暫停銷售風險！亞馬遜自配送賣家要重視VTR

2020年12月12日 19:48:09 來源：AMZ123

亞馬遜自配送賣家都知道【有效追蹤率-VTR】嚴重影響著店鋪績效，VTR必須保持高于95%，如商品分類中的VTR低于95%，亞馬遜可能會限制您在此分類下銷售非亞馬遜物流商品的權限。亞馬霸略amazing86.com今天來講講如何保持自配送訂單的良好【有效追蹤率-VTR】。

有效追蹤率（VTR）：指在30天內具有有效追蹤編碼的所有貨件占總貨件數的百分比（有效追蹤率=有效追蹤編碼的包裹數量/發貨并確認的包裹總數*100%）。在后臺【績效-賬戶狀況-配送績效】點擊查看詳情，下載有效追蹤率報告時可去掉“發貨延遲”和“送達延遲”選項來篩選查看追蹤信息無效或缺失的訂單。

保持良好【有效追蹤率-VTR】注意事項

1. 賣家要及時提供自配送訂單的有效追蹤信息，上傳追蹤編碼，方便買家隨時查看自配送訂單的配送進度。如在訂單完成配送后上傳，此時追蹤編碼對買家已無用，因此不計入VTR指標。

2. 賣家要確保追蹤編碼和承運商保持正確一致。如果出現包裹沒有經核實的追蹤信息，在有效追蹤編碼報告的“無有效追蹤”列將顯示“X”；上傳了追蹤編碼，但追蹤信息標記為“未確認”等情況，其一般都是因提供的追蹤編碼不正確、追蹤編碼和承運商不一致、使用的承運商亞馬遜不支持。若亞馬遜無法核實追蹤信息，將不計入VTR指標。

3. 如果您使用ERP管理訂單，則需要確保在“物流方式”/“發貨方式”的選擇處正確選擇您使用的物流商，否則會因 ERP回傳錯誤導致VTR不達標。

4. 合理設置配送時長，確保在承諾送達時間內送達訂單，亞馬遜會在商品信息頁和結算頁中為買家顯示預計配送時間，亞馬遜按工作日天數計算備貨時間和運輸時間。

【總配送時間= 備貨時間（Handling Time）+ 運輸/配送時間+ 節假日】

溫馨提示