Shopee承認(rèn)違反印尼反壟斷規(guī)則……

2024年6月28日 10:03:19 來(lái)源：江玉燕

是壟斷、、也是創(chuàng)新！??！

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文：多之羊

近年來(lái)，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速崛起，為消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，也為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。

然而，隨著電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一些問(wèn)題也逐漸浮出水面。其中，電商平臺(tái)是否涉嫌壟斷成為了備受關(guān)注的焦點(diǎn)話題。

6月26日，據(jù)外媒報(bào)道，Shopee承認(rèn)其在印尼的配送服務(wù)違反了壟斷規(guī)定，并同意對(duì)其運(yùn)營(yíng)方式做出調(diào)整。

印尼反壟斷機(jī)構(gòu)KPPU在聲明中表示，Shopee及其快遞服務(wù)Shopee Express在承認(rèn)違反印尼反壟斷規(guī)則后同意調(diào)整當(dāng)前的做法。

KPPU稱(chēng)，Shopee于6月20日提出了對(duì)其現(xiàn)行做法的調(diào)整建議，并獲得了委員會(huì)理事會(huì)的批準(zhǔn)。此外，委員會(huì)將于7月2日繼續(xù)進(jìn)行下一次聽(tīng)證會(huì)，完成誠(chéng)信協(xié)議簽署。

Shopee印尼公共事務(wù)主管Radynal Nataprawira表示，Shopee在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)始終致力于遵守印尼所有適用的法規(guī)和法律。

根據(jù)KPPU提供并批準(zhǔn)的反饋意見(jiàn)，Shopee對(duì)用戶界面提出了修改建議，以證明其符合為用戶提供最佳服務(wù)的要求。

此外，Shopee還與Anteraja、JNE、Pos Indonesia和SiCepat等四家印尼本土物流公司合作，以實(shí)施其"準(zhǔn)時(shí)保障計(jì)劃"。

Shopee印尼公司執(zhí)行董事Christin Djuarto表示，將通過(guò)此次合作繼續(xù)努力維持和提高為印尼客戶提供的服務(wù)質(zhì)量，以保持客戶滿意度。

據(jù)指控，Shopee 被指優(yōu)先使用自家關(guān)聯(lián)的物流公司J&T和Shopee Express，通過(guò)其算法系統(tǒng)自動(dòng)批量激活這兩家公司作為賣(mài)家的默認(rèn)物流選項(xiàng)，而其他表現(xiàn)良好的物流公司未能獲得同等優(yōu)待。

此外，Shopee 高管在相關(guān)公司間的雙重職位也引發(fā)了對(duì)其可能操控市場(chǎng)行為的擔(dān)憂。

KPPU的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，Shopee與Tokopedia在2020年至2022年間占據(jù)了印尼電商市場(chǎng)超過(guò) 60%的份額，到 2022 年第二季度甚至超過(guò)了 75%，顯示出明顯的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果也顯示，近70%的受訪者將 Shopee 作為首選平臺(tái)，進(jìn)一步證實(shí)了其強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力。

盡管Shopee的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量市場(chǎng)份額未超過(guò)50%，但其財(cái)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)，年凈收入領(lǐng)先于最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

CORPORATE壟斷＆創(chuàng)新發(fā)展
利益

不過(guò)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，Shopee雖然是壟斷，但也是創(chuàng)新?。?！

電商平臺(tái)的發(fā)展離不開(kāi)高效的物流配送系統(tǒng)，Shopee自建跨境物流服務(wù)系統(tǒng) SLS（Shopee Logistics Service）和自營(yíng)物流Shopee Express，在一定程度上提高了物流速度和可靠性。

這種整合物流資源的方式，為消費(fèi)者提供了更快捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，也有助于提升平臺(tái)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

例如，Shopee 的本地化履約推出三方倉(cāng)一店多運(yùn)新模式和 Shopee Express VIP 尾程攬收服務(wù)，使得商家能夠更便利地管理庫(kù)存和發(fā)貨，消費(fèi)者能夠更快地收到商品。

這種創(chuàng)新的物流模式在一定程度上改變了傳統(tǒng)電商物流的運(yùn)作方式，為行業(yè)帶來(lái)了新的思路和發(fā)展機(jī)遇。

電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本身就異常激烈。在這個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化自身的服務(wù)，以吸引用戶和保持競(jìng)爭(zhēng)力。

Shopee 的一些做法或許是為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升用戶滿意度，但可能在某些方面越過(guò)了法律的邊界吧??！

看數(shù)據(jù)其實(shí)能看出來(lái)，Shopee在印尼市場(chǎng)的成功不僅僅是因?yàn)槲锪鞣矫娴膬?yōu)勢(shì)，還得益于其平臺(tái)的用戶友好性、豐富的商品種類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)策略等多個(gè)因素。

不能簡(jiǎn)單地將其市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)完全歸因于涉嫌壟斷的行為。

據(jù)益普索（IPSOS）的研究始于6月初的數(shù)據(jù)顯示，涉及印尼經(jīng)常通過(guò)各種電子商務(wù)在線購(gòu)物的受訪者，發(fā)現(xiàn)Shopee（62%）是消費(fèi)者向親戚推薦的首選，其次是Tokopedia（46%），TikTok Shop（42%）和Lazada（36%）。

而且，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)格局隨時(shí)可能發(fā)生變化。即使Shopee在當(dāng)前具有較大的市場(chǎng)份額，但其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷努力和創(chuàng)新，試圖爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

消費(fèi)者的選擇并非完全固定，如果其他平臺(tái)能夠提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，他們也可能會(huì)改變自己的偏好。

過(guò)度嚴(yán)格的監(jiān)管可能會(huì)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展造成一定的阻礙，影響市場(chǎng)的活力和效率。

在具體的案例中，如何準(zhǔn)確界定壟斷行為并非易事。需要綜合考慮各種因素，包括市場(chǎng)份額、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、企業(yè)行為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響等。

對(duì)于電商平臺(tái)而言，如何在追求自身發(fā)展和效率的同時(shí)，遵守反壟斷規(guī)則，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)重要的課題。

這可能需要平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)模式、合作策略等方面進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保不會(huì)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成過(guò)度限制。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，Shopee 的調(diào)整也可能為行業(yè)帶來(lái)一些積極的影響。

這可能促使其他電商平臺(tái)更加注重公平競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新和服務(wù)提升。同時(shí)，也可能為一些新興的物流公司提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)物流行業(yè)的多元化競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于消費(fèi)者而言，他們可能會(huì)在短期內(nèi)面臨一些不確定性，但從長(zhǎng)期來(lái)看，一個(gè)更加公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境有望為他們帶來(lái)更多的選擇和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

不同的利益相關(guān)方有著各自的觀點(diǎn)和擔(dān)憂。在這個(gè)過(guò)程中，需要各方進(jìn)行充分的溝通和探討，以找到一個(gè)既能維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，又能促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和保障消費(fèi)者利益的平衡點(diǎn)。

只有在各方的共同努力下，電商行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

來(lái)源：江玉燕