TikTok賣家必看：如何提高發貨速度丨ShipSaving
在TikTok平臺上成功經營一家電商店鋪，不僅需要吸引大量的流量和粉絲，還必須確保訂單能夠按時發貨并送達客戶手中。滿足平臺的發貨時效要求是保持高客戶滿意度和良好商譽的關鍵，ShipSaving將介紹幾種提升發貨效率的策略。
TikTok發貨時間要求
首先，在進入確保發貨時效的綜合解決方案之前，讓我們先看一看在TikTok Shop上，賣家需要遵循特定的發貨時效要求，以確保訂單及時處理和交付。以下是關鍵規則：
1. 賣家自發貨
美國的本土店賣家必須在客戶下單后3個工作日內（72小時內）完成打包，并聯系物流商攬收包裹。攬收后，賣家需在賣家中心更新訂單狀態為“已發貨”，并輸入有效的物流追蹤號和物流商名稱。
2. TikTok發貨
對于TikTok發貨，賣家可以選擇上門取件或到點投放，賣家必須使用TikTok Shop的物流服務來履約訂單。：
TikTok Shop如果沒有按時發貨會怎么樣？
如果賣家延遲發貨，那么TikTok Shop平臺的自動關單功能將會自動取消該訂單并向買家退款。而在TikTok Shop平臺的訂單分為兩個類型，分別是“預售訂單”和“標準訂單”，在TikTok Shop上，“標準訂單”和“預售訂單”適用的自動刪單條件有所不同。
*“預期發貨日期”是由賣家預先設置的，賣家可以選擇在3至30個工作日內發貨。
TiKTok Shop提高發貨時效的方法
1. 提前備貨，優化庫存管理
對于TikTok賣家而言，提前備貨并優化庫存管理至關重要。確保熱門商品有足夠庫存，避免因缺貨導致的發貨延誤。利用庫存管理系統，可以實時跟蹤庫存狀態，及時補貨，減少因庫存不足引起的發貨問題。
2. 合理安排發貨時間
安排好每天的發貨時間，確保訂單在規定時間內打包并發出。對于TikTok平臺的賣家，可以設定一個固定的發貨時間，例如每天中午12點前的訂單，當天發貨。這樣可以有效提高發貨效率，并確保訂單按時送達。
3. 利用USPS SCAN Form 提高發貨效率
USPS SCAN Form是一種能夠幫助賣家提高發貨效率的工具，顯著減少了人力和時間成本。賣家只需生成一個包含所有包裹信息的SCAN Form，郵局即可一次性掃描所有包裹，確保每個包裹的追蹤信息即時上傳到系統中，避免了逐個掃描的麻煩和漏掃的風險。
如何處理掃描USPS SCAN Form后，包裹狀態未繼續更新問題？
USPS掃描SCAN Form后, 可能會需要最多48個小時, 等待包裹到達下一個站點/攬收中心之后才會更新下一條物流信息, 如果您遇到了這種情況, 導致您的包裹發貨時效未能滿足TikTok的要求, 您可以利用具有蓋章憑證的SCAN Form向TikTok進行申訴挽回損失，請參考以下注意事項：
生成SCAN Form之后, 請帶著包裹前往郵寄進行掃描。
確保SCAN Form被掃描之后，向柜臺索取收據并在上面蓋章/簽名，獲取多重憑證來證明這批包裹已經交付給郵局。
4. 選擇可靠的物流合作伙伴
選擇可靠的物流合作伙伴至關重要。與信譽良好的快遞公司合作，可以確保包裹按時送達，并減少運輸過程中出現的問題。了解不同快遞公司的服務特點和時效，選擇最適合自己店鋪需求的物流服務商。
5. 及時溝通和客戶服務
及時與客戶溝通，提供良好的客戶服務，可以有效解決發貨過程中的各種問題。當遇到發貨延誤或其他問題時，及時通知客戶并提供解決方案，可以減少客戶的負面反饋，維護店鋪的良好聲譽。
結論
確保發貨時效是TikTok賣家成功的關鍵因素之一。通過提前備貨、合理安排發貨時間、利用USPS SCAN Form、選擇可靠的物流合作伙伴、提供多種發貨選項以及提供良好的客戶服務，賣家可以有效提高發貨效率，滿足平臺的發貨時效要求，從而提升客戶滿意度和店鋪的整體表現。
來源：ShipSaving小犀牛
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