“東南亞跨境商家如何發(fā)貨?支持哪些站點(diǎn)?”
“物流成本是多少?怎么計(jì)算?”
“什么是海外倉(cāng)?如何申請(qǐng)?”
“禁運(yùn)物品有哪些?”
當(dāng)在做商家訪談時(shí),一個(gè)無法回避的核心議題便是國(guó)際物流。今天來給大家一一解答“物流”相關(guān)疑惑,希望商家們看完能“豁然開朗”,對(duì)跨境電商物流和平臺(tái)物流政策有新的了解。
而 TikTok Shop官方推出的“飛輪計(jì)劃”更是進(jìn)一步賦能了跨境物流,全面助力商家打好基建,以更低的成本為用戶提供更好的商品和服務(wù)。

Q1
商家如何發(fā)貨?發(fā)貨流程和指南
在完成下單操作以后,您需要選擇物流服務(wù)、打包、粘貼面單并把包裹交接給物流商,物流供應(yīng)商將包裹送達(dá)到買家,這個(gè)流程就叫做訂單履約。一般情況下,訂單履約流程包括:
1
如何管理我的訂單
您可以在商家后臺(tái)管理您的訂單:

注:以下截圖中展示的所有數(shù)據(jù)均為虛擬的示例,僅供參考
2
待發(fā)貨
商家需要在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)完成包裹打包和發(fā)運(yùn),并確保包裹在72小時(shí)內(nèi)被送到指定倉(cāng)庫(kù),否則將會(huì)影響您的包裹時(shí)效。商家后臺(tái)操作步驟如下:
切換到“待發(fā)貨”界面,選擇要發(fā)運(yùn)的包裹,確認(rèn)可以履約后,點(diǎn)擊“安排發(fā)貨”。

注:以下截圖中展示的所有數(shù)據(jù)均為虛擬的示例,僅供參考
點(diǎn)擊“安排發(fā)貨”,確認(rèn)“待攬收”,訂單狀態(tài)變成待攬收。

注:以下截圖中展示的所有數(shù)據(jù)均為虛擬的示例,僅供參考

注:以下截圖中展示的所有數(shù)據(jù)均為虛擬的示例,僅供參考
3
打包包裹
商家在商家后臺(tái)完成“待發(fā)貨”操作以后,需按照平臺(tái)的包裝要求打包好待發(fā)運(yùn)的包裹。
4
打印及粘貼標(biāo)簽
商家在打包完包裹后,可切換到“待發(fā)貨”界面,選擇待發(fā)運(yùn)的包裹,打印包裹面單并把面單粘貼到對(duì)應(yīng)的包裹上。
5
已發(fā)貨
只要包裹在分撥倉(cāng)入庫(kù),此訂單會(huì)自動(dòng)移到“已發(fā)貨”頁簽下。

注:以下截圖中展示的所有數(shù)據(jù)均為虛擬的示例,僅供參考
Q2
物流成本是多少?怎么計(jì)算?
物流運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成
運(yùn)費(fèi)收取邏輯:買家向賣家支付物流運(yùn)費(fèi),賣家向平臺(tái)支付物流運(yùn)費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式
平臺(tái)按照實(shí)際收到實(shí)物包裹重量收取運(yùn)費(fèi),若實(shí)際重量和商品上架時(shí)填寫的不符,商家需要額外承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。因此商家需在上架商品時(shí),仔細(xì)確認(rèn)填寫的商品重量。
運(yùn)費(fèi)計(jì)算舉例
運(yùn)費(fèi)計(jì)算價(jià)格表商家可根據(jù)東南亞跨境物流運(yùn)費(fèi)價(jià)格表查看東南亞跨境實(shí)時(shí)商家所需支出的運(yùn)費(fèi)成本。*由于平臺(tái)的活動(dòng)政策,最終可能支付的費(fèi)用會(huì)低于預(yù)計(jì)費(fèi)用
如果商家朋友想了解跨境物流運(yùn)費(fèi)價(jià)格表,可在文末添加招商經(jīng)理微信,回復(fù)關(guān)鍵詞【運(yùn)費(fèi)價(jià)格表】獲得。
Q3
包裹屬性怎么分?禁運(yùn)物品有哪些?
跨境包裹業(yè)務(wù)主要是通過空運(yùn)、陸運(yùn)等方式進(jìn)行運(yùn)輸,除了運(yùn)輸對(duì)于包裹的要求外還需要考慮進(jìn)出口海關(guān)政策等限制,需要嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行貨物分類,常見的分類有普貨、特貨、敏貨和禁運(yùn)品。
依據(jù)啟運(yùn)地、中轉(zhuǎn)地、目的地所在國(guó)家或地區(qū)法律法規(guī)要求,目前平臺(tái)需要禁止運(yùn)輸?shù)纳唐?,包括但不限于:槍支、彈?管制器具、攻擊性武器/易燃易爆物品/壓縮和液化氣體及其容器/植物及植物制品/動(dòng)物及動(dòng)物制品/任何藥品/任何食品/純電池及移動(dòng)電源。

“有沒有更便宜的物流呢?”
“一個(gè)包裹到客戶手中得7~8天,能不能更快一些呢?”
“客戶退貨的包裹,我經(jīng)常收不到,導(dǎo)致成本損失增加,有沒有解決方案呢?”
TikTok Shop推出了“飛輪計(jì)劃”,其中跨境交易本地履約,旨在全面優(yōu)化跨境電商的物流成本和運(yùn)營(yíng)成本結(jié)構(gòu),大幅提升跨境商家在東南亞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
跨境交易本地履約有以下六大優(yōu)勢(shì):

海外倉(cāng)發(fā)貨,整個(gè)物流成本降低10%以上,尤其是重大件,成本降幅會(huì)更大。
海外倉(cāng)發(fā)貨,到用戶手里基本上只要2~3天。商家們更快地收到貨款,實(shí)現(xiàn)資金回流。
絕大部分用戶會(huì)選擇“本地倉(cāng)發(fā)貨”、時(shí)效更短的商品,海外倉(cāng)商家商品曝光轉(zhuǎn)化率能提升20%以上。
很多商品是不支持海外運(yùn)輸?shù)模x擇海外倉(cāng)發(fā)貨,可以解鎖更多的類目,比如:母嬰類產(chǎn)品和食品保健類產(chǎn)品。
來源:TK出海日志

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