大家有沒有遇到過這樣的問題：貨物明明已經送達亞馬遜FBA倉庫，物流信息也顯示已簽收，但是在后臺上卻一直顯示“運輸中”，根本沒上架！
作為亞馬遜賣家，看到這種情況簡直要抓狂啊！
這到底是怎么回事？難道貨物憑空消失了嗎？
貨到了倉庫卻遲遲不見上架，原因何在？
① 亞馬遜倉庫爆倉
旺季一到，尤其是黑五、圣誕節(jié)等大促來臨時，亞馬遜倉庫的壓力也隨之增加。
最近不少賣家反饋，亞馬遜在美國、歐洲和加拿大的倉庫普遍爆倉，特別是美西的PSC2、MIT2等倉庫，情況尤為嚴重。
賣家預約入庫時間被推遲，等個三四周都很正常，真是急死個人！
② 亞馬遜人手不足，效率低下
除了貨量增加外，部分地區(qū)還受到了外部因素的影響，導致倉庫人手不足，操作延遲。
說白了，就是亞馬遜那邊人手不夠，干活慢，賣家的貨排隊等待上架。
③ 亞馬遜外箱標簽問題
如果貨物外箱上的標簽貼錯、損毀或者缺失，亞馬遜倉庫的員工就沒法掃描。這種情況會直接導致貨物上架時間被延誤。
④ 亞馬遜系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步延遲
有時候后臺數(shù)據(jù)的延遲也會導致貨物上架慢。這種情況不常見，但也是偶爾會發(fā)生。
⑤ FBA ID過期或無效
如果你用的物流商不靠譜，可能會遇到“套約送貨”的情況，結果你的FBA ID是過期或無效的，這樣貨物也就沒辦法上架了。
賣家該如何快速應對？
遇到這種問題，不用慌！下面這些方法可能會幫到你：
① 發(fā)郵件催促亞馬遜上架
雖然亞馬遜客服經常會說“我們無法催促倉庫”，但實際上很多賣家反饋，持續(xù)發(fā)郵件催促還是有效果的。
如果你還不知道怎么寫催促郵件，可以參考我這份之前分享的“催上架必殺話術”，親測有效！
② 開Case要求亞馬遜調查
如果等了很久還是沒有上架信息，你可以直接在后臺開Case，要求亞馬遜進行調查。
記得把相關資料準備好，比如增值稅發(fā)票、簽收文件（POD），裝箱單等。越詳細的資料，越能加快處理速度。
③ 與物流商溝通
如果你的貨物是通過卡車運輸?shù)模浀米屛锪魃烫峁┛ㄅ傻腜OD和ISA號；如果是快遞派送，則提供快遞的簽收證明。這些材料可以幫助亞馬遜加快處理速度。
給賣家們的幾點小建議
① 選靠譜的物流商不要貪圖便宜找不靠譜的物流商，最好選擇那些口碑好、信譽高的物流公司，這樣至少在運輸環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)太多問題。
② 提前備貨
特別是在旺季或者大促前夕，賣家一定要提前備貨，留足物流和入庫時間。要知道，亞馬遜倉庫在大促期間壓力山大，備貨不及時可能錯過最佳銷售時機。
③ 保持耐心，主動解決問題
亞馬遜的運營難度在逐年增加，作為賣家，我們更需要保持良好的心態(tài)，主動去解決問題，而不是一味等待。
在這場跨境電商的馬拉松里，唯有快速應對、靈活調整才能立于不敗之地。
希望這篇文章能夠幫到大家，在面對亞馬遜入庫問題時，不要再手忙腳亂。FBA物流鏈條長，每個環(huán)節(jié)都至關重要，賣家朋友們一定要做好充分準備，盡量把影響降到最低
來源：招單貓站外推廣
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