shopee蝦皮中英翻譯客服工具-跨境知道

2019年11月28日 17:37:47 來源：跨境知道

蝦皮電商平臺，要知道這個是跨境電商平臺，這個蝦皮平臺主要是面向臺灣及東南亞那邊的市場，其中shopee蝦皮中的幾個站點：馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓站點以上四個站點的通用語言分別是英語、英語、中文、英語，賣家需自行為買家提供客服服務；泰國、印尼、越南站點以上三個站點的通用語言分別是泰語、印尼語、越南語。

在國內(nèi)的商家一般會選擇新加坡、臺灣幾個站點開店，其他站點也是可以選擇，不過需要考慮的客服語言是一個問題。

蝦皮電商平臺上賣家在馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓這幾個站點開店，是需自己為買家提供客服服務；而泰國、印尼、越南站點以上三個站點的通用語言分別是泰語、印尼語、越南語，Shopee蝦皮平臺會為該三個站點的賣家配備客服團隊，為買家提供客服服務的。

所以這個也是為什么國內(nèi)的商家在shopee蝦皮開店，馬來西亞、新加坡、臺灣會成為首選，其中有些商家不懂英語也想做新加坡、馬來西亞的或者是在幾個站點都有店鋪的商家，在客服上不能克服英語的問題也沒有問題的，目前市面上有可以支持中英翻譯的客服工具——甩手開店能手的多店客服，這個可以同時能支持配置多個店鋪的客服，多個站點的店鋪都可以共同使用客服工具來管理客服。能讓商家準時回復客戶。

這個甩手多店能手的多店客服是怎么管理多個店鋪的客服并能中英轉換的呢？

商家在使用甩手多店能手時，點擊客服回復進入軟件主界面。