Shopee平臺嚴密關注新型冠狀病毒疫情發(fā)展，及時調(diào)整多項政策幫助賣家應對當前疫情影響，包括物流時效豁免延長、賣家計分豁免和預售商品數(shù)量限制豁免，與賣家同舟共濟，共克時艱。

　　同時, 我們亦呼吁賣家朋友做好疫情防護，祝愿大家平安健康。

　　物流時效豁免延長

　　Shopee春節(jié)期間物流時效豁免延長至2月9日，即：1月24日至2月9日17天物流時效豁免。

　　以遲發(fā)貨計算為例：

　　假設：1月22日生成的訂單，DTS為2天，2月12日前到倉掃描即可。假設：1月25日生成的訂單，DTS為2天，2月13日前到倉掃描即可。假設：1月29日生成的訂單，DTS為2天，2月13日前到倉掃描即可。注：物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長 (DTS)，自然日沒有物流時效豁免。

　　賣家計分豁免

　　2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單將不計入遲發(fā)貨率和未完成訂單率的計分考核。即：在1月20日至2月9日期間生成的訂單，若因發(fā)貨問題導致訂單遲發(fā)貨或未完成將不計入店鋪計分。

　　預售商品數(shù)量限制豁免

　　2020年春節(jié)期間1月20日至2月2日，若賣家預售商品占比及個數(shù)超過限制不會受到任何懲罰。2月3日起預售商品數(shù)量限制將恢復，請賣家及時調(diào)整預售商品占比及數(shù)量。

　　注意事項

　　1.請賣家根據(jù)商品庫存及店鋪倉庫運營情況酌情決定：

　　若店鋪中部分商品2月9日后仍無法正常發(fā)貨，建議調(diào)整商品庫存為0；

　　若店鋪中大部分商品2月9日后均無法正常發(fā)貨，建議賣家聯(lián)系客戶經(jīng)理登記并自行開啟店鋪休假模式 (vacation mode)。

　　2.如何開通休假模式?

　　進入Shopee 【Seller Center】—【Shop Settings】—【vacation mode】開啟即可。

　　注：休假模式生效需要一個小時，一旦開啟休假模式需在24小時后才能關閉休假模式。

　　3.為保障買家購物體驗，建議無法正常發(fā)貨的賣家和買家協(xié)商解決訂單取消問題。同時在店鋪介紹頁面、商品詳情頁面等做好公告，以便買家購物時了解店鋪情況。

　　針對以上政策調(diào)整若有疑問，請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。同時，請廣大賣家密切關注企業(yè)微信的Shopee官方公告欄。Shopee將持續(xù)聆聽賣家心聲，為賣家后續(xù)運營提供最大支持，同舟共濟。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/115187

來源：跨境知道

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