AMZ123獲悉，4月15日，據外媒報道，因對應用內的隱私政策存在擔憂，部分美國用戶選擇不在TikTok Shop上購買商品，而購物體驗也成為了部分消費者的困擾。

HostingAdvice對1015名美國消費者進行的調查顯示，87%的消費者認為應用程序隱私政策很重要，其中9%的消費者表示隱私政策是下載應用時最重要的因素。只有13%的受訪者認為應用程序隱私政策并不重要，而Z世代受訪者的這一比例為19%。

目前，這種對隱私的擔憂正影響著用戶在TikTok Shop上的購買欲。84%的美國用戶在過去六個月中沒有在TikTok Shop上購買過商品，其中16%的用戶對共享支付信息的隱私政策表示擔憂。另有15%的用戶表示非法第三方賣家過多，且其他平臺的價格更優惠。此外，11%的用戶認為經過驗證的用戶真實評價數量太少。

部分用戶也表示了TikTok Shop購物體驗上的不足。過去六個月（截至2024年2月）曾使用TikTok Shop購物的16%受訪美國消費者中，24%的消費者表示對購買的產品不滿意，例如收到的產品與描述、圖片不符。23%的消費者表示此后會繼續在TikTok Shop購物，而有11%的消費者因發貨速度太慢表示不會再購買。

小編?Rayna/AMZ123

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來源：跨境平臺資訊

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