根據(jù)Earnest Analytics最近的一份報(bào)告的數(shù)據(jù)，自2023年9月推出以來，超過11%的美國家庭通過TikTok Shop購買了商品，該報(bào)告分析了信用卡交易數(shù)據(jù)以了解有關(guān)TikTok Shop用戶的更多信息。
消費(fèi)者不僅使用TikTok獲得社交靈感，他們實(shí)際上也在該平臺(tái)上購物。
根據(jù)該報(bào)告，TikTok Shop在2024年2月的銷售額占社交購物商品交易總額（GMV）的68.1%。
直播購物應(yīng)用Whatnot占據(jù)了31%的GMV，而Instagram Checkout、Facebook Shop和Flip app的GMV加起來還不到1%。
這份報(bào)告不包括來自Facebook Marketplace的數(shù)據(jù)，許多消費(fèi)者直接搜索二手商品，這使它在社交買家方面具有強(qiáng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢。
根據(jù)eMarketer的預(yù)測，今年將有6460萬美國消費(fèi)者通過Facebook購買商品，而TikTok上將有4070萬消費(fèi)者。
雖然TikTok Shop鼓勵(lì)用戶直接在平臺(tái)上購物，但Facebook和Instagram正在從在其平臺(tái)上嵌入結(jié)賬功能轉(zhuǎn)向使用廣告將用戶引導(dǎo)到其他平臺(tái)以完成購買。
盡管TikTok沒有贏得美國政府的青睞，但TikTok Shop贏得了消費(fèi)者的青睞，隨著時(shí)間的推移吸引了更多的回頭客。
根據(jù)Earnest Analytics的數(shù)據(jù)，2024年2月，TikTok Shop銷售額的81.3%來自現(xiàn)有客戶，高于2023年11月的64%。
報(bào)告稱，18至24歲的Z世代成年人在TikTok Shop購物的可能性是普通成年人口的3.2倍。雖然不足為奇，但它驗(yàn)證了一個(gè)事實(shí)：品牌需要在TikTok上才能最大程度上地接觸到Z世代。
但這并不是接觸年輕消費(fèi)者的唯一途徑。
根據(jù)eMarketer的Z世代購買路徑報(bào)告，Instagram、零售商網(wǎng)站甚至實(shí)體店都在Z世代的購物方式中發(fā)揮著重要作用，這意味著品牌應(yīng)該在所有方面都占有一席之地，以確保成功。
與此同時(shí)，TikTok Shop用戶和其他人一樣對價(jià)格很敏感。
截至2024年2月的12個(gè)月內(nèi)，TikTok Shop顧客將26%的服裝預(yù)算花在了低價(jià)百貨商店，11%花在了快時(shí)尚上，而非TikTok購物者的這一比例分別為24%和7%。
根據(jù)Intelligence Node與Dynata去年12月合作進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國數(shù)字購物者為應(yīng)對不斷上漲的購物成本而采取的主要行動(dòng)是尋找折扣和優(yōu)惠券。
品牌可以通過提供獨(dú)家折扣在TikTok Shop上脫穎而出，同時(shí)也可以考慮與T.J.Maxx或 Burlington等低價(jià)零售商合作，為他們的戰(zhàn)略添加實(shí)體組件。
還有一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，Shein、Temu與TikTok Shop的客戶重疊度很高。
大約28%的Shein客戶在TikTok Shop上線的頭幾個(gè)月里參與了購物，這是所有快時(shí)尚或普通服裝品牌中重合度最高的品牌之一。
四分之一（25%）的Temu客戶也通過TikTok Shop購物，17%的Etsy、14%的eBay和12%的亞馬遜客戶也通過TikTok Shop購物。
零售市場之間的競爭正在升溫。
根據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道的《福布斯》報(bào)道的數(shù)據(jù)，從2022年9月推出Temu到2024年1月，亞馬遜失去了260萬日活躍用戶，而Temu在同一時(shí)間段內(nèi)增加了5140萬。
如果TikTok被禁止，那么在爭奪消費(fèi)者資金的市場中就少了一個(gè)市場。然而，也讓商家缺少了一個(gè)在年輕消費(fèi)者當(dāng)中擴(kuò)大影響力的重要市場。
來源：紫鳥瀏覽器
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