2月12日消息，受疫情影響，盡管國內部分地區已陸續復工，但對于中小商家，尤其是出海商家仍然面臨著經營困難，為此，Lazada于昨日表示，平臺推出了一系列紓緩措施，從平臺運營的規則支持，訂單的履約支持，到商家的運營賦能，各方面對商家進行幫扶。

Lazada特殊時期商家扶持措施主要從放寬入倉規則、物流全力保障、資金賬款支持、和商家運營支持四方面來實施。在入倉規則上，平臺針對商家因發不出貨而可能導致的被處罰等問題，為商家提供營商規則保障，以此來降低商家的服務壓力。主要包括對訂單入倉時效進行延長等。

在物流方面，Lazada已做出額外投入，保障物流全流程服務不降級，當地Lazada物流團隊也將優先派送跨境商家包裹。此外，物流費用也將在近期進行普降。

在資金方面，Lazada預計在2月中旬上線商家索賠主動賠付功能，針對丟失或破損的訂單，快速主動進行賠付，保障商家利益。

在運營支持上，Lazada已在2月3日上線了商家服務綠色通道，此外，其還啟動了專屬經營顧問項目，在疫情期間為商家提供運營輔導。同時，平臺還將聯合站外媒體啟動商家端疫情期培訓，覆蓋更多跨境出口商家。二次銷售看板也即將啟用，生意參謀、搜索流量來源等功能也將在2月中下旬上線。

據了解，受肺炎疫情影響，Lazada先后發布了商家作戰指南三部曲，通過多個方面對受此次疫情影響的賣家賦能。助力商家在特殊時期的店鋪運營。此外，其還開設了疫情專區，線上同步直播幫助賣家度過難關。

來源：電商報      

聲明: 轉載本文只為傳遞更多信息！如果有侵權、來源標注不清等問題，請聯系我們修改或刪除！    

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/115665

來源：跨境知道

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：南沙港貨代船運 馬來西亞跨境電商海外電商平臺尼木物流寄到阿德萊德快遞物流到香港專線黑龍江物流運輸奈曼旗物流巴爾物流多哈空運