做TikTok Shop電商，千萬(wàn)不能踩坑5個(gè)雷區(qū)

2024年11月15日 16:02:04 來(lái)源：逸居海外跨境企服

TikTok 店鋪不出單，店鋪還違規(guī)？這些雷區(qū)在運(yùn)營(yíng)時(shí)千萬(wàn)不能踩。

1、忘記/未繳納保證金

所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家，都需要繳納保證金。向平臺(tái)支付保證金后，才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家在不同國(guó)家均有開設(shè)店鋪，賣家需要在每個(gè)國(guó)家分別繳納店鋪保證金。保證金的具體金額由店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍來(lái)決定，如美國(guó)市場(chǎng)店鋪需繳納$500才能開啟正常經(jīng)營(yíng)。東南亞和英國(guó)市場(chǎng)具體的保證金金額由賣家選擇的商品類目而定。未繳納或忘記繳納，將導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。

2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

若TikTok Shop發(fā)現(xiàn)某賣家賬號(hào)與另一個(gè)賣家賬號(hào)、達(dá)人賬號(hào)或其他類型的TikTok Shop賬號(hào)存在關(guān)聯(lián)，且該關(guān)聯(lián)賬號(hào)違反了平臺(tái)政策或規(guī)則，則平臺(tái)可能對(duì)所有“關(guān)聯(lián)”賬號(hào)采取處罰措施。TikTok Shop官方號(hào)和TikTok Shop渠道號(hào)均視為達(dá)人賬號(hào)；TikTok將根據(jù)關(guān)聯(lián)賬號(hào)違反平臺(tái)政策或規(guī)則的嚴(yán)重程度，對(duì)其采取相應(yīng)的處罰措施.

3、無(wú)明星店鋪徽章

TikTok Shop每月根據(jù)店鋪評(píng)分，評(píng)估商家的明星店鋪徽章資格。買家可在平臺(tái)、商品詳情頁(yè)、內(nèi)容和直播中看到店鋪的明星店鋪徽章。這是一種對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)店鋪體驗(yàn)分高的優(yōu)秀商家的徽章。有助于吸引客戶，是店鋪績(jī)效出色的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，滿足條件的商家每月都會(huì)獲得明星店鋪徽章。因此，商家需保持較高體驗(yàn)分，才能保留徽章，才能保持明星店鋪徽章資格。TikTok Shop也有權(quán)隨時(shí)撤銷明星店鋪徽章。

4、違規(guī)分處罰

TikTok Shop重視平臺(tái)的安全性、多樣性、真實(shí)性。平臺(tái)政策和規(guī)則旨在保障買家安全，并為所有用戶提供值得信賴的購(gòu)物體驗(yàn)。如果賣指跨境賣家違反政策和規(guī)則時(shí)被記處罰分。賣家賬號(hào)被記的違規(guī)分與其違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和影響有關(guān)。如果跨境賣家的違規(guī)分累積到某個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰閾值，將根據(jù)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)對(duì)其店鋪采取處罰措施。當(dāng)賣家的違規(guī)分累計(jì)到48分時(shí)，賣家的電商權(quán)限將被永久撤銷。注意：除違規(guī)分外，TikTok Shop還可采取任何其他必要的糾正措施和管控行動(dòng)。

5、賣家績(jī)效評(píng)估

如果倘若賣家賬戶在訂單履約、服務(wù)指標(biāo)、政策合規(guī)、欺詐和風(fēng)險(xiǎn)這四個(gè)方面出現(xiàn)違規(guī)行為，TikTok 對(duì)賣家實(shí)施的處罰力度將取決于政策/規(guī)則違規(guī)的嚴(yán)重程度以及發(fā)生頻率。一旦平臺(tái)決定對(duì)賣家采取處罰舉措，TikTok Shop 會(huì)借助 “賣家中心” 的 “店鋪診斷” 頁(yè)面來(lái)展示處罰信息以及相關(guān)的違規(guī)詳情。所有跨境賣家都有必要通過(guò)賣家中心賬號(hào)來(lái)追蹤并跟進(jìn)賣家違規(guī)通知。

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