂一舉兩得。

▎設(shè)置建議

關(guān)于店鋪折扣碼發(fā)放一般適用于這三種情況，對(duì)于店家來說也是很常見的三類群體。

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回饋老顧客，通過聊聊發(fā)放，這種情況要因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)節(jié)優(yōu)惠力度。

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回饋粉絲，在直播、Feed中發(fā)放，這種情況要實(shí)事求是，根據(jù)產(chǎn)品價(jià)位和瑕疵程度，發(fā)放低/對(duì)應(yīng)產(chǎn)品價(jià)位門檻，對(duì)應(yīng)補(bǔ)償額度的優(yōu)惠券（例如滿減100%）。

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在缺貨、漏發(fā)產(chǎn)品或產(chǎn)品有瑕疵時(shí)用于補(bǔ)償賣家，通過聊聊發(fā)放，這種情況商家給到的優(yōu)惠可加大，要比前臺(tái)優(yōu)惠券額度高，且要具體針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品。

優(yōu)惠券設(shè)置規(guī)則具體可看下表：