應(yīng)對疫情下的物流，Wish延長訂單到貨時(shí)間跨境知道-跨境知道

2020年3月23日 0:00:00 來源：跨境知道

為應(yīng)對新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)（尤其是歐洲和北美地區(qū)）的快速發(fā)展和變化，Wish進(jìn)一步調(diào)整賣家政策第7.5條，全力支持賣家們在疫情期間向受到運(yùn)輸限制的目的路向國配送訂單時(shí)所面臨的物流困難（例如空運(yùn)物流的限制）。具體如下：

1、Wish在此希望分享給賣家的一個(gè)好消息是，近期Wish平臺的全球新用戶注冊、用戶互動(dòng)、購買等均顯著上升。請賣家們放心，全球用戶對賣家產(chǎn)品的需求量是很大的。因此，Wish強(qiáng)烈鼓勵(lì)賣家們繼續(xù)在Wish平臺銷售產(chǎn)品并配送訂單至賣家的全球用戶。同時(shí)作為一項(xiàng)提醒：Wish在繼續(xù)通告賣家的全球用戶，請他們等待更長時(shí)間來接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為賣家的產(chǎn)品延長了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間（見下方第3點(diǎn)信息的更多細(xì)節(jié)）。

2、賣家應(yīng)繼續(xù)履行訂單而無需擔(dān)心潛在的物流服務(wù)商訂單確認(rèn)履行掃描的延遲。請注意，一旦賣家的訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描，且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達(dá)給了Wish，賣家的訂單將被視為已“確認(rèn)履行”。

3、為全力支持賣家配送訂單至以下受新型冠狀病毒疫情影響嚴(yán)重的目的路向國，Wish已經(jīng)為這些路向國用戶端的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間延長了以下天數(shù)；因此，賣家位于這些路向國的用戶知曉他們需要等待更長時(shí)間收到訂單。同時(shí)，Wish也進(jìn)一步調(diào)整了和訂單退款責(zé)任相關(guān)的賣家政策第7.5條，具體為：對于北京時(shí)間2020年3月15日凌晨0時(shí)至2020年3月29日晚11:59時(shí)期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的中國賣家的訂單，Wish也將以下路向國的確認(rèn)妥投時(shí)間要求延長了同樣的天數(shù)（以下天數(shù)均為自然日）：

? 厄瓜多爾：延長15天

? 科威特：延長15天

? 摩爾多瓦：延長15天

? 秘魯：延長15天

? 菲律賓：延長20天

鑒于該項(xiàng)延長，以上各目的國的訂單釋放之后，若在（X+上述延長天數(shù)）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投（各國X值請參考這份常見問題解答文章），賣家將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款責(zé)任。

4、 Wish理解諸多賣家們正在面臨著資金壓力。為應(yīng)對這一困難，Wish在近期向部分賣家推出了一項(xiàng)名為”提前付款“的新功能。該項(xiàng)新功能允許部分賣家請求收取其近期確認(rèn)履行訂單總成本金額的一部分作為一項(xiàng)“提前放款”。賣家可訪問這份常見問題解答文章，以了解更多關(guān)于“提前放款”功能的細(xì)節(jié)：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513。雖然“提前放款”功能目前只針對9部分賣家開放，如果賣家對本功能有興趣，請聯(lián)系賣家的客戶經(jīng)理。

（來源：wish平臺）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/118631

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