無論做哪個平臺,大家都應該知道店鋪安全的重要性。特別是像21年的亞馬遜,最近兩年的tiktok,大家或多或少都有聽聞或遇到過店鋪被封的情形?,F在tiktok上也不缺賣家,很多賣家都調侃tiktok就像14年那會的亞馬遜,高傲的很,招商經理找不到,想入駐都沒渠道?,F在平臺對店鋪的合規運營也還是一樣嚴格,大家一樣需要注意,下面給大家分享幾個常見會導致店鋪被封的操作。
一、店鋪健康/質量分
店鋪的質量分高低是影響店鋪安全的主要原因之一。幾個關鍵因素若處理不當,往往會成為觸發店鋪風險乃至封店的導火索。例如庫存管理不善,如產品缺貨頻發或采購計劃滯后,導致訂單頻繁被取消;物流環節準備不足,無論是物流效率低下還是選擇國內發貨帶來的時效延誤,都易造成訂單超時問題;再者產品質量把控不嚴,引發大量顧客退貨及退款請求,會嚴重損害店鋪績效分。
通常情況下,這些問題會降低店鋪的績效評分,待分數累積到一定程度后,平臺會采取進一步的處罰措施,包括但不限于店鋪限制或關停。主要圍繞訂單取消率、延遲履約率和退貨退款率計算,數據指標的安全范圍分別為小于2.5%、小于4%和不大于2.5%。
二、IP關聯
雖然目前看tiktok還沒有IP關聯的問題,但是提前進行防IP關聯的布局也很簡單。首先使用干凈的IP,最好是花點錢去買,不要自己開jie點,因為這類的服務穩定性和可控性比較差,可能存在地區切換不順暢、連接不穩定、速度波動大等問題。其次是1個IP不要超過使用5-10個店鋪,最好是1個IP 1個店鋪,最多有人測試過使用20個店鋪也可以,但不建議冒這個風險。建議多買幾個IP,用于切換做風險隔離。還可以使用ERP系統或者超級瀏覽器等工具避免多店鋪IP關聯的問題。被封過店鋪的IP一定不要再用。
三、Listing內容違規
1. 出現中文
Listing出現中文是大忌,一定要嚴格防范。雖然這個是很好檢查出來,但一定不能麻痹大意,上架之前一定要再三檢查,出現中文的內容及時替換再上架。
2 . 出現禁售詞
例如內容出現“www/com/cn/shopee/amazom/email/whatsapp”等網站、第三方平臺、引流等詞匯時,被平臺發現是嚴重的違規行為,大家一定要高度重視。建議大家建立屬于自己的禁售詞庫,鏈接在上架之前都檢查一遍是否有這些禁售詞。
3. 標題內容重復
不要直接采集其他第三方平臺的鏈接、圖片、產品描述等,特別是標題內容,這樣很容易會被判定為無貨源店群,特別是做店群的賣家。對于標題內容重復的鏈接,平臺一般會優先保留數據表現最為亮眼的前10%的產品鏈接,其余則會考慮優化或下架,以維護平臺的多樣性和競爭力。所以大家上架時一定要注意這一點。
4. 圖片違規
產品圖片一定不要出現別的品牌logo、引導好評等內容。
來源:TK玩家網

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