一周資訊|東南亞70%人口線上化，Shopee蟬聯(lián)東南亞購物App榜首；消費熱情上升！63%的巴西消費者打算在“黑五”期間購物

2020年11月30日 10:27:20 來源：喜運達

跨境電商資訊

東南亞70%人口線上化，Shopee三季度蟬聯(lián)東南亞購物類App榜首

東南亞領航電商平臺Shopee持續(xù)領跑。據(jù)App Annie最新數(shù)據(jù)，今年三季度Shopee再度蟬聯(lián)東南亞購物類App總下載量，平均月活躍用戶數(shù)(以下簡稱月活量)及安卓用戶使用總時長第一，并斬獲全球購物類App總下載量排名亞軍。

在強勁增長的背后，Shopee正引領區(qū)域發(fā)展趨勢，積極推動當?shù)財?shù)字支付，強化物流基礎建設，完善社交購物體驗，擴大電商觸達范圍，落實具有針對性的本地化運營及復蘇政策。

eBay、亞馬遜、阿里巴巴獲得DHS防偽獎

近日，美國國土安全部對北美社會各行業(yè)組織授予了32個組織防偽獎。在電子商務工作組類別中，eBay、亞馬遜、阿里巴巴、沃爾瑪和DHL被授予私營部門獎項。

美國國家知識產(chǎn)權協(xié)調(diào)中心（IPR中心）說，電子商務類別的“私營部門獎”是“致力于在私營部門的電子商務市場和供應鏈之間尋求加強數(shù)據(jù)共享以防止販運假冒商品的公司。”

消費熱情上升！63%的巴西消費者打算在“黑五”期間購物

近日由Social Miner與Opinion Box合作開展的“黑五”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年將有近63%的巴西人有意愿在“黑五”期間購物，而此前的調(diào)查數(shù)據(jù)為48%。另外，有11%的受訪者已經(jīng)開始了“黑五”前期的購買行為，還有18%的消費者表示不確定是否會在“黑五”期間購物。

圖片來源：ennews.com

提前進行“黑五”購物節(jié)的預熱活動是一個提升產(chǎn)品銷量的妙計。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有31%的巴西消費者打算在11月27日“黑五”正式開始前購買商品，不過準備在“黑五”活動當天購買的巴西消費者數(shù)量最多，占比達到了45%。

另外該調(diào)查還顯示，有24％的消費者打算在去年“黑五”活動期間光顧過的商店購物，這證實了Social Miner的創(chuàng)始人之一Ricardo Rodrigues經(jīng)常強調(diào)的一點：“如果店鋪的用戶體驗很好，顧客自然就會‘回頭’”。

中東分期付款平臺Spotii與萬事達卡達成合作，支持當?shù)仉娚躺鷳B(tài)

通過此次合作，Spotii能將業(yè)務擴展到廣泛使用萬事達卡的商家網(wǎng)絡，幫助商家建立忠實的客戶基礎，以支持當?shù)氐碾娚躺鷳B(tài)。Spotii還為消費者提供預算工具，方便他們在商家大量促銷活動中有效管理自己的支出。

Spotii官網(wǎng)有一個“商店目錄”板塊，這里陳列了所有集成了Spotii服務的商店。消費者可以通過這個板塊直接進入商店瀏覽購買，對于商家來說是個非常好的引流渠道。

據(jù)悉，Spotii在今年5月份在阿聯(lián)酋推出，Spotii的服務對于平臺、消費者、商家來說是“三贏”的局面，自推出后，Spotii在阿聯(lián)酋的業(yè)務增長了130倍。本月上旬，Spotii已經(jīng)在沙特阿拉伯上線，Spotii表示希望能將業(yè)務擴展到其他GCC國家。

Shopify與支付寶達成最新合作聯(lián)手擴展亞洲市場

感恩節(jié)剛過，雖然美國人不顧疫情風險也要回家過節(jié)，但黑色星期五商店內(nèi)人潮涌動的場景卻是不可能延續(xù)了。盡管零售商店可以獲準開門營業(yè)，但他們依然要嚴格限制入店人數(shù)，加州只能允許25%的客流量入內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計今年美國消費者的歲末購物季預算也比去年略有減少，平均家庭購物預算僅為998美元。

實體零售成為了今年疫情損失最為慘重的一個行業(yè)，不僅零售額大幅下滑，破產(chǎn)零售商家數(shù)量更創(chuàng)下了十年新高。但與此同時，電商平臺亞馬遜成為了最大的受益者，沃爾瑪和Target這樣的超市也有明顯增長。

新冠疫情促使著更多美國民眾從線下購物轉(zhuǎn)向網(wǎng)購。美國零售商協(xié)會預計今年美國假日購物銷售額(不包括汽車、餐飲和加油)或?qū)⑼仍鲩L3.6%-5.2%，但網(wǎng)絡銷售額或?qū)⑼仍鲩L20%-30%。據(jù)調(diào)查顯示，據(jù)統(tǒng)計今年有61%的消費者打算在網(wǎng)上購物，在歷史上首次超過了打算去實體店購物的消費者。

資訊深度剖析

賣家如何在龐大的節(jié)日銷售額里分一杯羹

賣家在節(jié)日銷售季期間通常可以打破銷量和流量記錄。那如何從這些節(jié)假日銷售額中分一杯羹？亞馬遜賣家應該如何在節(jié)日期間吸引消費者呢？鈦動小助理帶你一起來看看吧！

節(jié)日期間提供合適促銷活動

亞馬遜最令消費者喜愛的原因之一在于可以讓他們挑選數(shù)量龐大的產(chǎn)品和賣家。可選擇產(chǎn)品數(shù)量越多競爭就越激烈，這意味著產(chǎn)品必須盡可能引人矚目。幸運的是，賣家可以利用消費者喜歡實惠商品的特點，提供一種輕松的方式來幫助消費者達成目的，通過多種不同的方式提供促銷。

（1）固定金額或按百分比計算的商品折扣

（2）免運費

（3）與某些商品捆綁的免費產(chǎn)品

為消費者快速發(fā)貨

節(jié)假日期間，賣家能為消費者做的最重要的事情就是按時為他們的訂單發(fā)貨。隨著節(jié)假日臨近，平臺首先最好提供免費送貨，然后應當提供兩日發(fā)貨或次日發(fā)貨選項以吸引消費者購買本家的產(chǎn)品，而不是選擇其他賣家。賣家可以通過亞馬遜的轉(zhuǎn)至運費和設置界面以管理這些選項。

此外，賣家還可以通過查看以下數(shù)據(jù)來了解發(fā)貨狀態(tài)是否符合買家期望。

（1）配送前取消率

（2）遲發(fā)率

如果賣家遇到了延遲發(fā)貨的問題，則可以考慮在假日銷售季期間使用亞馬遜物流 (FBA)。

贏得“黃金展位”

由于亞馬遜匯集了提供相同產(chǎn)品的大量賣家，對于賣家而言，贏得“黃金展位”通常才是關鍵所在。贏得“黃金展位”的賣家在某一特定的產(chǎn)品上會獲得更多的消費者訂單。

為了向消費者提供盡可能好的購物體驗，賣家必須滿足平臺的要求以競爭“黃金展位”投放。一般來講，賣家應在以下領域表現(xiàn)卓越才可爭取到贏得“黃金展位”的機會。

（1）具備競爭力的定價

（2）庫存供貨能力

（3）消費者服務

（來源：出海通TecRetail）

來源：喜運達