基本介紹

如果賣家在【Shop Settings】（店鋪設置）中開啟【Allow Negotiations】（允許議價），則買家即可以通過聊聊對商品價格進行商議；如果賣家同意降低商品的價格，買家可以通過聊聊提出議價申請。

當買家提出議價申請，賣家可以在聊聊窗口看到買家的申請，點擊【Click  to view】 即可看到買家提出的最新價格，賣家家可以選擇【Decline】（不接受）或者【Accept】（接受），對買家提出的新價格做出回應。

在交易成交之前，買家可以進行多次議價。

常見問答

1、Shopee 允許買家跟賣家之間議價嗎？

允許， 買家可以通過給賣家發送 offer，提議商品價格。

2、賣家收到 offer 怎么處理？

賣家收到 offer 后可點擊“接受”或者“拒絕”。

3、賣家【Accept】買家 offer 后，買家在哪里知道議價成功的商品？

議價成功后的商品， 直接進入買家的 Shopping Cart, 買家在 Shopping Cart 中， 直接對訂單付款即成功下單。

4、賣家可以關閉議價功能嗎？

可以， 賣家可以在【Shop Settings（賣場設置）】-->【Allow Negotiations（接受議價）】開啟或者關閉功能。

5、訂單完成以后出現糾紛如何退款給買家？

訂單完成以后的退款申請，請買家直接進線聯系當地客服。當地客服會跟跨境部門的客服和客戶經理確認。確認以后如賣家同意退款，Shopee 后臺會退款給買家。

來源：喜運達

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