Shopee店鋪2020春節(jié)假期運(yùn)營安排細(xì)節(jié)_Shopee賣家2020年春節(jié)如何合理運(yùn)營-跨境知道

2020年1月8日 0:00:00 來源：跨境知道

農(nóng)歷春節(jié)的腳步越來越近了，放假之前要如何做好shopee店鋪安排，今天，吉易跨境電商學(xué)院，shopee培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，金牌講師哲凱老師就來給大家講講春節(jié)假期期間如何做好shopee店鋪安排，穩(wěn)住店鋪流量。

一、春節(jié)期間，shopee店鋪各個重要環(huán)節(jié)安排

1.物流放假時間。國內(nèi)大部分快遞放假時間為1月15日（年前農(nóng)歷二十一）到2月2日（年初九），但不同的城市，不同的快遞機(jī)構(gòu)，快遞的放假時間會有所不同，所以賣家要提前了解合作快遞的放假時間。春節(jié)期間要發(fā)貨的，可以留意國有快遞如郵政，還有大快遞公司如順豐它們的放假安排

2.春節(jié)期間，蝦皮有一個物流豁免時間的，從1月24日（大年除夕）開始，直至1月31日（大年初七），這段時間是不算入DTS的，而且2月1日和2月2日是周末，所以也是不算入DTS的。那這么算來，1月24日到2月2日都是不算入DTS的，賣家可以根據(jù)自己店鋪情況和放假時間安排發(fā)貨。

3.shopee各倉庫放假時間。深圳倉、上海倉、義烏倉、泉州倉全部正常運(yùn)行。其它各倉庫的攬收貨時間如下圖

4.shopee春節(jié)期間遇到問題，如招商入駐咨詢，系統(tǒng)及賣家中心操作咨詢，石巖倉庫收發(fā)貨咨詢，訂單及貨態(tài)咨詢，支付及充值咨詢，投訴建議及其他問題，可咨詢客服熱線4001268888。招商咨詢熱線（1號鍵），周一到周五9:00-18:30；非招商咨詢熱線（2號鍵至7號鍵），周一至周日9:00-18:30，法定節(jié)假日除外。

二、假期期間，如何穩(wěn)住店鋪流量

如果店鋪能在春節(jié)期間正常開店經(jīng)營的，那是最好不過了，但要注意快遞放假時間，供應(yīng)商發(fā)貨時間，店鋪熱賣品要提前備貨。

在倉庫附近的賣家，春節(jié)期間能正常操作就正常操作，可以自己拉貨過去發(fā)出去，不在倉庫附近的賣家，看下是否能上門攬收。

春節(jié)期間，無論自己是否能正常發(fā)貨，都建議賣家在店鋪首頁中，在banner，聊聊自動回復(fù)，賣場描述里告知店鋪休假時間，告知賣家發(fā)貨時間，也可以預(yù)告一些店鋪活動，以免客戶投訴，退貨。

為了避免春節(jié)被扣分，要計(jì)算清楚發(fā)貨時間，及時回復(fù)客戶問題，避免延遲發(fā)貨和退款。春節(jié)期間，聊聊回復(fù)率低于20%，店鋪可能會被扣分。

三、春節(jié)期間，假期模式的正確打開方式

假期模式開啟后，店鋪商品會搜索不到，產(chǎn)品無法下單，假期后要恢復(fù)到之前的流量會有難度。所以，還是不建議大家完全開啟假期模式。

那不開啟假期模式，是不是可以把店鋪商品調(diào)為預(yù)售呢。但shopee各個站點(diǎn)對優(yōu)選賣家的要求是很嚴(yán)格的，如果假期期間開啟預(yù)售的話，就基本等于放棄優(yōu)選賣家資格。而把優(yōu)選賣家作為目標(biāo)的賣家，預(yù)售超過優(yōu)選賣家要求比例的，也是沒有辦法成為優(yōu)選賣家的。

對于鋪貨型賣家開啟預(yù)售后，商品數(shù)量可能會被隱藏。

要不想流量被限制，又可以正常運(yùn)營，一般是建議大家調(diào)整庫存，對不出單的產(chǎn)品，偶爾出單的產(chǎn)品，沒庫存的產(chǎn)品庫存調(diào)整為0，大家在后臺——我的商品——批量工具中下載銷售資料——在stock中調(diào)整為0——保存表格上傳。

四、假期期間活動不要停

在1月15日前后，各個站點(diǎn)都有春節(jié)活動上線，能正常運(yùn)營的賣家盡量照常發(fā)貨，接受訂單。過完年后，2月2日會有一個流量小高峰，大家可以抓住機(jī)會報名下活動。2020年的活動如下，大家了解下

上活動之前，店鋪基本信息要提前設(shè)置，如優(yōu)惠券，產(chǎn)品分類、捆綁銷售、產(chǎn)品促銷。春節(jié)期間，大家也可以上傳一些產(chǎn)品，為接下來的活動做預(yù)熱。

五、shopee新賣家入駐

2020年shopee的入駐難度會加大，蝦皮將更加注重賣家質(zhì)量，所以，需要開新店的賣家要在春節(jié)期間抓緊機(jī)會入駐。（本文完，文章原創(chuàng)于吉易跨境電商學(xué)院）

做大shopee銷量的重點(diǎn)是攻防戰(zhàn)和效率

吉易shopee培訓(xùn)同樣是跨境電商東南亞方向的重點(diǎn)課程，玩法卻跟lazada不一樣，shopee不限類目，經(jīng)過這兩年的瘋狂招商，涌現(xiàn)除了一大批大賣。也積累非常有效的爆款玩法。課程同樣是先教大家玩轉(zhuǎn)平臺，然后深入到單品爆款打造的核心進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與營銷，然后對爆款進(jìn)行攻防裂變，實(shí)現(xiàn)爆款流量和銷量的綜合利益最大化。到這里還沒完，往下深入就是多店鋪體系化化的攻防運(yùn)營，追求的就是效率，在這個環(huán)節(jié)，表格要玩的出神入化。

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