亞馬遜始終致力于完整客戶體驗的改善，主要體現在優化交付速度，避免熱銷產品斷貨，并確保消費者按時收到他們的商品。 

尤其在旺季大促期間，亞馬遜公司正在大力采取措施，例如在其倉庫配送點增加更多的運輸工具（包括飛機和10 萬輛電動運輸工具）。為了客戶的便利度，其在各個配送中心不斷擴展產品選擇。接下來，小編會詳細介紹為解決運輸及交付方面的問題，亞馬遜新推出的2大服務的具體內容。

什么是庫存提前啟動計劃？

亞馬遜非常清楚，有時即使是最暢銷的產品也可能缺貨，而這歸因于供應鏈的處理疏忽，需求量急升或配送計劃的失敗。而In-Stock Head Start新計劃是專門為FBA賣家的產品而設計的，其中亞馬遜將允許賣家將缺貨的產品照常展示給客戶。 

具體來說就是，只有當您的庫存貨物正在運送至亞馬遜配送中心的途中，并且能保證貨物按時達到時，亞馬遜才會允許你展示那些暫時斷貨的產品。

如果賣家使用亞馬遜自己的運輸服務（例如Carrier Central，Partnered Carrier計劃或Amazon Global Logistics）將其發送到配送中心去，那么您的缺貨產品將有資格參加該計劃。然后，亞馬遜將使用這些定制程序的信息來計算您產品的預計庫存日期。加入該計劃后，您可以隨時暫停并重新激活它。

庫存提前啟動計劃的好處

您的費用和庫存績效指數（IPI）分數不會受到影響。

正在運往亞馬遜配送中心的產品仍將顯示在客戶搜索結果中，避免對您的產品搜索和曝光率以及自然搜索排名產生負面影響。

客戶可以購買暫時缺貨的產品，這可以幫助提高銷量。

在產品到達配送中心的途中商家也能夠接單，這可以減少發貨和銷售之間的時間，減少對庫存生產率的影響。

您可以跟蹤有多少個SKU單元正在發往配送中心，以實現完全可見性。如果某個產品符合該計劃的條件，它將在“管理庫存”頁面上顯示為“有效”。

什么是倉儲和補貨服務？

為了減少Q4季度假期大促期間需求增加所帶來的庫存負擔，亞馬遜推出了一項新計劃，稱為亞馬遜存儲和補貨。該計劃允許商家在亞馬遜配送中心附近存儲庫存，以便可以快速無縫地補貨。

在假期期間，亞馬遜倉庫壓力非常大，尤其是在黑色星期五和網絡星期一之類的關鍵銷售日，因此該計劃是為幫助減輕倉庫擁擠和庫存過多并降低庫存缺貨風險的措施。

目前，亞馬遜正在加拿大安大略省試行該計劃，該計劃距離其最近的配送中心約20英里，并邀請了使用FBA的賣家今年試用。據彭博社報道，亞馬遜會將該計劃擴展到全美其他地區 

到2019年黑色星期五結束時，在線銷售額達到創紀錄的74億美元，緊隨2018年網絡星期一之后，這是亞馬遜歷史上最成功的銷售日。為了解決需求增加和產品在亞馬遜配送中心需要貨架空間的敏感性問題，該計劃的推出有助于優化倉庫空間，并確保庫存補貨簡便就近。

總結

這2個兩新計劃新服務的推出，表明亞馬遜正在擴展其物流基礎設施并有效地改善最后一英里的交付，這反過來會積極影響消費者的滿意度。“庫存搶先啟動”以及“存儲和補貨”計劃均顯示了亞馬遜對客戶的承諾，即不斷向其受眾快速提供豐富產品，并將其交付給消費者。


文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/112387

來源：跨境知道



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